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序1

前言1

第1章 项目管理与软件项目管理1

1.1 项目与软件项目1

1.1.1 项目及其特征1

目录1

1.1.2 项目群与项目、项目与子项目的关系2

1.1.4 软件项目要素组成3

1.1.5 实现项目目标的制约因素3

1.1.3 软件项目3

1.2 项目管理4

1.2.1 项目管理背景4

1.2.2 项目管理定义5

1.2.3 项目管理主要内容6

1.2.4 软件项目管理的特征及重要性6

1.3 项目管理知识体系7

1.4 项目管理的范围10

1.4.1 项目管理的五要素10

1.4.2 从战术看11

1.4.3 从战略看11

1.5.1 软件过程定义12

1.5 过程管理与软件项目管理的关系12

1.5.2 过程管理在软件项目中的作用13

1.5.3 过程管理与项目管理的关系14

1.6 软件项目管理过程14

1.6.1 项目启动15

1.6.2 项目规划15

1.6.3 项目跟踪控制15

1.6.4 项目结束16

1.7 本书的组织结构16

1.8 小结16

1.9 习题17

2.1 合同管理概述18

第2章 软件项目合同管理18

2.2 需方合同环境20

2.2.1 合同准备20

2.2.2 合同签署22

2.2.3 合同管理23

2.2.4 合同终止24

2.3 供方合同环境24

2.3.1 合同准备25

2.3.2 合同签署26

2.3.3 合同管理26

2.5 案例分析29

2.4 企业内部合同环境29

2.3.4 合同终止29

2.6 小结36

2.7 习题37

第3章 软件项目生存期模型38

3.1 软件项目生存期模型定义38

3.1.1 生存期的定义39

3.1.2 生存期的重要性40

3.1.3 生存期模型40

3.2.2 特点41

3.2.3 使用指南41

3.2.1 定义41

3.2 瀑布模型41

3.2.4 适合的项目类型42

3.3 V型模型42

3.3.1 定义42

3.3.2 特点42

3.3.3 使用指南43

3.3.4 适合的项目类型43

3.4 原型模型43

3.4.1 定义43

3.4.2 特点43

3.5.1 定义44

3.5 增量式模型44

3.4.4 适合的项目类型44

3.4.3 使用指南44

3.5.2 特点45

3.5.3 使用指南45

3.5.4 适合的项目类型45

3.6 螺旋式模型45

3.6.1 定义45

3.6.2 特点45

3.6.3 使用指南46

3.6.4 适合的项目类型46

3.7 快速应用开发模型46

3.7.3 使用指南47

3.7.1 定义47

3.7.2 特点47

3.7.4 适合的项目类型48

3.8 渐进式阶段模型48

3.8.1 定义49

3.8.2 特点49

3.8.3 使用指南49

3.8.4 适合的项目类型50

3.9 其他模型说明50

3.10 案例说明50

3.12 习题54

3.11 小结54

第4章 软件项目需求管理55

4.1 软件项目需求概述55

4.1.1 需求定义56

4.1.2 需求类型57

4.1.3 需求管理的重要性57

4.2 需求管理过程58

4.2.1 需求获取59

4.2.2 需求分析60

4.2.3 需求规格61

4.2.4 需求验证64

4.2.5 需求变更65

4.2.6 需求管理与项目管理的关系67

4.3 需求建模的基本方法68

4.3.1 原型分析方法68

4.3.2 结构化分析方法68

4.3.3 用例分析方法71

4.3.4 功能列表方法79

4.3.5 其他方法81

4.4 案例说明81

4.6 习题84

4.5 小结84

第5章 软件项目任务分解85

5.1 任务分解定义86

5.2 任务分解的类型86

5.2.1 清单类型86

5.2.2 图表类型87

5.3 任务分解的过程87

5.3.1 基本步骤88

5.3.2 分解的标准89

5.3.3 分解结果的检验90

5.4 任务分解的注意事项90

5.6 案例说明91

5.5 任务分解的意义91

5.7 小结92

5.8 习题92

第6章 软件项目规模成本估算93

6.1 关于估算的概念93

6.1.1 项目规模与成本的关系94

6.1.2 成本估算的定义94

6.1.3 规模成本估算的目标94

6.2 估算的过程95

