创业无师自通PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

创业无师自通PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 如何为创业做准备1

1．白手起家重要的是行动1

目录1

2．创业者要有哪些心理准备2

3．怎样认识自己的竞争优势3

4．为创业储蓄资金4

5．掌握相应的专业知识4

6．初入商界需要哪些关系5

7．排列和选择社会关系6

8．懂哪行干哪行6

9．把做生意当做娶老婆7

10．不要往人多的地方挤7

11．先打工，后创业8

第2章　如何制定出周密的创业计划10

12．如何确定开业意向10

14．市场分析11

13．买卖未做，预测先行11

15．研究大家都在做什么14

16．如何研究社会热点14

17．如何研究生活节奏的变化15

18．如何研究人们生活方式的变化15

19．投资前如何估算收益情况16

20．找到自己的生意经17

21．如何与消息灵通的人交朋友18

第3章　怎样与人合伙做生意19

22．赚钱仅凭一个人是不够的19

23．寻找合作伙伴应遵循哪些原则20

24．怎样才算“志同”“道合”20

25．取长补短，优劣互补21

26．如何确定日后利益的分配比例21

28．不能把钱看得太死22

27．怎样签订“合伙协议书”22

29．独资经营的优缺点23

30．哪些行业不适宜合作24

31．与亲友合伙有哪些弊端24

32．同族经营的麻烦25

第4章　如何筹集做生意的本钱26

33．寻找启动资金26

34．养精蓄锐多储蓄27

35．创业的过程就是花钱的过程27

36．没有钱才当老板28

37．如何筹集短期资金28

38．如何向银行贷款29

39．如何吸纳民间资本30

40．负债经营有何利弊30

41．该不该借高利贷31

42．融资并非越多越好32

第5章　如何避免创业风险33

43．投资前最后应考虑的问题33

44．一锤子买卖不是长期事业33

45．起初不要孜孜以求大额销售34

46．点子不等于生意35

47．“头脑发热”的生意靠不住36

48．不要盲目分散投资37

49．多元化不是万灵丹药37

50．一开始就要重视管理38

第6章　如何办一家小公司39

51．确定自己的顾客对象39

52．关注大公司不能插足的行业40

53．宜重点突破，不宜分散经营40

54．有特色才有竞争力41

56．专门化经营42

55．如何开发特色产品42

57．小买卖也要做43

58．薄利也能赚大钱44

59．项目的选择要量力而行，驾轻就熟45

第7章　如何选择做门市的风水宝地47

60．门市成败的首要因素47

61．店址选择的重要性体现在哪里47

62．开店定位要考虑哪些因素48

63．好店址应具备哪些条件49

64．店址的区域位置选择50

65．店址的地点选择51

66．哪里是开店的最佳区域53

67．如何选择街道铺面54

68．选择店址的小技巧55

70．店名好坏影响顾客的心理56

第8章　如何为公司、门市、商品命名56

69．好名字可以帮你赚大钱56

71．为公司取名的十项原则57

72．以经营者本人的名字命名59

73．以经营者团体命名59

74．结合汉字原理命名60

75．以地域文化及五行学说命名60

76．以典故、诗词、历史轶闻命名61

77．以英文的谐音命名61

78．运用出奇制胜的辩证美学思想命名61

79．别具一格起店名62

80．如何把商业命名的效用发挥到最大值63

第9章　怎样谈判租赁经营场地67

81．怎样面对出租方的漫天要价67

82．如何把租金砍到最低67

84．好店址就不要怕高租金69

83．如何签订租赁协议69

85．租赁经营场地应注意哪些问题70

第10章　卖场陈列艺术72

86．商品陈列有学问72

87．如何进行合理的商品陈列72

88．吸引顾客的磁场74

89．日本大荣超市商品陈列秘诀75

第11章　产品和营销77

90．树立争第一的观念77

91．怎样成为创新者78

92．创新才能诞生名牌79

93．创新过程中的逆向思维81

94．销售方式要同中求异83

95．努力去寻找和表达创意85

96．从一个客户做起88

97．亲友并非是最好的顾客88

第12章　如何稳住第一批客户88

98．将注意力集中在现有客户上89

99．让老顾客带来新顾客90

100．如何利用无形资产打天下90

101．建立顾客档案的好处91

102．不断争取新客户92

103．客户网络需淘汰更新92

105．朋友的钱该不该赚93

104．与客户成为知心朋友93

106．幽默有助于推销94

107．用幽默发展你的客户95

第13章　如何满足顾客的需要96

108．满足顾客的需要才是生意的根本96

109．如何获取顾客的信任96

110．如何倾听顾客的谈话97

111．不要做“一锤子买卖”98

112．如何了解顾客的需要98

113．摸清顾客心理活动的轨迹99

114．站在顾客的立场看问题100

115．如何面对抱怨的顾客100

116．少说多听102

117．购物者一般有哪些心态103

118．卖货品要像嫁女儿104

119．如何照顾顾客的脸面104

120．女性消费的市场特点105

