图书介绍
营销调研精要 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）William G. Zikmund著；吕晓娣，史锐译 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302076618
- 出版时间：2004
- 标注页数：458页
- 文件大小：80MB
- 文件页数：477页
- 主题词：市场－调查
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图书目录
第1部分 导言2
第1章 营销调研的职能2
营销调研的含义4
营销概念5
营销调研在战略决定方面的管理价值10
何时需要进行营销调研15
21世纪的营销调研16
小结18
关键术语及概念18
复习和思考题19
探索因特网19
视频案例1.120
视频案例1.221
视频案例1.322
第2章 全球信息系统和因特网23
数据和信息24
有价值资料的特性24
全球信息系统25
决策支持系统26
什么是因特网33
小结37
关键术语及概念38
复习和思考题39
探索因特网39
案例2.140
第3章 营销调研过程概要41
信息减少不确定性42
营销调研类别42
调研过程的阶段45
调研计划书58
调研计划战略59
小结60
关键术语及概念60
复习和思考题60
探索因特网61
视频案例3.162
案例3.263
第4章 营销调研的组织问题和道德问题65
调研部门的目标66
营销调研的复杂程度67
营销调研的组织结构68
调研供应商与承包商71
营销调研中的道德问题73
小结78
关键术语及概念79
复习和思考题79
探索因特网80
案例4.181
第2部分 设计调查研究84
第5章 探索性调研和定量分析84
探索性调研85
为什么要进行探索性调研86
探索性调研的类型87
经验调查87
二手数据分析88
案例研究89
初步研究90
关于探索性调研的警示99
小结100
关键术语及概念101
复习和思考题101
探索因特网103
案例5.1103
视频案例5.2108
第6章 数字时代的二手数据调研109
二手数据调研110
二手数据调研设计的典型目标113
二手数据的来源121
单一来源数据：综合信息127
全球调研的来源128
小结130
关键术语及概念131
复习和思考题131
探索因特网132
视频案例6.1133
案例6.2134
视频案例6.3135
第7章 调查研究136
调查的性质137
调查研究中的误差138
应答者误差139
管理误差143
按照交流方法对调查研究进行分类145
使用访问形式与应答者交流145
个人访问145
电话访问149
自我管理式的问卷152
使用其他分发形式的自我管理式问卷157
选择合适的调查研究设计163
前测164
调查研究中的道德问题165
小结165
关键术语及概念166
复习和思考题166
探索因特网168
WebSurveyor168
视频案例7.1170
案例7.2170
第8章 观测173
什么是科学观测174
我们能观测什么174
观测研究的内涵175
观测人类行为175
直接观测177
观测中的道德问题179
观测实物目标180
内容分析181
机械观测182
小结186
关键术语及概念187
复习和思考题187
探索因特网188
案例8.1188
第9章 实验调研191
实验的特性192
实验设计中的基本问题193
实验中的道德问题198
野外及实验室实验199
实验的有效性问题200
实验设计的分类203
式销207
小结211
关键术语及概念212
复习和思考题213
探索因特网214
案例9.1214
案例9.2215
第3部分 度量218
第10章 度量及态度测量218
要度量的是什么219
度量的规则221
尺度的类型222
指数指标224
好的指标的三个原则225
态度：定义及内容227
态度的度量过程227
态度的生理指标228
态度的比率尺度228
对行为意图进行度量235
排列236
分类237
小结238
关键术语及概念239
复习和思考题239
探索因特网241
案例10.1241
第11章 问卷设计244
调查只能与它所提的问题一样好245
问卷设计：主要决策概览246
应该问些什么246
应该如何对问题进行措辞246
提问的艺术251
什么是最好的布局259
进行多少前测及修正是必要的268
全球市场的问卷设计270
小结270
关键术语及概念271
复习和思考题271
探索因特网274
WebSurveyor活动275
案例11.1276
案例11.2279
案例11.3283
第4部分 抽样及统计理论286
第12章 抽样设计和抽样过程286
抽样方法论287
为什么要进行抽样287
随机抽样误差和非抽样误差291
概率抽样和非概率抽样293
非概率抽样294
概率抽样296
因特网抽样是独一无二的300
什么是合适的样本设计304
小结305
关键术语及概念305
复习和思考题306
探索因特网307
案例12.1308
案例12.2309
第13章 样本容量的确定：对于统计理论的复习310
基本术语复习311
让数据便于使用312
正态分布318
总体分布、样本分布和抽样分布321
中心极限定理323
参数估计326
样本容量328
小结334
关键术语及概念335
复习和思考题335
探索因特网337
案例13.1337
案例13.2338
第5部分 分析和报告342
第14章 基本数据分析342
描述性分析的特性343
列表343
交叉表345
列联表345
数据转换348
计算排列顺序348
陈列数据的列表或者图解方法349
用于分析的计算机程序353
双变量统计：陈述一个假设356
假设检验357
吻合度的卡方检验360
选择合适的技术361
小结364
关键术语及概念364
复习和思考题365
探索因特网368
WebSurveyor活动368
案例14.1370
案例14.2371
案例14.3371
案例14.4373
第15章 各组之间的差异以及变量之间的关系375
各组之间的差异376
变量之间的关系380
多元回归分析387
小结388
关键术语及概念389
复习和思考题389
探索因特网391
案例15.1391
案例15.2393
第16章 交流调研结果：调研报告、口头陈述和调研后续行动396
洞察交流模型397
有上下文关系的报告397
报告的格式398
口头陈述400
因特网上的报告402
调研后续行动403
小结403
关键术语及概念403
复习和思考题404
探索因特网404
第6部分 计算机数据库综合案例406
案例1 价值观及汽车市场406
案例2 Employee Federal Credit Union410
附录416
统计表416
常用的符号表423
术语表424
尾注444