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第一章 领导方法艺术概述1

第一节 领导方法艺术的概念及特点2

一、领导方法概念及特点2

二、领导艺术的概念及特点5

三、两种对立的领导方法艺术8

第二节 领导方法艺术与领导思维、领导能力的关系9

一、领导方法艺术与领导思维的关系10

二、领导方法艺术与领导能力的关系11

三、领导方法与领导艺术的关系12

第三节 领导方法艺术的层次划分14

一、方法论层次的领导方法和领导艺术14

二、基本层次的领导方法和领导艺术15

三、具体层次的领导方法和领导艺术15

第四节 领导方法艺术的主要原则16

一、整体谋划16

二、留有余地17

三、权衡利弊17

四、周密严谨18

五、随机应变18

六、新奇制胜19

七、善抓中心19

八、着眼实效20

第五节 领导方法艺术的作用20

一、领导方法艺术是完成领导工作任务的手段20

二、领导方法艺术是保证领导工作质量的条件21

三、领导方法艺术是取得领导工作效绩的关键21

第二章 一般领导方法22

第一节 领导与群众结合22

一、正确地运用和把握“两个作用”的结合22

二、正确地运用和把握“两种力量”的结合23

三、正确地运用和把握“两个智慧”的结合23

四、正确地运用和把握“两个积极性”的结合24

第二节 调查研究25

一、要认识意义26

二、要端正态度26

三、要选择方法27

第三节 一般号召与个别指导相结合29

一、吃透“两头”，形成正确的一般号召30

二、个别指导，用点上的经验指导面上的工作31

三、搞好团结，推进工作的全面发展32

第四节 抓重点带动一般33

一、抓准重点，分清主次33

二、抓住重点，带动一般35

三、坚持重点，科学安排37

第五节 抓两头带中间39

一、解决什么是两头的认识问题39

二、解决怎样抓两头的问题40

三、解决怎样用两头带中间的问题41

第三章 领导用权艺术43

第一节 用权概述44

一、用权的概念44

二、权力的特征44

三、用权的基本原则46

第二节 运用权力应把握的问题50

一、明确领导环境50

二、确定领导目标51

三、弄清领导权限52

四、重视领导协调53

五、实施领导控制54

第三节 用权的方法和艺术55

一、驭权有方，不事必躬亲55

二、善于用权，不盲目拍板58

三、维护领导权威，不受制于下属60

四、合理授权，不出现失控63

五、权责统一，不要权责分离66

六、知道自己的权限，不要越权行事67

七、先谋后断，不要轻易改变68

第四章 领导用利的方法和艺术70

第一节 用利概述71

一、用利的概念71

二、利益的特征71

三、用利的基本原则73

第二节 用利要防止的问题76

一、防止平均主义76

二、防止不把握度76

三、防止背离公道77

四、防止不敢负责78

五、防止为己谋私78

第三节 用利的方法和艺术79

一、在用利中信守诺言79

二、为民众谋取利益81

三、运用优势为单位谋利益83

四、注意调整利益关系86

五、敢于用利重奖有突出贡献的人才89

六、在单位合作中强调互利双赢91

七、坚持公道用利94

第五章 领导用势的方法和艺术96

第一节 用势概述97

一、势的概念97

二、势的特征97

三、领导活动中的用势99

第二节 如何提高用势的方法和艺术水平102

一、明确用势目的102

二、掌握势的信息103

三、分析势的走向104

四、观察势的变化104

五、研究势的影响104

第三节 用势的方法和艺术105

一、掌控局势105

二、善于借势107

三、善于造势108

四、集中优势110

五、顺应时势112

六、审时度势113

七、择人任势115

八、扭转劣势116

九、察情见势118

十、蓄势待机120

十一、利用威势122

十二、以势相逼124

十三、因势利导127

十四、勇对逆势129

十五、预先布势130

十六、积极争势133

十七、巧对迷势134

十八、虚张声势137

十九、选点谋势139

第六章 领导用谋艺术142

第一节 用谋概述144

一、用谋的概念144

二、谋略的特征144

