图书介绍
把话说得滴水不漏把事做得得心应手PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张铁成编著 著
- 出版社： 北京：新世界出版社
- ISBN：7802287731
- 出版时间：2008
- 标注页数：308页
- 文件大小：166MB
- 文件页数：320页
- 主题词：口才学－通俗读物；人间交往－通俗读物
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图书目录
上篇 把话说得滴水不漏3
第一章 良好地与他人沟通，达到意想不到的效果3
尊重他人，建立积极的沟通渠道3
谈心是有效沟通的良好方式6
练就口语发送能力8
精心遣词，调节声调9
问话也要讲究技巧12
清晰地表达出自己的想法15
避免自己的话语被他人误解17
灵活处理不同意见和见解22
生活中的沟通技巧23
第二章 引人入胜的谈话，能够得到众人的青睐27
用知识来丰富自己的说话水平27
用言行提升自己的人格魅力29
善于把握说话的时机30
剔除令人烦厌的言谈习惯31
在社交时改变自己的说话技巧34
结束谈话的同时给人留下深刻的印象36
第三章 轻松地与他人交流，顺利地进行交往38
松自如地与陌生人交谈38
聊天也要讲究技巧42
如何得体地安慰他人44
正确地面对赞美46
很多时候要学会委婉含蓄48
积极弥补自己的失误言行51
根据实际情况作最恰当的发言56
一种非常有效的办法叫做创造借口57
面对受到的侮辱，保持冷静理智的头脑58
坦然面对别人的攻击60
巧妙地对不怀好意者反唇相讥63
第四章 完美地赞美他人，从而带来精神上的愉悦66
真诚地赞美能够带给他人力量和希望66
以鼓励和表扬感染对方68
用看似平淡无奇的小事来称赞别人70
注重对卓越成就的赞赏71
掌握赞美他人的技巧72
让自己的赞扬真实可信的技巧75
第五章 得体地批评他人，让他人更容易接受79
向人发难的时候先要全面了解情况79
时刻地控制自己的情绪79
保持适度的宽容和容忍80
使批评达到春风化雨的效果81
批评别人的实用技巧83
第六章 成功地说服别人，让他人心悦诚服88
要说服对方，必须先透彻了解对方的意见88
说服别人的基本方法89
说服别人的基本技巧91
说服别人的四个步骤94
耐心是说服别人的关键96
说服别人要循序渐进98
说服人的高超技巧99
巧妙的语言增强你的说服力120
第七章 聪明地拒绝他人，使他人不失颜面124
拒绝别人需要讲究策略124
拒绝别人的实用技巧125
拒绝参加不必要的应酬135
轻松地把“不”说出口137
采取明智的拒绝态度139
拒绝别人的禁忌141
第八章 精彩的演讲，博得众人的欣赏143
从平时下工夫，练就超群的口才143
克服怯场的心理145
培养干练高效的演讲风格146
做一场准备充分、发挥自如的演讲148
避免和控制冷场151
从容冷静地控制搅场152
顺利地应付提问、评论和挑剔的听众153
下篇 把事做得得心应手159
第一章 利用好人缘与人进行成功的交往159
养成主动与人交往的习惯159
追求真正有价值的交往161
让“关系网”助你事业上的一臂之力162
与那些能够给你最大帮助的人交往165
重视你的重要接触点166
重视生活中的应酬168
得体地赞扬别人169
态度温和，意志坚定172
第二章 提高办事的最高效率175
根据目标制订一套具体的行动计划175
为你的工作确定一下先后顺序177
合理组织使工作条理化178
运用化繁为简的工作方法183
改变办事拖拉的习惯185
目标专一提高效率187
逐步完成“次目标”191
在工作时保持较高的效率192
有效解决问题的基本原则和步骤194
第三章 求人办事要有方法有手腕198
求人办事的实用技巧198
求人时在语言上应注意的几点202
充分尊重对方203
求人办事儿，循序渐进204
深入了解帮你办事的对方205
强调和突出你对对方的影响207
因人制宜，有的放矢208
用富于感情色彩的话打动对方212
托朋友办事前，自己先要吃点亏213
利用已发达的朋友为你办事214
求同事办事儿应掌握的原则216
适当恭维，“捧”着领导帮你办事217
让领导为你办“私事”218
第四章 开创自己的事业要做好充分准备223
从思想上做好开创事业的准备223
创业前必须想清楚的三个问题226
开创事业的基本步骤229
必须有自己独到的见识230
作决定需要审慎而迅速231
从自己熟悉的领域开始233
确定合理的投资金额234
做生意，应该练就一种好眼光235
用无比的毅力、勇气和决心克服经营上的困难237
借用他人的资金来投资是一种很好的选择238
第五章 成功的面试是求职的关键240
准确认识自我，合理选择职业240
在求职过程中成功地进行自我推销245
面试前一定要准备充足的相关材料248
精心准备，做好面试应答250
面试中应回避的错误256
培养自己满足社会需要的实际应用能力258
在求职时使自己成为炙手可热的人物260
第六章 在谈判中争取最大的利益264
谈判时如何为自己壮胆264
先声夺人，占据心理优势265
从细微之处满足客户的需要266
逐步提出自己的条件267
尽快与决策者交锋268
谈判中随时要关照对方的“面子”269
被对方刺到自己的痛处时暂且忍耐272
采用适宜的策略273
积极突破谈判中的僵局278
增加谈判成功的可能性281
在签约前随时可以提出修改意见286
达成双赢的谈判286
第七章 让挫折远离自己的人生290
建立起强大的自信290
勇于接受别人的意见，善于改进自己293
正确看待别人的反面意见294
要有果断力296
避免干蠢事297
独立在事业和生活的领域里站稳脚跟299
磨炼自己的意志301
培养自己承受悲惨命运的能力302
通过学习和锻炼，增强挫折承受力305