电子商务概论PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

电子商务概论PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 电子商务概述1

内容提要1

1.1 电子商务的概念2

1.1.1 电子商务的概念2

1.1.2 狭义的电子商务4

1.1.3 广义的电子商务6

1.1.4 电子商务系统的基础设施8

1.2 电子商务的起源与发展10

1.2.1 信息系统的形成与发展10

1.2.2 互联网及其发展12

1.2.3 电子商务的发展历程15

1.2.4 电子商务对社会经济产生的影响17

1.3 电子商务的特点19

1.3.1 电子商务的技术特点19

1.3.2 电子商务的应用特性21

1.3.3 电子商务的优点22

1.3.4 电子商务与传统商务的竞争23

复习思考题24

第2章 电子商务类型与模式26

内容提要26

2.1 电子商务的分类27

2.1.1 按电子商务的定义分类27

2.1.2 按电子商务交互范围分类28

2.1.3 按商贸业务的性质分类29

2.1.4 按电子商务解决方案的复杂性分类30

2.1.5 按商贸业务过程中的不同阶段分类31

2.2 基于EDI的国际电子商贸33

2.2.1 国际贸易业务的特点34

2.2.2 EDI标准、形成及发展35

2.2.3 EDI的应用36

2.3 企业间的电子商务42

2.3.1 企业间电子商务概述42

2.3.2 企业间电子商务功能44

2.3.3 企业间电子商务模式45

2.3.4 网上直销型企业间电子商务48

2.3.5 网上中介型企业间电子商务50

复习思考题52

第3章 电子商务网络技术53

内容提要53

3.1 电子商务的网络技术基础54

3.1.1 计算机网络概述54

3.1.2 计算机网络的体系结构58

3.1.3 计算机网络协议62

3.2 电子商务的网络环境63

3.2.1 第一代内部网——Intranet64

3.2.2 企业外部网——Extranet68

3.2.3 Internet、Intranet、Extranet的关系71

3.3 计算机网络及电子商务系统72

3.3.1 网络的硬件系统72

3.3.2 网络的软件系统74

3.3.3 电子商务系统的多层结构78

复习思考题81

第4章 电子商务的安全问题83

内容提要83

4.1 电子商务的安全控制要求概述84

4.1.1 网络安全问题84

4.1.2 电子商务的安全性问题86

4.1.3 电子商务对安全控制的要求87

4.2 防火墙技术89

4.2.1 防火墙的概念90

4.2.2 防火墙的体系结构与功能91

4.2.3 防火墙的分类92

4.2.4 防火墙的局限性94

4.3 数据加密技术94

4.3.1 对称式密钥加密技术95

4.3.2 公开密钥密码体制96

4.3.3 数字摘要97

4.4 电子商务的认证技术98

4.4.1 基本认证技术98

4.4.2 认证中心与认证体系102

4.4.3 安全交易的过程104

4.5 安全技术协议105

4.5.1 SSL安全协议105

4.5.2 SET安全交易协议107

4.5.3 SSL协议与SET协议的比较110

复习思考题111

第5章 网络营销112

内容提要112

5.1 网络营销的概念113

5.1.1 网络与网络营销113

5.1.2 网上商务站点的策划115

5.1.3 网络营销要领120

5.2 电子商务网站建设122

5.2.1 制订互联网站点实施计划122

5.2.2 域名注册123

5.2.3 网上商场的建设125

5.2.4 成功电子商务站点评析127

5.3 企业网上营销的层次132

5.3.1 企业上网宣传132

5.3.2 网上市场调研133

5.3.3 网络分销联系133

5.3.4 网上直接销售134

5.3.5 网上营销集成135

5.4 中国网络营销的新特点136

5.4.1 网络营销服务渐成气候136

5.4.2 网络营销中的欺诈行为137

复习思考题139

第6章 网上银行与电子支付140

内容提要140

6.1 电子商务中的支付141

6.1.1 电子商务、电子交易与电子支付的关系141

6.1.2 电子支付的定义141

6.2 电子货币142

6.2.1 电子货币概述142

6.2.2 电子货币的分类143

6.2.3 电子货币的应用实验152

6.3 网上支付155

6.3.1 网上支付的产生155

