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第一章 电子口岸入网常见问题1

第一节 用户办理入网问题1

一、新用户办理入网问题1

二、信息变更相关问题6

第二节 IC卡与读卡器问题7

一、电子口岸企业IC卡7

二、更多IC卡类别11

三、报关人员IC卡12

四、读卡器13

第三节 计算机配置和软件安装34

一、硬件配置要求34

二、客户端安装问题35

第四节 身份验证常见问题40

一、输入密码时异常提示40

二、设备识别时异常提示43

第五节 用户登录常见问题45

一、网页错误提示45

二、预录入系统登录错误提示59

第六节 预录入客户端常见问题66

一、预录入客户端激活问题66

二、常见操作异常情况处理68

第二章 联网应用系统常见问题73

第一节 出口收汇73

一、系统操作常见问题73

二、系统操作异常问题75

第二节 出口退税76

一、出口退税常用知识解析77

二、系统操作基本常识81

三、系统操作异常情况处理82

第三节 进口付汇85

一、进口付汇业务常识解析85

二、系统操作基本常识88

三、系统操作异常情况处理88

第四节 进口增值税89

一、进口增值税常用知识解析90

二、异常状态及报错处理90

第三章 通关项目常见问题92

第一节 网上签约与电子代理报关委托92

一、网上签约业务常识解析92

二、代理报关委托业务常识解析93

三、系统操作异常情况处理93

四、状态异常错误提示集锦95

第二节 一次申报（报关单、转关单）96

一、报关相关业务常用知识解析97

二、系统操作常见问题101

三、数据调用、回执异常情况处理107

四、修撤单常见问题108

五、退单提示代码集锦110

第三节 新快件通关系统115

一、快件业务常用知识解析115

二、系统操作常见问题118

第四节 新舱单系统及运输工具系统123

一、舱单相关业务常用知识解析123

二、系统操作常见问题125

三、状态异常、错误提示集锦127

第五节 集中申报129

一、集中申报业务常用知识解析129

二、系统操作常见问题130

三、状态异常错误提示集锦130

第六节 新企管系统131

一、新企管系统业务常用知识解析132

二、业务办理注意事项132

三、关企合作平台操作常见问题133

第四章 加工贸易项目常见问题136

第一节 电子账册136

一、电子账册业务常用知识解析136

二、系统操作常见问题140

三、数据变更相关问题142

四、状态异常、错误提示集锦142

第二节 无纸化手册150

一、系统操作常见问题151

二、数据变更的相关问题168

三、状态异常、错误提示集锦170

第三节 内销征税管理177

一、内销征税业务常见问题177

二、系统操作常见问题178

三、错误提示集锦182

第四节 深加工结转184

一、深加工结转业务常见问题184

二、系统相关表格表体及编号规则187

三、系统录入、申报相关问题188

四、错误提示集锦193

第五节 出口加工区195

一、出口加工区业务常用知识解析196

二、系统操作常见问题196

三、状态异常错误提示集锦197

第五章 区域项目用户常见问题199

第一节 保税监管平台199

一、保税监管业务常用知识解析199

二、仓库基本信息备案及操作员备案202

三、清单报关单填写规范及保税仓备案203

四、系统操作常见问题205

五、状态异常处理及错误提示代码209

第二节 保税物流管理系统213

一、业务常识解析213

二、各地区保税物流系统常见问题解析214

第六章 热点解答220

第一节 报关单结构修改220

一、报关单结构调整涉及的字段221

二、结构调整后的常见问题228

第二节 年报报送与管理228

一、海关注册企业年报报送指南229

二、年报报送注意事项236

三、年报报送常见问题237

第三节 “三证合一”制度改革238

一、何为“三证合一”238

二、“三证合一”后电子口岸用户如何办理业务239

三、“三证合一”对通关业务的影响240

TOP50——咨询频率最高问题50例241

附录 中国电子口岸数据中心各分中心客服热线245