图书介绍
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- 庄磊，吴莅芳，郁山英主编；赵胜，沈易娟副主编；陈尧，顾芬，邓琼秋参编 著
- 出版社： 西安：西安交通大学出版社
- ISBN：9787560564685
- 出版时间：2014
- 标注页数：165页
- 文件大小：29MB
- 文件页数：171页
- 主题词：商务－礼仪
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图书目录
第一章 商务礼仪概述1
第一节 商务礼仪的基本理念2
第二节 商务礼仪的原则与作用5
第三节 商务礼仪的特征8
第四节 商务人员的素质与素养10
第二章 商务人员个人礼仪15
第一节 仪容仪貌16
第二节 仪表礼仪24
第三节 仪态礼仪35
第三章 商务见面礼仪45
第一节 称呼的礼仪46
第二节 介绍的礼仪49
第三节 握手的礼仪54
第四节 问候的礼仪58
第五节 名片使用的礼仪64
第四章 商务往来礼仪71
第一节 迎送礼仪72
第二节 拜访礼仪77
第三节 馈赠礼仪79
第五章 商务人员旅行礼仪87
第一节旅行准备礼仪88
第二节 旅途礼仪91
第三节 入住礼仪103
第六章 商务宴请礼仪111
第一节 商务邀宴、赴宴礼仪112
第二节 宴会进行时的礼仪119
第三节 国际进餐礼仪123
第七章 商务礼俗与禁忌143
第一节 世界各地主要国家的商务礼俗与禁忌144
第二节 世界主要节日的礼俗158