图书介绍
有效的选才与面谈技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （台湾）郑瀛川编著 著
- 出版社： 厦门：厦门大学出版社
- ISBN：9787561528426
- 出版时间：2007
- 标注页数：328页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：344页
- 主题词：企业－人才－招聘
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图书目录
第一篇 甄选的基本概念1
一、何谓甄选3
二、甄选的理论基础5
三、影响甄选的环境因素9
第二篇 甄选的基础工程15
一、甄选的信度和效度17
二、甄选的评估标准——效标25
三、人力资源管理的基础——工作分析41
四、职能的概念74
第三篇 如何使用甄选工具101
一、甄选计划与步骤103
二、履历表、工作申请表和传记式资料117
三、工作规范之训练与经验135
四、心理测验149
五、情境测验169
第四篇 面谈技巧197
一、面谈的基本概念199
二、如何进行有效的面谈212
三、行为式面谈与情境式面谈233
四、如何成为一名优秀的面谈主管247
第五篇 甄选决策与发展259
一、任用决策261
二、未来甄选的发展方向280
附录285
一、电话查证表格范例287
二、面谈问题分类索引288
三、结合企业文化设计面谈问题的范例295
四、部门面谈问题范例297
五、人员甄选面谈题库范例301
六、业务人员面谈问题范例305
七、主管人员面谈问题范例307
八、以职能为基础的行为面谈范例308
九、面谈主管自我查核表315
英文索引319
图表1-1：甄选过程中的“双向发信”3
图表1-2：甄选的理论模型8
图表2-1：效度的相关系数比较图21
图表2-2：同时效度过程22
图表2-3：预测效度过程23
图表2-4：测验上常用的效标类别26
图表2-5：效标缺乏、效标相关、效标污染的关系27
图表2-6：效标的向度分类29
图表2-7：效标与时间的变化关系30
图表2-8：测量结果、个体行为与组织、社会目标的关系31
图表2-9：五个效标变项的相关38
图表2-10：工作分析与人力资源管理活动的关系42
图表2-11：甄选推论模型43
图表2-12：工作分析面谈检核表（以软件研发人员为例）51
图表2-13：职位分析问卷表格范例（部分）54
图表2-14：PAQ问卷的六种组织工作行为55
图表2-15：管理职位描述问卷的管理工作分类57
图表2-16：工作分析问卷（部分）58
图表2-17：工作日志表59
图表2-18：重要事件问卷表61
图表2-19：重要事件描述范例62
图表2-20：功能性工作分析的评分方式63
图表2-21：人力资源专员工作说明书范例68
图表2-22：工作规范范例72
图表2-23：核心与表面的职能76
图表2-24：职能的因果流程模式77
图表2-25：高阶主管人员的五大核心资格与27项能力84
图表2-26：柏伊兹的21项职能86
图表2-27：职能与专业能力的比较87
图表2-28：最为普遍接受的11项职能88
图表2-29：以规划与组织为例的职能分析88
图表2-30：工作才能建立步骤89
图表3-1：传统人力资源规划104
图表3-2：典型的甄选步骤与程序108
图表3-3：各项甄选方法使用频率114
图表3-4：各种甄选方法评比115
图表3-5：工作申请表范例120
图表3-6：以百分比计算权数的方法范例123
图表3-7：权数的推算方式124
图表3-8：行为一致法的题目范例126
图表3-9：典型的自传式调查问题127
图表3-10：传记式问卷的向度、可能假设与传记式资料来源思考方向130
图表3-11：自传资料的优缺点131
图表3-12：履历表的评分标准范例133
图表3-13：评估应征者最低限度的资格137
图表3-14：详细回顾应征者的最低资格138
图表3-15：审查应征者的最低资格139
图表3-16：点数法的记分系统141
图表3-17：T＆E群组法的记分系统143
图表3-18：T＆E行为一致法的范例145
图表3-19：T＆E行为一致法的记分系统146
图表3-20：典型的智力测验例题152
图表3-21：典型的知觉正确性测验例题154
图表3-22：兴趣类型与偏好模式156
图表3-23：麦布二氏人格类型量表四种基本运作与态度类型158
图表3-24：五大人格特质159
图表3-25：区分性向测验第五版的例题160
图表3-26：评量构面范例176
图表3-27：七种评量构面的定义范例177
图表3-28：评量工具与构面关系矩阵图185
图表3-29：五点评等表189
图表3-30：评量中心活动日程表范例（两天半）193
图表4-1：质询式面谈与交谈式面谈206
图表4-2：甄选面谈流程213
图表4-3：用于甄选的工作说明书范例216
图表4-4：应征者人格与特质描述218
图表4-5：面试通知书范例219
图表4-6：问题类型范例223
图表4-7：面试评分表一225
图表4-8：面试评分表二226
图表4-9：结构性的雇佣面试表格（经理职位）227
图表4-10：面谈笔记范例228
图表4-11：行为式面谈记分表239
图表4-12：关键事例范例243
图表4-13：情境式面谈记分表范例244
图表4-14：面谈停顿时的应对技巧250
图表4-15：面谈时的位置安排251
图表4-16：澄清技巧使用时机及范例253
图表4-17：面谈时应避免的错误257
图表5-1：预测指标与效标关系分布图263
图表5-2：多元回归的范例266
图表5-3：剖面图配对法选择策略269
图表5-4：考量应征者是否适合企业271
图表5-5：影响甄选工具使用性的七个因素276
图表5-6：人力派遣公司与客户公司、派遣员工关系280