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目录3

前言3

第一部分 企业市场营销管理培训纲要3

第1章 怎样看市场与市场问题3

1.1 确定市场营销的核心构成4

1.2 了解中国企业在市场营销上存在的特点5

1.3 当前企业在市场营销上失败的主要原因透视6

1.4 中国民营企业在市场营销中的优势与不足7

1.5 中国国营企业在市场营销中的优势与不足8

1.6 中国企业市场营销的几种方法9

1.7 市场营销中的几个经营理念10

1.8 中国市场环境综述11

第2章 分析市场环境12

2.1 分析市场营销宏观环境中的人口因素13

2.2 分析市场营销宏观环境中的经济因素与政治因素14

2.3 分析市场营销宏观环境中的技术因素与其他因素15

2.4 分析行业的经济特征，界定所属行业的类型16

2.5 解构市场营销中的行业问题17

2.6 分析竞争环境18

2.7 分析消费环境19

2.8 案例分析20

2.9 小结21

第3章 了解消费者22

3.1 分析影响消费者购买的主要因素23

3.2 分析影响消费者购买的要素与消费者购买决策的过程24

3.3 分析消费者购买决策的阶段25

3.4 分析消费者购买行为的主要内容26

3.5 对消费者进行分类27

3.6 把握消费者五种重要的消费需求28

3.7 案例分析29

3.8 小结30

3.9 本节内容补充31

第4章 确定目标市场32

4.1 市场细分的原因与依据33

4.2 了解市场细分的要求与细分原则34

4.3 确定市场细分的标准方法与程序35

4.4 对细分后的目标市场进行评估36

4.5 决策目标市场37

4.6 决策目标市场策略之无差异营销策略38

4.7 决策目标市场策略之差异营销策略39

4.8 决策目标市场策略之集中营销策略40

4.9 战略性市场定位41

4.10 案例分析42

4.11 小结43

第5章 市场调研方法44

5.1 确定调查内容45

5.2 确定调查的程度与范围46

5.3 熟悉市场调查方法47

5.4 确定市场调查程序48

5.5 为自己建立市场信息系统49

5.6 案例分析50

5.7 小结51

第6章 确定市场战略52

6.1 把握市场竞争的核心53

6.2 力争在市场上做正确的事54

6.3 把握市场机会55

6.4 把握市场进攻战的进攻前提56

6.5 市场进攻战略A57

6.6 市场进攻战略B58

6.7 把握市场防御战的原则与功能59

6.8 市场防御战略A60

6.9 市场防御战略B61

6.10 市场进攻与防守的战略原则62

6.11 案例分析-163

6.12 案例分析-264

6.13 小结65

第7章 确定市场营销策略66

7.1 了解产品的基本构造与组合67

7.2 定义自己的产品68

7.3 产品生命周期与对应策略69

7.4 品牌决策70

7.5 定价技巧71

7.6 价格策略72

7.7 渠道决策73

7.8 了解促销决策的基础74

7.9 促销决策分析75

7.10 促销策略决策（A-C）76

7.11 整合营销策略79

7.12 案例分析-180

7.13 案例分析-281

7.14 小结82

第8章 营销控制与计划83

8.1 确定营销组织的结构84

8.2 确定营销控制程序与方法85

8.3 制定营销计划（A-F）86

8.4 实施营销计划93

8.5 案例分析94

8.6 小结95

第9章 国际市场营销96

9.1 分析国际市场营销的环境与限制因素97

9.2 选择国际目标市场98

9.3 确定进入国际市场的方式99

9.4 确定国际市场营销策略（A-B）100

9.5 案例分析102

9.6 小结103

第10章 营销问题热点分析104

10.1 透视绿色营销105

10.2 透视关系营销（A-B）106

10.3 透视网络营销（A-B）108

10.4 了解AIDA销售模式110

10.5 了解消费者认识产品的判断依据111

10.6 了解市场营销的几个流派112

10.7 大市场营销组合的构筑113

第二部分 企业市场营销管理表格117

第11章 企业市场分析与决策表格117

11.1 营销环境分析表格118

11.2 市场竞争分析表格125

11.3 顾客需求分析表格139

11.4 市场战略决策表格143

11.5 市场营销一般问题表格155

主要参考文献171

后记172