图书介绍
金融公共关系实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 周理琛等著 著
- 出版社： 北京：中国商业出版社
- ISBN：7504410535
- 出版时间：1991
- 标注页数：285页
- 文件大小：65MB
- 文件页数：296页
- 主题词：
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图书目录
第一章 公共关系概述1
一 公共关系定义1
二 公共关系的产生和发展9
三 中国的公共关系17
第二章 金融公共关系21
一 什么是金融公共关系22
二 我国金融体系概述29
三 我国金融界三大公关领域34
第三章 金融公共关系组织机构与人员42
一 金融公共关系组织机构42
二 金融公共关系的人员56
第四章 金融公共关系工作过程64
一 金融公共关系境况调查64
二 金融公共关系制订计划71
三 金融公共关系组织实施79
四 金融公共关系结果评价83
第五章 金融公共关系技巧87
一 金融公关信息的搜集与处理87
二 传播媒介的运用93
三 金融公关的沟通技巧105
四 策划金融组织文化108
第六章 人民银行公共关系115
一 人民银行公共关系特征115
二 人民银行公共关系目标和公众对象120
三 人民银行应如何开展公共关系活动125
四 案例分析135
第七章 工商银行公共关系实务141
一 工商银行公共关系的定义和特点142
二 工商银行公关目标和对象145
三 工商银行公关工作的过程148
四 工商银行公关工作的技巧157
第八章 农业银行公共关系实务183
一 农行公关概述183
二 农业银行的公关形象190
三 农业银行的公关手段193
四 农业银行公共关系策略200
第九章 建设银行公共关系实务209
一 建设银行公共关系的对象与目标210
二 建设银行公共关系的特点216
三 建设银行公共关系技巧219
四 案例233
第十章 交通银行公共关系实务237
一 运用传播媒介扩大交行影响238
二 优质服务取信客户241
三 完善公共关系树立整体形象246
四 人才与服务人才与公关249
第十一章 中国银行公共关系实务252
一 中国银行公共关系的对象与目标252
二 中国银行公共关系人员构成、组成形式258
三 中国银行与业务公众的公共关系活动262
四 中国银行与政府公众和金融公众的公共关系实务275
五 中国银行公共关系案例分析280