图书介绍
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- 新世纪应用型高等教育教材编审委员会组编；陈才，王斌主编；王丽华，谢风爱副主编 著
- 出版社： 大连：大连理工大学出版社
- ISBN：9787561162095
- 出版时间：2011
- 标注页数：266页
- 文件大小：55MB
- 文件页数：274页
- 主题词：旅游点－经济管理－高等学校－教材
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图书目录
第一章 导论1
第一节 旅游景区概述3
第二节 旅游景区管理的内容体系17
第二章 旅游景区开发与规划26
第一节 旅游景区开发模式与程序28
第二节 旅游景区开发策划32
第三节 旅游景区规划42
第四节 旅游景区开发的可行性分析54
第三章 旅游景区战略管理61
第一节 旅游景区战略管理概述62
第二节 旅游景区战略环境调查与分析66
第三节 旅游景区战略选择与评价74
第四节 旅游景区基本经营战略80
第四章 旅游景区营销管理89
第一节 旅游景区市场营销概述91
第二节 旅游景区市场现状调研94
第三节 旅游景区目标市场选择与定位99
第四节 旅游景区市场营销策略105
第五章 旅游景区质量管理125
第一节 旅游景区质量内涵与评价127
第二节 旅游景区质量管理130
第三节 旅游景区服务质量管理137
第四节 旅游景区质量管理体系构建142
第六章 旅游景区设施管理153
第一节 旅游景区设施管理概述154
第二节 旅游景区基础设施管理158
第三节 旅游景区服务设施管理163
第七章 旅游景区安全管理176
第一节 旅游景区安全管理概述177
第二节 旅游景区安全事故的类型与等级180
第三节 旅游景区设施设备的安全管理184
第四节 旅游景区突发事件的应急处理192
第五节 旅游景区游客行为安全管理199
第八章 旅游景区环境管理205
第一节 旅游景区环境问题206
第二节 旅游景区环境管理的基本方法209
第三节 旅游景区绿化卫生管理217
第九章 旅游景区信息系统管理226
第一节 信息技术与旅游景区管理228
第二节 旅游景区信息系统231
第十章 旅游景区管理创新244
第一节 旅游景区管理创新的本质与原则245
第二节 旅游景区管理制度创新250
第三节 旅游景区产品创新258
参考文献266