图书介绍
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- 倪德玲编著 著
- 出版社： 深圳：海天出版社
- ISBN：7806976906
- 出版时间：2006
- 标注页数：219页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：237页
- 主题词：化妆品－推销－经验－美国
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图书目录
第一章 雅芳的制胜之道2
一、独特的销售模式2
二、效率非凡的供应链5
三、成熟的信息化战略7
四、人性化的激励制度10
第二章 雅芳的销售体系14
一、专卖店14
二、美容专柜17
三、店销员19
四、网络直销21
五、顾客俱乐部24
案例链接 仙妮蕾德的授权模式25
第三章 雅芳的产品策略28
一、高科技研发28
二、多元化产品29
三、差异化趋势33
四、加快产品更新34
五、统一终端价格35
案例链接1 安利的科研能力37
案例链接2 欧莱雅（中国）的产品策略38
一、赠品促销44
第四章 雅芳的促销组合策略44
二、折扣促销47
三、人员推广48
四、广告引导50
五、公共关系53
专题链接 化妆品行业的促销策略55
案例链接 安利的政府公关57
第五章 雅芳的配送系统62
一、“直达配送”模式62
二、DRM系统65
三、第三方物流67
专题链接 第三方物流模式的选择70
案例链接 安利（中国）的物流模式72
第六章 雅芳的营运管理78
一、标准化管理78
二、信息化管理79
三、内部标杆管理83
专题链接 如何实施标杆管理88
案例链接 天狮的信息化建设90
第七章 雅芳的员工管理94
一、用人标准94
二、全方位培训96
三、绩效考核102
四、双向沟通105
五、薪酬与福利107
专题链接 如何做好薪酬设计110
案例链接 安利的绩效考评机制112
第八章 雅芳的激励制度116
一、物质激励116
二、温情式激励117
三、晋升规划120
案例链接1 安利的人员激励121
案例链接2 玫琳凯的奖金制度126
一、“比女人更了解女人”130
第九章 雅芳的文化理念130
二、人才第一133
三、顾客至上135
四、雅芳精神137
专题链接 让员工认同企业文化140
案例链接 玫琳凯的女性文化142
第十章 加盟雅芳事业148
一、三种加盟途径148
二、做好加盟准备152
三、学用雅芳的产品155
四、拟订销售计划158
专题链接 开办雅芳专卖店6问160
第十一章 雅芳的事业拓展166
一、目标管理166
二、打造客户群169
三、坚持不懈地努力175
第十二章 雅芳的百年历程178
一、创业·挫折·转型178
二、雅芳女人钟彬娴182
第十三章 雅芳在中国188
一、从直销到专卖店188
二、中国“织网计划”191
三、应对直销立法194
专题链接1 雅芳中国成长录199
专题链接2 雅芳专卖店经营合同200
第十四章 雅芳的未来之路210
一、重点拓展中国市场210
二、产品推陈出新212
三、改造专卖店形象214
案例链接 安利的专卖店建设216
参考文献218
后记219