图书介绍
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- 于中涛，景庆虹主编 著
- 出版社： 北京：中国农业大学出版社
- ISBN：7810667211
- 出版时间：2004
- 标注页数：307页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：314页
- 主题词：公共关系学
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图书目录
绪论1
第一节 公共关系与公共关系学1
第二节 公共关系的基本要素6
第三节 公共关系与相关活动及相关学科的关系10
第四节 学习和研究公共关系学的目的和意义20
第一章 公共关系的产生和发展25
第一节 公共关系的萌芽25
第二节 现代公共关系的产生和发展30
第三节 现代公共关系在中国的传播和发展45
第二章 公共关系的基本功能50
第一节 塑造形象扩大影响50
第二节 搜集信息监测环境53
第三节 宣传引导影响舆论57
第四节 咨询建议参与决策60
第五节 传播沟通协调关系62
第六节 教育培训服务社会65
第三章 公共关系危机管理68
第一节 公共关系危机概述68
第二节 公共关系危机处理72
第三节 公共关系危机管理操作与危机预防77
第四章 公共关系的组织机构87
第一节 公共关系部87
第二节 公共关系公司97
第三节 公共关系社团102
第五章 公共关系从业人员105
第一节 公共关系从业人员的基本素质106
第二节 公共关系从业人员的职业道德115
第六章 公共关系对象125
第一节 公众的含义和特征125
第二节 公众的分类128
第三节 基本目标公众分析135
第七章 公共关系传播143
第一节 信息及信息传播143
第二节 公共关系传播的含义、要素和类型148
第三节 公共关系的传播媒介154
第四节 传播沟通的障碍及其排除163
第八章 公共关系工作步骤和程序171
第一节 公共关系调查172
第二节 公共关系策划179
第三节 公共关系实施189
第四节 公共关系评估194
第九章 公共关系心理200
第一节 心理概述201
第二节 心理过程与公共关系203
第三节 个性心理特征与公共关系208
第四节 个性倾向性与公共关系212
第五节 群体心理与公共关系219
第十章 人际关系与公共关系225
第一节 人际关系及其在公共关系中的作用225
第二节 人际关系的结构要素和类型229
第三节 影响人际关系的因素237
第四节 建立和谐的人际关系242
第十一章 公共关系礼仪248
第一节 公共关系礼仪概述248
第二节 一般社交礼仪252
第三节 公务活动礼仪258
第四节 涉外礼仪265
第五节 我国主要少数民族的礼俗270
第十二章 国际公共关系281
第一节 国际公共关系概述282
第二节 公共关系与WTO291
第三节 民族文化差异与国外的某些禁忌296
后记307