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第1章 起立，欢迎新贵微商先生3

1.1 什么是微商3

1.1.1 微商的概念3

1.1.2 微商的类型3

1.1.3 微商的发展阶段6

1.2 微“利”无限9

1.2.1 时势造微商9

1.2.2 微商，圆你的创业梦10

1.2.3 传统企业“枯木逢春”11

1.2.4 电商“跑马圈地”13

1.3 微商的“三大暗礁”与“四大挑战”14

1.4 微商，路在何方17

第2章 手把手教你开微店25

2.1 玩转微商第一步——开微店25

2.2 微店也要“选址”28

2.2.1 京东微店28

2.2.2 易米微店29

2.2.3 有赞微店30

2.2.4 开旺铺31

2.2.5 微信小店32

2.3 微店精装修，做好形象建设33

2.3.1 选好店名，一“名”惊人33

2.3.2 音乐搭视频，让微店更吸引人36

2.3.3 内容编排好，绝不慌手脚37

2.4 订单管理和售后服务39

第3章 思维至上，给微店正确导航39

3.1 爬出刻板的思维陷阱43

3.1.1 信息轰炸＝销量？43

3.1.2 推送＝销量？44

3.1.3 粉丝数量＝销量？46

3.2 互动思维48

3.3 播传思维51

3.4 碎片化思维53

3.5 产品思维56

第4章 粉丝有多少，生意有多大56

4.1 精准定位，选对平台聚拢粉丝65

4.1.1 学生党粉丝大本营——人人网66

4.1.2 “文青”粉丝栖息地——豆瓣68

4.1.3 白领粉丝聚集地——天涯69

4.2 招徕粉丝，从提升自我价值做起70

4.2.1 解惑指导71

4.2.2 贴吧发言73

4.2.3 视频引流74

4.2.4 文库贡献75

4.3 借助意见领袖的影响力77

4.3.1 巧妙利用从众心理78

4.3.2 成为权威79

4.3.3 微博引流81

4.4 自我展示，引来同好82

4.4.1 建设个人网站82

4.4.2 迈出关键一步83

4.4.3 利用共同点84

4.5 获得粉丝的方法千万种，千万别雷同85

4.5.1 我就是我，是颜色不一样的烟火86

4.5.2 创意出新又出奇，粉丝才能爱上你87

4.6 粉丝就是朋友，朋友也是粉丝89

4.6.1 QQ群和QQ空间，让你变成万众瞩目的小太阳91

4.6.2 引人入胜，精彩的朋友圈内容不能少92

4.6.3 拓展自己的朋友圈要永不止步93

4.7 提升黏度，让“僵尸粉”变“钢丝”95

4.7.1 打造奖励机制96

4.7.2 创新增活跃97

4.7.3 特色增黏性99

第5章 产品是你最好的导购103

5.1 没有好产品一切都是画饼103

5.1.1 商品雷同104

5.1.2 假货横行105

5.1.3 频繁更换产品106

5.1.4 不了解自己的产品107

5.2 选择商品的三大原则108

5.2.1 就近原则109

5.2.2 就熟原则110

5.2.3 就源原则111

5.3 选择产品的五大标准112

5.4 做好产品分类，锁定目标客户114

5.4.1 “眼球产品”——让客户注意到你115

5.4.2 “成交产品”——让客户留下117

5.4.3 “锁粉产品”——让客户成为你的粉丝118

第6章 做好推广，“微”力无限118

6.1 推广原则123

6.1.1 目标明确124

6.1.2 内容简洁125

6.1.3 保持心态126

6.2 选择好平台，助你做推广127

6.2.1 微信朋友圈推广128

6.2.2 网站推广129

6.2.3 微博推广130

6.2.4 QQ群推广132

6.2.5 手机App推广134

6.3 内容好才是硬道理135

6.3.1 为文字配上图片，让它更有吸引力136

6.3.2 排版有秘诀，给你的版面做美容137

6.3.3 内容加上小尾巴，带着客户到你家138

6.3.4 巧置关键词，让客户轻松找到你139

6.4 巧用工具来推广140

6.4.1 微信搜索，让客户找到你140

6.4.2 漂流瓶，带着你的产品走四方142

6.4.3 没事摇一摇，提高曝光率143

6.4.4 附近的人，往往是你的客户群144

6.4.5 具有推广天赋的小游戏145

第7章 会听会说，方能无往不利145

7.1 叫醒你的耳朵149

7.1.1 关键在于“问题”150

7.1.2 从拒绝中找到切入点151

7.2 根据客户性格确定说话风格153

7.3 产品一枝花，介绍来当家154

7.3.1 深挖卖点，拒绝泛泛介绍154

7.3.2 语言个性幽默，拒绝平庸直白156

7.3.3 数据说话，拒绝模糊156

7.3.4 紧扣需求，说到客户心坎上157

7.4 信任是成交的基础158

7.4.1 对朋友怎么说，就对客户怎么说159

7.4.2 赢得客户认同的几种方法161

7.4.3 互动起来，让客户积极参与162

7.5 踢好临门一脚，别让机会白白溜走163

7.5.1 抓住稍纵即逝的成交信号164

7.5.2 假设成交，促使客户下决心165

7.5.3 瞅准时机，直接请求成交166

第8章 找到适合你的营销方法166

8.1 了解客户需求，是成交的第一步171

8.1.1 定位，了解客户的基本需求172

8.1.2 挖掘，掌握客户的深度需求173

8.1.3 思考，预测客户的未来需求175

8.2 永不过时的促销式营销176

8.3 “先尝后买”的体验类营销178

8.3.1 建立自己的客户“鱼塘”179

8.3.2 一家货百家爱，强调市场需求180

8.3.3 打造体验平台，让客户为产品“发声”181

8.4 主打感情牌的情感类营销182

8.4.1 包装满满，都是感情183

8.4.2 设计温馨，让人暖心184

8.5 引发哄抢的饥饿式营销186

第9章 用好公众号是成功微商的必修课186

9.1 为什么要创建公众号191

9.2 如何创建自己的公众号193

9.3 把微店搬到公众号上195

9.4 公众号要运作好，精彩内容少不了196

9.4.1 短小精悍197

9.4.2 与众不同199

9.4.3 打造唯一性201

9.5 无粉丝，不营销202

9.5.1 产品本身才是用户关注你的理由202

9.5.2 粉丝大迁徙，从微博到微信203

9.5.3 激发好奇心，让路人变粉丝204

9.6 用好公众号，让营销事半功倍206

9.6.1 华丽变身，从提供信息到提供服务207

9.6.2 一对一服务，回归公众号本质207

9.6.3 定位清晰，是成功营销的基础208

9.6.4 巧用“附近的人”，线上导流线下209