三、用谋的基本原则146

第二节 如何提高用谋艺术水平150

一、提高知识应用能力150

二、提高信息使用能力150

三、提高审时度势能力151

四、提高预测未来能力151

五、提高科学思维能力151

第三节 用谋艺术152

一、用谋借力153

二、预谋取胜154

三、深谋熟虑156

四、奇谋制胜158

五、谋略全局160

六、谨言善谋164

七、善用人谋165

八、先谋后事167

九、深谋远计169

十、谋其不备171

十一、谋敌所短173

第七章 领导用度艺术176

第一节 用度概述177

一、度的概念177

二、度的特征177

三、度在领导工作中的意义178

第二节 如何提高用度艺术水平185

一、树立度的观念185

二、进行度的分析判断185

三、注意度的选择186

四、把握度的处置186

第三节 用度艺术187

一、指导工作要进退有度187

二、处理问题要冷热有度191

三、奖赏惩罚要轻重有度193

四、工作方法要刚柔有度195

五、领导说话要深浅有度197

六、管理方式要宽严有度199

七、安排工作要张弛有度201

八、管理事情要多少有度203

九、把握事情要原则与灵活有度206

第八章 领导用理艺术210

第一节 用理概述211

一、用理的概念211

二、用理的特征211

三、用理的基本原则214

第二节 用理在领导工作中的作用218

一、直接作用与间接作用218

二、近期作用与远期作用218

三、正向作用与负向作用218

第三节 用理艺术219

一、借喻明理，引人深思219

二、巧于用理，曲中求效221

三、据理力争，坚持原则223

四、借史明理，古为今用227

五、合情合理，使人心服229

六、晓之以理，循循诱导230

七、视情用理，因人制宜233

第九章 领导用情艺术238

第一节 用情概述239

一、用情的概念239

二、感情的特征239

三、用情的基本原则241

第二节 领导者对下属应有的情感244

一、同情感244

二、关注感244

三、职责感244

四、真诚感245

五、爱憎感245

六、尊重感245

第三节 用情艺术246

一、高度重视体察民情民意246

二、用真情招揽人才248

三、以激情感染增强号召力251

四、用激将法调动情绪253

五、注意对下属的感情投资256

六、用感情激励士气260

七、控制好自己的情绪262

八、注意在领导之间建立感情263

第十章 领导用时艺术267

第一节 用时概述267

一、用时的概念267

二、时间的特征268

三、用时的基本原则269

第二节 用时对领导者的意义271

一、职位越高，时间压力越大271

二、工作越忙，时间运筹越重要272

三、时间观念越强，驾驭的时机越多273

四、用时艺术越高，工作效益越明显273

五、支配时间越巧妙，就有越多的时间“边角料”可用274

第三节 用时艺术277

一、向会议要时间277

二、向阅读文件材料要时间280

三、向各种应酬要时间282

四、向“巧用”要时间284

五、向“合理摆脱”要时间289

六、在特殊情况下要抢时间292

第十一章 领导用语艺术296

第一节 语言在领导活动中的作用297

一、组织作用297

二、协调作用297

三、沟通作用298

四、宣传作用298

第二节 领导者如何提高用语艺术299

一、加强思想修养299

二、加强作风锻炼299

三、加强思维训练300

四、加强知识积累300

五、加强语言修养301

第三节 用语的基本原则301

一、思想性301

二、准确性302

三、知识性302

四、针对性303

五、逻辑性303

六、鼓动性303

七、趣味性304

八、通俗性304

九、简洁性305

十、情感性305

第四节 用语禁忌306

一、切忌套话连篇306

二、切忌“口头禅”不断307

三、切忌重复啰唆307

四、切忌照本宣科308

五、切忌呆板粗鲁309

第五节 用语艺术311

一、主持会议的语言艺术311

二、谈话的语言艺术315

三、讲话的语言艺术319

四、即席讲话的语言艺术324

五、工作报告的语言艺术329

六、接受记者采访的语言艺术333