121．女性用品市场的特点与营销策略107

122．青年消费心理与购买行为108

123．怎样建立良好的店誉109

第14章　客户服务的技巧111

124．油头滑脑难做生意111

125．以售后服务赢得顾客满意112

127．对待无理要求如何赔不是113

126．怎样对待顾客的投诉113

128．顾客的投诉对你有哪些好处114

129．处理投诉不是处理垃圾115

130．针对投诉应避免的“禁语”116

131．自我责备不可少117

132．为什么会遭到顾客的拒绝118

133．如何听取顾客的意见119

134．突破推销中的“面子”关120

第15章　如何让买卖顺利成交121

135．为什么有时对顾客不可过分热情121

136．怎样捕捉成交的时机121

137．如何发出成交的试探122

138．怎样抓住签约的好时机122

139．成交时应注意哪些事项122

140．契约内容细节123

141．销售成功后该说什么123

143．交易完结怎样显示友好态度124

142．给顾客一颗“定心丸”124

144．如何得体地与顾客道别125

第16章　如何进行商品促销126

145．促销已成为商业时尚126

146．促销能起什么作用126

147．减价促销宣传法128

148．随货附赠促销法129

149．免费送样品促销法129

150．充分利用淡季销售130

151．门店兴隆七诀131

152．经营方略三十着132

第17章　同行竞争太残酷怎么办136

153．如何在竞争中扬长避短136

154．知己知彼方可竞争137

155．如何应付竞争对手的新点子138

156．促销有术，可让对手措手不及139

157．找出谁是真正的竞争对手140

158．不怕不识货，就怕货比货140

159．怎样活用竞争手法141

160．怎样避免价格大战142

161．善于在竞争中保存实力142

162．定期派人“侦察敌情”143

163．小店与大店的竞争144

第18章　如何进货、进畅销货146

164．进货是一门大学问146

165．造成进货不慎的原因有哪些147

166．要有自己的“当家”商品148

167．怎样掌握进货的要领148

168．怎样确定进货的数量149

169．怎样设定货品的价格149

170．商家进货必须遵循哪些原则150

171．进货过程中须注意的要点151

172．成功进货的十条经验152

173．选择适当的采购方法154

174．如何识别真伪严把进货关154

175．与供应商关系的十大准则156

第19章　商品定价有哪些技巧157

176．定价应考虑哪些要素157

177．定价应注意哪些事项158

178．怎样妙用薄利多销战术159

179．什么商品适合定高价160

180．如何利用顾客心理定价160

181．如何利用数字错觉定价162

182．怎样灵活地调整价格162

183．如何运用“中意标价”战术164

184．如何运用价格折扣战术165

185．顾客对价格调整有什么反应166

186．商品涨价有哪些技巧167

187．商品削价有哪些技巧168

第20章　如何做出叫得响的广告170

188．广告的威力到底有多大170

189．做广告首先是制造商的使命171

190．做广告先要收集市场信息171

191．广告宣传怎样才算成功172

192．广告制作要遵循哪些原则172

193．为你的广告插上幽默的翅膀173

第21章　如何降低经营成本176

194．精于成本计算176

195．开发价廉物美的产品176

196．节约经费有哪些技巧177

197．老板不能过早追求享受178

198．花钱要有节制178

199．防止小开支变成巨额费用179

201．如何安全、合理地运用资金180

200．控制场地方面的开支180

第22章　如何及时回收货款182

202．赊账有什么害处182

203．怎样才能完全回收余账182

204．债务人通常抱有怎样的心态183

205．要与客户约好收款及付款的时间184

206．收款前应将账目事先确认184

207．收款时“先收后卖”185

208．化整为零的收款方式185

209．对东折西扣型的客户先礼后兵185

210．对挖苦取乐型的客户应耐心争取186

211．对自命清高型的客户多说些赞美话186

212．对看样学样型的客户晓以利害187

213．尽量避免争辩187

215．如何管理往来业务188

214．准确的财务核算188

第23章　如何进行财务核算188

216．老板的公私财产要分开189

217．贷款额不要超过自有资本190

218．如何计算现金损耗191

219．怎样了解自己的财务状况191

220．为什么说“小财不出，大财不入”192

221．贪便宜的害处193

222．密切关注盈亏状况193

223．七分盘算三分魄力194

224．怎样从财务专家那里获得帮助195

第24章　如何壮大自己的财力196

225．创业之初要规划好资金196

226．不要分散投资196

227．做经营记录，有利于管理197

228．赚了钱不要张扬198

229．埋头苦干，积少成多198

230．仅会赚钱还不够，还应会用钱199

232．如何处理债务问题200

231．把钱用在投资上200

233．别指望一夜暴富201