6.2.1 估算输入95

6.3 估算的方法96

6.3.1 代码行、功能点及对象点96

6.2.3 估算输出96

6.2.2 估算处理96

6.3.2 类比估算法100

6.3.3 自下而上估算法100

6.3.4 参数估算法100

6.3.5 专家估算法102

6.3.6 猜测估算法102

6.4 估算方法综述102

6.5 估算的误差度104

6.5.1 估算的准确度104

6.5.2 估算不准的主要原因104

6.5.3 对付估算误差的方法105

6.6 案例说明106

6.7 小结108

6.8 习题108

第7章 软件项目进度计划109

7.1 项目进度中的基本概念109

7.1.1 软件项目进度定义110

7.1.2 软件活动定义110

7.1.3 活动之间的关系110

7.1.4 活动之间关系的依据111

7.2 进度管理图示111

7.2.1 网络图111

7.2.2 甘特图113

7.2.3 里程碑图114

7.2.4 资源图115

7.3 项目进度估算115

7.3.1 基于规模的进度估算116

7.3.2 工程评价技术117

7.3.3 关键路径法118

7.3.4 专家估算方法119

7.3.5 类推估算方法119

7.3.6 模拟估算方法119

7.3.7 进度表估算方法119

7.4 进度计划编制123

7.4.1 关键路径法（CPM）123

7.3.9 Jones的一阶估算准则123

7.3.8 基于承诺的进度估算方法123

7.4.2 时间压缩法128

7.4.3 资源调整尝试法130

7.4.4 成本预算131

7.4.5 项目管理软件131

7.4.6 项目进度计划的优化131

7.4.7 渐进式的项目计划131

7.5 案例说明132

7.6 小结137

7.7 习题137

8.1 质量概述138

第8章 软件项目质量计划138

8.1.1 软件质量139

8.1.2 软件质量与硬件质量的比较140

8.1.3 软件质量的重要性141

8.1.4 软件质量管理的发展过程141

8.2 质量管理过程141

8.2.1 软件项目的质量计划142

8.2.2 质量保证142

8.2.3 质量控制145

8.2.4 质量保证与质量控制的关系149

8.3 质量成本149

8.4.1 质量计划的要求150

8.4 质量计划制定150

8.4.2 质量计划的编写151

8.4.3 软件质量改善的建议152

8.5 质量体系153

8.6 案例说明154

8.7 小结157

8.8 习题158

第9章 软件项目配置管理计划159

9.1 软件配置管理概述159

9.1.1 配置管理定义160

9.1.2 配置管理的目标160

9.1.3 配置管理在软件开发中的作用161

9.2 配置管理的相关概念162

9.2.1 配置项162

9.2.2 基线163

9.2.3 配置控制委员会164

9.3 配置管理过程164

9.3.1 配置项标识、跟踪165

9.3.2 配置管理环境的建立166

9.3.3 基线变更管理168

9.3.4 配置审核171

9.3.6 配置管理的其他作用172

9.3.5 配置状态统计172

9.4 配置管理工具174

9.5 配置管理计划175

9.5.1 配置管理计划过程175

9.5.2 配置管理计划的主要内容175

9.5.3 配置管理建议176

9.6 案例说明177

9.7 小结180

9.8 习题180

第10章 软件项目风险管理计划181

10.1 软件项目风险管理概述181

10.1.1 风险概念182

10.1.2 风险类型183

10.1.3 风险的基本性质184

10.1.4 风险管理概述184

10.1.5 风险管理的意义185

10.2 风险识别185

10.2.1 概念186

10.2.2 德尔菲方法186

10.2.3 头脑风暴法186

10.2.4 情景分析法187

10.2.5 风险条目检查表187

10.2.7 风险识别的结果193

10.2.6 其他方法193

10.3 风险评估194

10.3.1 概念194

10.3.2 定性风险评估194

10.3.3 定量风险评估195

10.3.4 风险分析结果表197

10.4 风险规划199

10.4.1 概念199

10.4.2 回避风险199

10.4.3 转移风险199

10.4.5 自留风险200

