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第1章 图解组装电脑1

8:00～9:00 电脑的组成与组装电脑的准备工作2

1.1 电脑的硬件组成2

1.1.1 CPU2

1.1.2 主板3

1.1.3 内存3

1.1.4 显卡4

1.1.5 硬盘4

1.1.6 光驱5

1.1.7 声卡5

1.1.8 网卡5

1.1.9 软盘6

1.1.10 机箱和电源6

1.1.11 显示器7

1.1.12 鼠标7

1.1.13 键盘8

1.1.14 耳机和音箱8

1.2 电脑的软件组成9

1.2.1 系统软件9

1.2.2 应用软件9

1.3 组装前的准备10

1.3.1 工具准备10

1.3.2 组装的注意事项12

9:10～11:20 掌握各个电脑硬件的安装方法12

1.4 安装CPU、内存12

1.4.1 CPU的安装12

1.4.2 内存条的安装14

1.5 安装电源与固定主板16

1.5.1 固定主板16

1.5.2 连接主板电源线及机箱控制线17

1.6 安装显卡、声卡及网卡18

1.7 安装驱动器20

1.7.1 安装光驱CD-ROM20

1.7.2 硬盘的安装22

11:30～12:00 掌握电脑部件及外设的连接方法23

1.8 电脑部件及外设的连接23

1.8.1 连接主机电源线24

1.8.2 连接鼠标与键盘24

1.8.3 连接显示器25

1.8.4 连接音箱26

1.8.5 加电测试安装好的电脑26

14:00～14:50 上机练习29

疑难解答29

第2章 BIOS设置与硬盘分区29

15:00～16:10 认识BIOS以及其设置的方法30

2.1 BIOS与CMOS简介30

2.1.1 什么是BIOS30

2.1.2 BIOS与CMOS的关系30

2.1.3 BIOS的种类31

2.2 BIOS设置基础31

2.2.1 BIOS设置基本功能31

2.2.2 BIOS设置程序的进入方法33

2.2.3 BIOS设置的重要性33

2.2.4 在何种情况下需进行BIOS设置33

2.3 设置BIOS34

2.3.1 标准CMOS设置34

2.3.2 进阶BIOS设置37

2.3.3 设置集成外设端口参数39

2.3.4 设置电源管理参数41

2.3.5 即插即用功能和PCI参数设置43

2.3.6 查看电脑性能状况43

2.3.7 设置频率和电压44

2.3.8 其他功能设置46

16:20～17:00 掌握用DM分区的方法50

2.4 用DM进行分区50

17:10～18:00 上机练习57

第3章 安装系统与软件57

8:00～9:40 学习全新安装Windows XP58

3.1 安装Windows XP58

3.1.1 Windows XP的硬件要求58

3.1.2 全新安装Windows XP58

3.1.3 激活Windows XP67

9:50～10:50 掌握驱动程序的安装方法69

3.2 安装驱动程序69

3.2.1 安装主板驱动程序69

3.2.2 安装显卡驱动程序73

3.2.3 安装其他驱动程序76

11:00～12:00 掌握常用软件的安装方法78

3.3 常用软件的安装78

3.3.1 办公软件Office XP78

3.3.2 看图软件ACDSee81

3.3.3 压缩软件WinRAR83

14:00～16:10 上机练习87

疑难解答87

第4章 电脑故障的概述87

16:30～17:00 认识电脑故障88

4.1 电脑故障形成的原因88

4.2 电脑软硬故障的分析89

4.2.1 软故障分析89

4.2.2 硬件故障的分析90

17:10～18:00 电脑故障的检查与判断91

4.3 电脑故障的检查方法91

4.3.1 检查前的准备工作91

4.3.2 故障检查的具体方法91

4.4 判断电脑故障92

4.4.1 电脑的启动过程92

4.4.2 主板启动声音的表示93

疑难解答95

应急速查一 电脑死机故障的分析处理95

一、常见死机故障的处理方法96

1．软件安装、配置引起的死机96

2．启动过程中的死机97

3．维护不当引起的死机97

4．系统配置不当引起的死机98

5．硬件安装不当引起的死机98

二、电脑硬件引起死机故障99

1．CPU风扇导致死机99

2．显卡瞬间电压不够而导致的死机99

3．硬盘芯片过热导致死机100

4．CPU超频造成运行死机100

