图书介绍
社区会所经营实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨琳编著 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：7806329641
- 出版时间：2001
- 标注页数：385页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：397页
- 主题词：
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社区会所经营实务PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一篇 社区会所导论1
第一章 概述3
第一节 社区概述3
第二节 社区会所概述6
第二章 社区会所项目9
第一节 社区会所康体项目9
第二节 社区会所休闲项目16
第三节 社区会所娱乐项目20
第二篇 社区会所开发设计25
第一节 社区会所市场调研27
第一章 社区会所开发27
第二节 社区会所建设可行性分析30
第三节 社区会所筹建41
第二章 社区会所康体项目设计47
第一节 健身房设计48
第二节 游泳池设计57
第三节 攀岩场设计60
第四节 网球场、壁球室、羽毛球场设计62
第五节 乒乓球室、台球室设计65
第一节 室内高尔夫球场设计69
第三章 社区会所休闲项目设计69
第二节 保龄球场设计72
第三节 健浴中心设计76
第四章 社区会所娱乐项目设计88
第一节 歌舞厅设计88
第二节 游艺室设计90
第三篇 社区会所管理93
第一章 概述95
第一节 社区会所管理原则95
第二节 社区会所管理方法104
第一节 社区会所服务流程设计111
第二章 社区会所服务管理111
第二节 社区会所服务操作规程118
第三节 社区会所服务质量管理155
第三章 社区会所组织管理162
第一节 社区会所组织原则162
第二节 社区会所组织制度163
第四章 社区会所人力资源管理186
第一节 社区会所工作分析186
第二节 社区会所人员培训191
第三节 社区会所考核激励机制197
第四节 社区会所人力成本控制205
第五章 社区会所财务管理209
第一节 社区会所营业收入管理211
第二节 社区会所成本管理220
第三节 社区会所利润管理226
第六章 社区会所设备管理236
第一节 社区会所设备管理组织236
第二节 社区会所设备保养和维修243
第三节 社区会所安全管理249
第四篇 社区会所经营策略255
第一章 概述257
第一节 社区会所经营策略含义257
第二节 影响经营策略制定的因素260
第三节 社区会所经营策略种类263
第二章 社区会所宣传策略266
第一节 社区会所广告宣传策略266
第二节 社区会所POP宣传策略278
第三节 社区会所DM宣传策略283
第三章 社区会所价格策略290
第一节 社区会所价格制定因素290
第二节 社区会所产品价格构成297
第三节 社区会所定价基本方法298
第四节 社区会所定价常用技巧302
第五节 社区会所产品价格调整技巧309
第四章 社区会所促销策略313
第一节 社区会所促销活动概述313
第二节 社区会所会员制促销328
第三节 社区会所活动促销333
第四节 社区会所有奖促销336
第五节 社区会所折价促销342
第六节 社区会所促销活动的实施和管理345
第五章 社区会所公关策略351
第一节 社区会所公关活动主要对象351
第二节 社区会所公关活动计划357
第三节 社区会所公关活动计划的实施359
第四节 社区会所公关活动效果评价361
第六章 社区会所形象策略364
第一节 社区会所形象提升策略364
第二节 社区会所外部形象设计策略368
第三节 社区会所内部形象设计策略377
第四节 社区会所经营业气氛营造策略381