10.4.6 风险规划结果200

10.4.4 损失控制200

10.5 风险控制201

10.6 风险管理的建议201

10.7 案例说明202

10.8 小结202

10.9 习题202

第11章 软件项目团队管理203

11.1 软件项目团队管理概述203

11.1.1 团队定义204

11.1.2 团队管理意义204

11.1.3 团队管理过程204

11.2.3 项目经理的职责205

11.2.4 项目经理的权利205

11.2 项目经理确定205

11.2.2 项目经理的角色205

11.2.1 项目经理定义205

11.2.5 项目经理的能力206

11.2.6 项目经理的政治环境206

11.2.7 项目经理的职业道德207

11.3 项目组织形式208

11.3.1 组织结构定义208

11.3.2 职能型组织结构208

11.3.3 项目型组织结构209

11.3.4 矩阵型组织结构210

11.4 团队建设212

11.4.1 选择人员212

11.4.2 项目成员的培训214

11.4.3 项目成员的激励214

11.4.4 团队管理的方法217

11.5 沟通管理218

11.5.1 项目沟通管理概述219

11.5.2 项目沟通的方式219

11.5.3 编制项目沟通计划219

11.6 案例说明220

11.7 小结221

11.8 习题222

第12章 软件项目度量管理223

12.1 软件度量概述224

12.1.1 度量定义224

12.1.2 度量的类型225

12.1.3 度量的作用225

12.1.4 度量的成本226

12.2 度量体系226

12.3 度量技术227

12.3.1 GQM技术227

12.3.2 PSM技术228

12.4 度量管理过程229

12.4.1 标识目标229

12.4.2 选择度量指标229

12.4.3 定义数据收集230

12.4.4 分析度量231

12.4.5 改进度量过程232

12.5 度量计划232

12.5.1 度量计划的构成232

12.5.2 度量计划的实施234

12.6.1 PSM信息分类组235

12.6 度量指标选择235

12.6.2 SEI度量指标237

12.6.3 PSP度量240

12.6.4 SEL的度量指标241

12.7 软件度量的建议242

12.8 案例说明243

12.9 小结244

12.10 习题244

第13章 软件项目集成计划245

13.1 软件项目的集成管理245

13.2 项目集成计划246

13.3 案例分析252

13.5 习题259

13.4 小结259

第14章 软件项目跟踪控制260

14.1 项目跟踪控制260

14.1.1 项目跟踪控制概念261

14.1.2 项目跟踪控制的范围262

14.1.3 项目跟踪控制的重要性263

14.1.4 项目跟踪控制的标准263

14.2 建立项目跟踪控制的标准264

14.3 建立项目监控和报告体系264

14.3.1 跟踪采集的过程264

14.4.1 项目范围的跟踪控制265

14.3.2 建立跟踪采集对象265

14.4 项目跟踪控制过程265

14.4.2 项目进度、成本（资源）的跟踪控制266

14.4.3 项目质量的跟踪控制275

14.4.4 项目风险的跟踪控制277

14.4.5 其他方面的监控278

14.4.6 利用工具分析项目性能279

14.5 项目评审279

14.5.1 项目评审概述279

14.5.2 评审准备280

14.5.3 评审过程280

14.5.4 评审报告过程281

14.5.5 问题跟踪列表282

14.6 项目计划修改283

14.7 案例分析283

14.8 小结287

14.9 习题288

第15章 软件项目结束过程289

15.1 项目结束概述289

15.1.1 项目终止289

15.2 项目结束过程290

15.2.2 项目收尾的内容290

15.2.1 项目结束计划290

15.1.3 项目关闭必须完成的任务290

15.1.2 项目成功与失败的标准290

15.2.3 项目最后评审291

15.2.4 项目总结291

15.3 项目管理过程总结291

15.4 项目管理的建议292

15.5 案例分析293

15.6 小结295

15.7 习题295

结束语296

附录 PMBOK的9个知识领域简介297

参考文献302