6.3.2 第三方支付155

6.4 网络银行157

6.4.1 网络银行的概念158

6.4.2 网络银行的运作模式158

6.5 国内外的电子支付系统162

6.5.1 国际著名电子汇兑系统162

6.5.2 中国目前的支付系统163

6.5.3 我国电子支付中的政策与规范166

复习思考题167

第7章 电子商务物流169

内容提要169

7.1 电子商务物流的概念170

7.1.1 电子商务物流产生的背景170

7.1.2 电子商务物流的概念171

7.1.3 电子商务物流的内容173

7.2 电子商务物流的发展177

7.2.1 电子商务对物流的影响177

7.2.2 电子商务物流业的发展趋势180

7.2.3 新型物流配送中心的运作与发展183

7.3 物流业务外包186

7.3.1 物流外包业务的发展187

7.3.2 第三方物流（3PL）187

7.3.3 第四方物流（4PL）189

7.4 电子商务物流解决方案192

7.4.1 国外电子商务物流模式192

7.4.2 电子商务环境下的综合物流代理195

复习思考题197

第8章 电子商务中的数据处理技术198

内容提要198

8.1 数据仓库199

8.1.1 数据仓库的概念及特点199

8.1.2 数据仓库的结构及功能202

8.1.3 联机分析处理技术（OLAP）204

8.2 数据挖掘技术209

8.2.1 数据挖掘的概念209

8.2.2 数据挖掘的内涵211

8.2.3 现代数据库技术215

8.3 商业智能218

8.3.1 商业智能的内涵218

8.3.2 商业智能的特点和作用220

8.3.3 商业智能的应用222

复习思考题225

第9章 电子商务的供应链管理226

内容提要226

9.1 电子商务供应链管理基础227

9.1.1 供应链管理产生的背景227

9.1.2 供应链管理系统的特点230

9.2 供应链管理与E-SCM231

9.2.1 供应链管理的运作231

9.2.2 供应链管理的概念及内容233

9.2.3 供应链业务流程236

9.2.4 电子商务供应链管理237

9.3 供应链管理类型242

9.3.1 按管理范围划分的类型242

9.3.2 按运作方式划分的类型246

9.4 信息技术对供应链管理的支持249

9.4.1 供应链管理系统的体系结构250

9.4.2 供应链管理的相关信息技术251

复习思考题253

第10章 移动商务与移动支付254

内容提要254

10.1 移动商务255

10.1.1 移动商务及其发展255

10.1.2 移动商务的安全259

10.2 移动支付262

10.2.1 移动支付概述262

10.2.2 国内外移动支付的发展266

10.2.3 Paybox的在线支付系统272

复习思考题275

第11章 电子商务的法律问题276

内容提要276

11.1 电子商务法律环境277

11.1.1 国际电子商务法律环境277

11.1.2 我国电子商务法律环境278

11.2 电子商务交易过程的法律问题280

11.2.1 电子商务交易主体的法律问题280

11.2.2 电子商务交易行为的法律问题283

11.3 网络市场秩序的法规问题285

11.3.1 在线不正当竞争行为285

11.3.2 消费者权益保护286

11.3.3 争议解决方式288

11.4 电子商务其他相关法律问题290

11.4.1 知识产权保护290

11.4.2 电子商务税收292

11.4.3 电子支付法律问题294

11.4.4 电子商务法律救济296

11.4.5 电子政务法律297

复习思考题299

第12章 电子商务与现代服务300

内容提要300

12.1 现代服务业概述301

12.1.1 现代服务业的定义301

12.1.2 现代服务业的分类303

12.1.3 影响现代服务业发展的因素303

12.1.4 现代服务业的主要特征305

12.2 现代服务业与电子商务的关系305

12.2.1 研究电子商务与现代服务业发展关系的意义307

12.2.2 电子商务促进现代服务业发展的对策308

12.3 现代服务业发展现状310

12.3.1 国外现代服务业的发展现状310

12.3.2 我国现代服务业发展现状314

12.3.3 现代服务业发展规律和趋势318

12.4 案例分析319

12.4.1 阿里巴巴利用电子商务提供现代服务319

12.4.2 亚马逊的电子服务322

复习思考题324

参考文献325