图书介绍
让管理更高效 三分管事 七分管心PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 夏慧编著 著
- 出版社： 北京：海潮出版社
- ISBN：9787515701653
- 出版时间：2014
- 标注页数：242页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：253页
- 主题词：管理学
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图书目录
第一章 以德赢心，若安天下先正己身2
有人格魅力才能管好下属2
喊破嗓子不如做出样子5
给工作注入热情，让员工受到感染8
诚信，是管理者的终身品牌12
谦和的管理者更易赢得下属的“心”15
敢向自己“开刀”，绝不遮掩错误18
勇于负责任的领导，才是下属们的“主心骨”21
第二章 以威慑心，扬威立信御人有道26
慈不掌兵，塑造可敬畏的领导形象26
不夸夸其谈，谨言慎语更有威信28
以身作则，要求下属的自己必须首先做到32
加强纪律管理，有规有矩才成方圆34
融众虽好，距离也要保持36
处变不惊，做好“定海神针”40
第三章 以理服心，公正公平不落诟病46
不偏不倚，实现真正的公平46
摒弃独裁式管理，开明民主才能获得拥护49
唯才是用，绝不带着私心任用下属53
建立公平合理的薪酬体系56
制定一套科学而公平的规章制度59
引导良性竞争，分槽喂马是妙法62
第四章 以礼贴心，予人以礼必受敬重66
优秀的管理者从不用命令的口气66
“跟我来”而不是“给我上”68
包容不同个性，尊重个体差异70
给予下属足够信任，放手让他去做73
把员工当伙伴，而不是劳工74
小心！别碰触下属的隐私76
第五章 以严治心，防微杜渐当方则方80
信任下属，但不等于放任自流80
杀鸡儆猴，抓住典型以震慑82
对“小团伙”绝不手下留情85
可以授权，但要监控88
严惩投机取巧者90
员工的天职就是服从93
第六章 以宽抚心，怀柔管理该圆就圆98
严格要求自己，宽容对待员工98
批评大可以委婉一些100
要有不计前嫌的胸襟103
给犯错的员工一个改过的机会105
降服团队中的“刺头”108
宽容大度，让下属保住面子110
第七章 以奖励心，有功则赏催其奋进114
受到奖励才会使人充满热情114
“精神薪资”更动人心117
凡事要有度，赞扬也要有“安全用量”119
赞美，成本最低却最有效的激励手段123
抛弃单一，要善于采用多样的激励方式126
只给予最恰当的，激励应恰到“好”处129
第八章 以罚警心，有过必纠令其惊醒134
明确地指出下属的错误134
不因亲而不罚136
批评时要委婉含蓄，留有余地139
欲抑先扬，下属被批也舒畅142
对待原则性的问题，坚决秉公处理144
罚有过不如赏有功147
必要时“请退”150
第九章 以压激心，强化竞争提升效率154
在团队中注入危机意识154
点燃下属紧迫感，让他自主去努力156
坚决执行“优胜劣汰”的用人准则159
运用“鲶鱼效用”，制造下属危机感162
让下属清楚、明白地了解自己的要求165
用个人业绩与下属对话167
引导良性竞争，创造健康的竞争氛围170
必须控制好施压的量与度172
第十章 以耳听心，增进沟通拉近距离176
乐于倾听，架起沟通的桥梁176
放下架子，才能将自己带到沟通的平台前179
给下属发言的机会，让他们参与决策182
善于在倾听中捕捉到员工的心声185
倾听员工的不满，化解员工的抱怨187
重视反对者的意见，他们的作用更为显著189
沟通也是要讲策略的192
清除与下属沟通的障碍194
第十一章 以义动心：护卒如子彰显义气198
视士卒如爱子，士卒与你赴深溪198
爱兵真诚，兵方随行200
放下架子，和下属成为朋友202
敢于揽过，做下属的挡箭牌204
尽可能满足合理需求207
为下属雪中送炭，更胜锦上添花209
危难之际别抛下下属212
帮扶下属，让他从跌到处站起来214
收敛自己的光芒，给员工施展才华的空间216
第十二章 以情感心：周公吐哺天下归心220
感情投资在管理中卓有成效220
将“人情味”注入团队，让下属干劲十足222
走近下属，让他们感到贴心224
创造轻松工作氛围，了解下属满意度226
在细节上关注下属，做个有心人228
最好能记住下属的名字230
给下属家的感觉，培养团队归属感232
给下属“舒适感”，用“美丽风光”留住人才234
了解下属需求，不吝伸出援手236
帮员工念好家里的“经”239