5．内存不兼容死机101

6．更换显卡后经常死机101

7．声卡引起的死机故障101

8．电源线接触不良电脑自启动故障102

三、BIOS设置不当引起死机故障102

1．“待机”模式致使电脑死机102

2．BIOS缓存设置不当引起死机103

3．总线方式设置不当导致死机故障103

4．进入BIOS导致死机104

四、电脑软、硬件之间的冲突故障104

1．更改硬件配置就出现死机104

2．Explorer非法操作引起的死机105

3．安装Windows 2000时死机105

4．声卡驱动不当引起的死机105

疑难解答107

应急速查二 电脑常见硬件故障分析处理107

一、主板和CPU常见故障108

1．开机后电脑反复重启108

2．主板电池无电108

3．系统变慢播放音乐时有杂音109

4．开机时提示CMOS Battery State LOW109

5．主板温控失常导致开机无显示109

6．USB鼠标接在前置USB接口上不能工作110

7．找不到鼠标键盘并且USB接口也无法使用110

8．如何解决主板不认硬盘的情况110

9．主板上的键盘接口不能使用111

10．机箱内发出嘈杂声音111

11．使用不久的风扇噪音过大转动不灵112

12．机箱风扇导致无法开机112

13．CPU风扇导致死机112

14．CPU温度过高引起电脑不断重启113

15．使用降温软件引起系统变慢113

16．CPU超频的故障处理114

二、显卡和显示器常见故障114

1．开机无显示114

2．更换显卡后经常死机115

3．显卡的兼容问题115

4．开机时不显示显卡芯片和显存115

5．解决普通显卡与集成显卡的冲突问题116

6．为何高档显卡的速度还不如低档显卡116

7．安装显卡驱动程序失败116

8．刷新频率只有“默认”和“优化”两个选项117

9．显示器的边缘有闪烁现象117

10．开机后显示器红屏118

11．显示器画面不稳定118

12．显示器从屏保唤醒后显示为紫色118

13．显示器图像左右闪动119

14．显示器为何发出“啪”的声音119

15．液晶显示器的分辨率问题119

16．如何保养液晶显示器120

三、硬盘常见故障120

1．硬盘常见的物理故障120

2．如何识别硬盘物理故障121

3．整理磁盘碎片出错121

4．发生分区格式化误操作的处理122

5．如何处理目录表损坏引起的故障122

6．如何恢复误删除分区后的数据122

7．如何恢复误格式化硬盘后的数据123

8．硬盘零磁道损坏123

9．如何辨别硬盘的逻辑坏道和物理坏道123

10．提示硬盘I/O错误124

11．系统从硬盘无法启动124

12．怎样从新硬盘启动系统124

13．硬盘可以使用但无法引导系统124

14．出现“no 80 conductor”的提示125

15．硬盘在开机、关机时出现“咔”的声音125

16．出现“FLOPPY DISK（S）FALL（40）”提示126

17．不能进行硬盘的COPY126

18．硬盘标称大小与实际大小不相符的原因126

19．系统不显示移动硬盘的盘符127

四、光驱常见故障127

1．光驱内放入光盘后系统总是自动启动127

2．使用光驱时常常死机128

3．光驱测试不正常128

4．关机后如何取出光驱中的光盘128

5．DVD ROM为何不能播放DVD影片128

6．在DVD影片播放中会突然停顿129

7．低速CD-ROM无法读取CD-RW盘片129

8．刻录的CD不能在CD机上播放130

9．刻录机自动弹出托盘130

10．安装刻录机后电脑无法启动130

五、声卡常见故障131

1．声卡无声131

2．声卡不能录音131

3．播放CD时无声132

4．无法安装声卡驱动程序132

5．声卡引起的死机故障132

6．声卡不能正常工作133

7．“声音音量”栏是灰色的133

8．解决播放CD时无声的故障133

9．解决廉价声卡的噪音问题134

10．播放MIDI时无声故障134

六、电源常见故障135

1．电脑突然黑屏且显示器指示灯变黄135

2．电源故障导致显示器烧毁135

3．电源故障引起的黑屏136

4．电源引起光驱不读盘如何处理136

5．电源引起硬盘“啪啪”作响136

6．电源负载能力差的故障137

7．电脑开机后频繁自动重新启动137

8．无法正常启动电脑138

9．按下电源开关不能关机138

10．电脑开机后电源风扇发出噪声138

11．电源开关损坏引起死机138

12．电脑自动重启触摸机箱有触电感139

