图书介绍
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- 赵洪立，彭耀华主编 著
- 出版社： 北京：中国商业出版社
- ISBN：9787504462039
- 出版时间：2008
- 标注页数：193页
- 文件大小：137MB
- 文件页数：200页
- 主题词：公共关系学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 公共关系概述1
第一节 公共关系的含义2
第二节 公共关系的产生和发展8
第三节 公共关系在中国的发展11
第二章 公共关系的职能和作用17
第一节 公共关系的基本职能18
第二节 公共关系的日常职能21
第三节 公共关系的作用29
第三章 公共关系的主体33
第一节 社会组织的特征及其分类34
第二节 公共关系组织机构42
第三节 公共关系人员47
第四节 公共关系人员的职业道德和职业准则53
第四章 公共关系客体57
第一节 公众概述58
第二节 内部公众60
第三节 顾客公众68
第四节 媒介公众71
第五节 其他公众74
第五章 公共关系传播81
第一节 传播及其基本要素82
第二节 公共关系传播的类型与媒介84
第三节 公共关系的具体传播方式87
第四节 如何进行有效的传播90
第六章 公共关系工作程序95
第一节 公共关系调查97
第二节 公共关系策划105
第三节 公共关系实施109
第四节 公共关系评估112
第七章 公共关系的传播实务119
第一节 公共关系新闻传播120
第二节 公共关系广告传播127
第三节 公共关系言语传播130
第四节 公共关系文字传播133
第五节 公共关系实像传播137
第六节 公共关系网络传播138
第七节 公共关系手机信息传播140
第八章 公共关系专题活动143
第一节 专题活动的特点和要求144
第二节 记者招待会145
第三节 赞助活动148
第四节 开放参观活动151
第五节 展览会154
第六节 仪式庆典活动的组织157
第九章 危机管理161
第一节 危机概述162
第二节 危机管理164
第三节 危机处理程序169
第四节 危机处理的原则173
第十章 公关礼仪179
第一节 礼仪概述179
第二节 仪容礼仪182
第三节 交往礼仪184
参考文献193