第25章　如何训练营销能力202

234．推销东西之前先推销自己202

235．充满自信的推销才是成功的推销202

236．信心和勇气是推销成功的关键203

237．如何做到审时度势203

238．如何保持正确的心态204

239．不要出卖自己204

240．避免与对方正面争论205

241．遵守承诺的人才会成为常胜将军206

242．如何做到谈吐清晰，用词准确207

243．如何做到举止宜人207

第26章　如何进行得体的商务洽谈207

244．怎样缩短洽谈双方的距离208

245．如何避免使用导致商谈失败的话语209

246．如何取得顾客的信任210

247．不说同行公司的坏话210

248．商务人员必须学习相关的专业知识211

249．热忱待客等于以逸待劳212

250．如何恰当使用客套话213

251．如何选择适宜的环境213

252．怎样合理分配座位214

253．尽可能地节约时间会有更多成功机会215

第27章　如何招聘和训练人手216

254．寻找优秀人才的途径216

255．如何招聘与培训员工216

256．舍得高薪引进人才217

257．大胆任用超过自己的人217

258．知人善用，唯才是举218

259．如何寻求“A”级员工219

260．怎样为公司留住员工220

261．放心把权力交给别人221

262．培养家庭成员的参与感221

第28章　如何鉴别商务人才223

263．如何鉴别优秀员工223

264．如何鉴别人才的类型224

265．识别企业人才七法224

266．如何摸透应聘者的潜力225

267．如何挑选公司需要的人才226

268．识别人才要全面227

269．识人的几种高招227

270．怎样雇用到最棒的员工228

271．怎样招聘得力助手229

273．根据公司的需要来选用人才230

第29章　如何使用适合己意的人230

272．用人者先要了解自己230

274．创立良好的制约机制231

275．为什么不要盲目迷信专家232

276．人员流动会带来哪些损失233

277．用人要合己意234

278．如何培养为我所用的人才234

279．统帅的才能在于调兵遣将235

第30章　如何挑选各类业务人员237

280．怎样选用推销员237

281．怎样选用采购人员238

282．怎样选用公关人才238

283．如何选用秘书240

284．如何选用管理人员240

285．中层业务主管的素质特征241

287．广告设计人才的素质特征242

286．科技主管的素质特征242

288．文字编辑人员的素质要求243

289．财务人员的素质特征243

290．情报信息人员素质要求243

第31章　如何避免用错人244

291．亲贤人，远小人244

292．权力欲强者为何不可重用244

293．如何对付“捣蛋鬼”245

294．怎样识别公司里的“危险人物”245

295．老实人与不老实人的区别246

296．不要使用自作聪明的人247

297．不要使用不称职的人248

298．怎样识别不可共事的人248

299．不能重用的十八种人249

300．专家型人才不可少251

第32章　如何选用专家251

301．如何利用专家的优势252

302．如何使用外聘人才252

303．怎样选用管理顾问253

304．如何选用律师或法律专家254

305．如何选用会计师或财务专家254

306．如何选择保险代理人255

307．如何选用经济及管理顾问256

308．参谋人员以少为宜257

第33章　如何让员工遵守规章制度258

309．有章有法才能专心工作258

310．让员工在规定的范围内行事258

311．如何培养下属遵守纪律259

312．立规矩要切实可行260

313．如何培养下属良好的工作习惯260

314．如何让员工遵守上班时间261

316．抛弃影响效率的“老规矩”262

315．如何规范员工的着装262

317．怎样减少浪费与怠工现象263

318．如何拒绝下属不合理的请求264

319．如何对付提非分要求的人265

320．避免制定愚蠢的规章制度265

第34章　如何不受员工的蒙蔽267

321．培养不欺瞒的呈报风气267

322．如何避免报喜不报忧现象267

323．告诫部下快速报忧268

324．了解实情后再批复269

325．如何管好用好女职员269

326．“鲨鱼”：危急的问题271

327．“大象”：严重的问题272

328．“耗子”：没威胁，但挺讨厌的问题272

329．“野狼”：千万不可掉以轻心的问题273

331．哪些原因会造成人才流失275

第35章　如何对付员工“跳槽”275

330．留心员工的去留275

332．如何应付得力助手请求“跳槽”276

333．不要给员工太大的压力277

334．留意员工自立门户的念头278

335．员工跳槽前有哪些信号278

336．除了加薪还有什么高招279

337．员工纷纷离职怎么办280

338．聘请有经验的短期工281

第36章　如何笼络员工的心282

339．适时调整工作282

340．怎样洞察员工的情绪变化283

341．去员工家串门该做些什么283

342．怎样调动老员工的热情284

343．合理安排公司的位置285

345．怎样设计人性化的办公环境286