疑难解答141

应急速查三 常见应用软件故障分析处理141

一、办公软件常见故障处理142

1．安装Office 2003时出错142

2．在Word中无法选中图片142

3．取消Word自作聪明的超级链接143

4．在Word中为何无法进行拖放操作143

5．无法打印Word中的艺术字143

6．Excel的单元格中显示“＃NUM！”144

7．Excel的单元格中显示“＃NULL！”144

8．如何恢复PowerPoint的母版144

9．制作的PowerPoint演示文稿太大144

10．PowerPoint演示文稿打不开145

11．在WPS 2003中读入文本文件时显示乱码145

12．WPS 2003中复制粘贴不能实现145

13．WPS 2003表格不会自动跨页146

二、多媒体工具软件常见故障处理146

1．用RealOne Player播放电影无法选择左右声道146

2．超级解霸播放无声音147

3．卸载解霸之后如何去掉文件上的解霸图标147

4．用RealPlayer在线看电影发生停止147

5．超级解霸出现“花脸”现象148

6．如何解决看电影时画面倒转问题148

7．RealPlayer不能流畅播放148

8．RealOne Player安装后无法运行149

9．Winamp不能显示中文歌名149

10．Winamp在播放指定文件时提示出错信息149

三、部分工具软件常见故障处理150

1．ZIP文件打不开150

2．压缩文件被破坏150

3．安装ACDSee程序失败151

4．ACDSee不能浏览图片文件151

5．Outlook输入异常151

6．无法启动Outlook Express151

7．Photoshop的文件获取键呈灰色152

8．扫描的图片不能在Photoshop中转换成JPG格式152

9．Photoshop打开GIF文件无法预览152

10．Photoshhop会将图层自动合并153

11．Photoshop处理的图片不能以JPG格式保存153

12．Photoshop图片不能预览153

13．金山词霸无法在Acrobat中取词153

14．如何用金山词霸来转换繁体中文页面154

15．无法安装Norton杀毒软件154

16．Norton不能自动升级病毒库154

17．Symantec AntiVius企业版不能升级154

疑难解答157

应急速查四 病毒及其引起的故障分析处理157

一、电脑病毒概述158

1．电脑病毒的定义158

2．电脑病毒的特性159

3．电脑病毒的传播途径159

4．电脑病毒的主要危害160

5．电脑病毒的分类161

二、病毒的防治162

1．电脑硬件保护162

2．谨慎使用移动存储设备162

3．谨慎下载网络软件163

4．警惕浏览电子邮件及其附件163

5．注意防止宏病毒和其他类似病毒163

三、感染病毒后系统的修复方法164

1．电脑病毒感染后的一般修复处理方法164

2．手工恢复CIH电脑病毒破坏的硬盘数据165

四、电脑常见病毒故障及处理167

疑难解答173

应急速查五 网络软故障分析处理173

一、网络应用故障174

1．网页中全是乱码怎么办174

2．无法浏览任何站点174

3．网页中的字体无法显示175

4．浏览网页时提示“非法操作错误”175

5．破解不能使用鼠标右键的网站175

6．页面无法刷新176

7．能接收邮件但不能发送邮件176

8．网页中图片无法显示176

二、网络安全故障177

1．NTFS分区格式增强系统安全性177

2．使用杀毒软件防不了病毒入侵177

3．开机硬盘就会自动改为共享178

4．防范IP炸弹178

5．合理设置各种口令、密码179

6．IP被盗用179

7．清除冰河木马180

8．完全防止黑客入侵180

三、局域网故障181

1．找不到“网络邻居”图标181

2．对方计算机要求输入密码，该怎么办181

3．打开“网络邻居”什么看不到182

4．局域网中无法互相看到对方182

5．如何检查计算机不能连接网络182

6．如何进行苹果机和PC的通讯183

7．内部网不能浏览183

8．为什么我的资源不能共享183

9．在“网上邻居”中只能找到自己的计算机184

10．无法在NetWare网中使用打印机184

11．交换机的一个端口变得非常缓慢185

12．交换机显示红灯185

13．电势差引起Hub经常烧坏185

14．集线器在100Mbit/s网络中工作不正常185