图书介绍
开一家赚钱的电器店PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 肖军，黄晓红编 著
- 出版社： 武汉：湖北人民出版社
- ISBN：721604178X
- 出版时间：2005
- 标注页数：152页
- 文件大小：51MB
- 文件页数：164页
- 主题词：
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图书目录
目录第一章 前期策划——把握开业航向开店第一步：摸清市场搞调查2
调查不难，肯学就会3
投资前准备：两手都要硬4
寻找“旺地”就是寻找商机5
好店址必备条件6
电器专卖店择址有学问7
家用电器店选址十忌8
分析周边竞争对手的实力10
保证开店的资金来源11
找一个好的合作伙伴很重要12
“名”要正，“字”要顺13
名亮财方旺14
家用电器店工商登记手续15
家用电器店经营的申请程序16
开业税务登记17
第二章 因“店”制宜——突出店铺风格让店面产生吸引顾客的效果20
店门设计巧，能纳四方宝21
招牌会说话，是个活广告22
空间设计要舒适23
电器店内部布局基本模式25
橱窗设计应“本分”26
突出个性要靠墙地顶27
店面装修：功能、风格、资金一个都不能少28
店铺装修须“三多”：多听、多看、多干29
电器店铺室内灯光设计有讲究30
如何让你的店铺保持常新32
“让店铺色彩配置为你带来好运气33
为妇女、儿童设专柜34
第三章 运筹帷幄——制定经销策略家电经销商策划的“十八般武艺”37
家电业玩转品牌文化营销38
家用电器店过招之一：如何闯过采购入门关39
家用电器店过招之二：如何安排与选择进店产品41
淡季突破之实用方略42
拒绝扎堆：家电也玩店中店44
必须与代理厂商处理好退货的关系45
家电行业互动联合式创新营销47
品牌家电终端拦截策略48
小家电市场“蜂窝”格局50
卖空调要学会“看天吃饭”51
家电卖场：生存方式比拼实力52
高举“健康”大旗，家电销售上等级53
卖家电：不妨走走“高科技”路子54
家电销售流行“拉郎配”55
家电“租”着用：顾客、商家可两利双赢55
对号入座：家电经销商经营心态众生相57
第四章 礼待宾朋——门市内外，服务顾客黄金概念：顾客服务60
开门千般事，门市定八成61
良好顾客服务五要素62
走出顾客服务三大误区62
顾客不是上帝，是亲人64
使用规范的服务敬语65
如何化解客户拒绝66
看透顾客心：不同类型顾客接待技巧之一66
看透顾客心：不同类型顾客接待技巧之二68
你知道顾客杀价心理吗69
善于耐心倾听顾客怨言已经赢了一半70
真诚退换货，生意做满店71
处理顾客抱怨之必备技巧73
怪哉！太热情也会吓跑顾客74
对付新老客户有“歪经”74
潜在客户可分三、六、九等75
顾客接待技巧案例分析一76
顾客接待技巧案例分析二77
第五章 经营献策——跟我搏市场家电发展趋势早知道79
家电微利时代已经来临80
小家电走俏市场81
卡通家电：越可爱越好卖82
冰箱产品的四个发展趋势82
智能小家电渐成新宠84
家电当成礼品卖85
黄金创意：婚庆家电消费85
新颖别致小家电：从奢侈成为生活“必需品86
“套餐”式搞活厨卫家电销售87
厨房家电：以“人性化”理念开路87
经营小家电要善于做足“安全性”这篇文章89
节能型电热水器适当其时90
“背投”还是“等离子”：经营高端彩电宜慎重91
第六章 精品淘金——慧眼识商机家电经销商选择产品的三个层次94
迷你洗衣机：宝宝的最爱96
微波炉：走进新时代97
新型豆浆机保你满意97
做好“光波炉”概念有钱赚98
电磁炉：清洁灶具小贵族99
变频家电小家族100
紫砂电饭煲：在市场“恐慌”中大行其市101
滚筒洗衣机：因为节水，所以好卖101
饮水机：讲卫生就能畅销102
“后冰箱时代”：概念更新才能走天下103
三门冰箱：卖点在哪里105
消毒柜：卖“消毒”还是卖“碗巨”106
洗碗机：赚钱正在此时107
电风扇：虽是老产品，却有新机会108
西式小家电：怎样才能赚一把109
超前一步：国外实用美容小家电一族111
借家庭装修“热”，卖空气净化器112
经营快速电热水器：绝对好眼光！113
用新型热水器造就新顾客113
第七章 竞争制胜——放眼天地人，决战你我他中小家电代理商：微利时代学会求生存116
小电器商生存之道：加盟家电连锁渠道117
家电经销商寻求改变从夹缝中摆脱117
小家电经销商不得不防的两大商业风险118
联合促销：家电销售巧借势120
将家电连锁店开到小县城120
买家电送赠品：好办法也须用好121
节能家电：做足功夫，才能热销122
电器店老板要盯紧顾客的口袋定价123
降价销售：老套路也须精用124
竞争对手要降价，你怎么办125
降价可以，“一元钱家电”则须慎行126
家电商行如何巧用折扣销售法127
竞争无极限，优惠后还能再优惠128
制胜法宝：创新才是硬道理130
销售淡季不忘五件事131
第八章 售前售后——让服务为销售插上翅膀产品是银，服务是金134
家电零售商：命运系于“品牌服务”136
强化服务更是促销137
经营国产家电要善用“服务”利器138
家电售后服务普遍存在九大问题139
服务跟不上，“小家电”难成气候140
服务个性化，生意不愁大141
奇招出奇效：售后服务也收费142
服务热线电话：不到位，宁可不搞144
家电“一站式服务”：好个创意了得145
家电服务，慎言“终身维修”145
“体验式服务”：听着就受启发146
对售后服务的建议147
对付难缠客户要用特殊服务148
加强自律，为服务增添浓墨重彩150
用心服务，体味感动：服务取胜实例一150
细节服务，我们也行：服务取胜实例二151