344．注意营造工作环境286

346．让工作环境充满吸引力287

347．如何灵活安排工作时间287

第37章　如何避免员工“窝里斗”289

348．妥善处理不满情绪289

349．家和万事兴289

350．欲用人，先学会容人290

351．忌用“自我”管理员工291

352．考虑部属的心理因素291

353．认真解决抱怨292

354．怎样倾听下属诉苦293

355．怎样团结对自己有意见的员工294

356．如何调解公司各部门间的冲突294

357．如何“看人下菜”说服人295

358．如何克服解雇人的为难情绪296

第38章　如何解雇差劲的员工296

359．解雇员工最先考虑什么297

360．事先给予警告298

361．选择有利时机298

362．让他先提出来299

363．让别人来“聘用”他299

364．果断处置手不软299

365．请神容易，送神又有何难300

第39章　如何渡过不景气301

366．越是不景气，越要有斗志301

367．不景气也是一大机遇301

368．维持就是最大的成功302

369．“支撑”是赚钱的前提302

370．如何打破维持状态302

371．生意场上切忌怨天尤人303

373．生意低潮时做些什么好304

372．百分之百在自己304

第40章　如何在逆境中反败为胜306

374．怎样看待经商失败306

375．如何避免更大的失败306

376．怎样以退为进，抢占市场307

377．怎样做到退而不乱307

378．失败中如何保存实力308

379．与其急切求胜，不如退而求稳308

380．不要一条道走到黑309

381．什么时候转行最合适310

382．怎样避免盲目掉头311

第41章　如何把握生意进退313

383．营业额理想，就应支撑下去313

384．如何摆脱做生意的低潮313

385．黎明前的黑暗一定要挺住314

386．尽人力而待天命315

388．经商只宜顺势而为316

387．办公司不可孤注一掷316

389．以胜利者的姿态迎接成功及失败317

390．充分考虑再搏一次的计划318

第42章　如何避免上当受骗319

391．怎样防止掉入别人的陷阱319

392．骗子最爱说的一句话319

393．哪些迹象表明你遇上的人可能是骗子320

394．最好一手交钱一手交货321

395．口说无凭，立字为据321

396．怎样识别骗子的烟幕弹322

397．怎样掌握防诈技巧323

398．识破骗术的技巧324

399．识破诓术的技巧324

400．防范赖术的技巧325

401．不要给对手以可乘之机326

403．雇员如何进行偷窃327

第43章　如何防范商场“家贼”327

402．注意店铺内部防护327

404．如何调查雇员不诚实行为328

405．如何防范雇员的不诚实行为330

第44章　如何做一名合格的商人332

406．追求利润是第一要务332

407．小心避免出风头332

408．“花架子”不可能长久333

409．生意人都得互相帮助333

410．别怕冒富也别故意显富334

411．不图一朝一夕的风光335

412．精明算计须讲分寸336

413．学会“算大账”337

第45章　如何使自己博学多闻338

414．经商知识学不完338

416．时时处处偷学本事339

415．商人的最大忌讳339

417．触类旁通，提升自己340

418．下级也有绝技341

419．书里的东西不能全信341

420．胆识比知识更重要342

421．活学活用书本知识343

422．做生意的经验须时时更新343

423．大老板为何喜欢聊天344

424．求神拜佛不如求自己344

第46章　如何培养强手心理346

425．满怀致富求胜的欲望346

426．成功来自于梦想加努力347

427．自信是最可靠的本钱347

428．拥有单打独斗的能力348

429．以忍耐战胜失败349

431．不顺利时尤其需乐观350

430．优柔寡断者一事无成350

432．想发财，不要太爱面子351

433．意气用事的危险352

434．商界祖师爷的四字心诀353

435．必须有做“坏事”的能力353

第47章　如何使自己门庭若市355

436．避免离群索居355

437．广交天下友355

438．多多与同行来往356

439．怎样与同行打交道357

440．有一个开放性的社交圈子358

441．生意归生意，朋友归朋友358

442．恪守信用乃生意场立身之本360

443．做生意切忌食言360

444．做生意切忌过河拆桥361

446．表现出对他人的兴趣362

445．缘分可带来钱财362

447．与他人分享知识363

第48章　如何培养独当一面的才干365

448．彻底地磨炼头脑和感觉365

449．培养创业者的问题意识366

450．脑子里装个小算盘367

451．创业阶段只有靠自己367

452．不要对员工存有幻想368

453．赚钱的门市都有一个“灵魂”人物369

454．善于工作，乐于领导369

455．吸收合理的建议370

456．老板怎样把握全局371

457．经常思考三个问题371

第49章　做一个创业的成功者373

458．走向成功的座右铭373

459．如何做一个成功的创业者374