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手段一、以谋立威：掌握让下属琢磨不透的藏权术2

1．管理者的威仪是可以“制造”的2

2．有意拉开与员工间的距离4

3．藏权的关键是要善于藏心7

4．巧妙增加自己外表上的威慑力9

5．拥有“慈不掌兵，义不守财”的思想11

6．建章立制是制造威仪的前提13

7．“耳目”能产生巨大的震慑作用16

8．一开始就得烧好“三把火”18

9．万不可让手下抓住小辫子21

10．杀一儆百这一招永不过时23

11．让能干的员工有所畏惧24

12．从对方最害怕的地方下手27

13．下令不随便，令出要如山30

手段二、刚柔相济：硬弓配软弦是有效驾驭之本34

1．要捆牢硬柴必须使用软绳34

2．过度怀柔只会给自己找麻烦36

3．迁就一阵之后必须威慑一次38

4．在必要时可考虑用权势压一下40

5．施压时不可过于蛮横无情41

6．发火时善于给人余地和出路43

7．施展铁腕也可以显得很柔和44

8．先让他戴上金箍，然后再念咒46

9．黑脸白脸都要能唱得起来48

10．灵活地将软与硬轮番使用50

11．要敢“打”更要善“揉”53

12．把大棒和胡罗卜结合起来55

13．采取行动前要不动声色56

14．学会运用明软实硬的招法58

手段三、形象提升：品行和声望是可以包装出来的62

1．感召力源于管理者的魅力62

2．在员工面前显得精明强干64

3．咬紧牙关，练出自己的绝活67

4．“你们干不了的，让我来”69

5．万万不可显得害怕承担责任71

6．成为组织里做人做事的典范73

7．善于控制情绪是做领导的前提75

8．对待承诺一定要“说一不二”77

9．结交名流提升自己的声誉79

10．用比自己强的人更显得自己高明82

11．放下身段请贤是博誉的绝佳手段84

12．善于使用“推功揽过”这一招86

13．不要轻易放过拿自己开刀的机会88

1．拿出淘金的精神去挖人才92

手段四、识人用人：凭眼力挑出最需要的千里马92

2．要得到千里马先得舍得草料94

3．心中一定要有杆人才之秤97

4．识人要能透过表象看本质98

5．做个善识怪才的“伯乐”100

6．决不可用朽木去造大船102

7．在招聘时不可忽视心理素质105

8．用人需把握平衡互补之道107

9．让猴子走钢丝，海豚戏水球110

10．精心挑选几个左膀右臂113

11．要善于把能人变成自己的亲信115

12．在团队中选几个“鲶鱼式”人物118

13．留住公司里的关键员工120

14．既要能招进来又要能请出去122

手段五、评功论过：奖与罚的手法一定要耐人寻味126

1．奖罚不明是乱局的祸根126

2．精心设计一套奖惩机制128

3．坚持对事不对人的原则131

4．善于把升职的手段用活132

5．用重金制造出众多的“勇夫”134

6．尽量把奖赏的方式花样翻新136

7．学会用称赞的魔棒指挥员工138

8．选一个公开场合褒奖员工140

9．适时给员工一份意外荣耀143

10．允许失败就是奖励尝试和创新145

11．在企业里引入良性竞争机制147

12．把重赏和严罚结合起来150

13．处罚员工不妨用用“递进式”152

14．惩处和批评员工要把握好尺度154

手段六、权力收放：充分授权与有效控制紧密结合158

1．是将军就别去抢着干士兵的活158

2．通过放权释放权力应有的效力161

3．让有能力的员工感到自己有地位162

4．所接受的任务越重要员工越有热情163

5．敢于把管理和决策权分给员工165

6．一定要做好授权前的准备工作168

7．做到因事择人，视德才授权170

8．授权必须看准时机留心细节174

9．防止和纠正越权的方法与艺术176

10．保留必要权力，防止授权失控180

11．干脆利落地剪除“小圈子”183

12．不要让权力控制走向极端184

1．感情是一种能量巨大的武器188

手段七、以情攻心：用感情的绳索方可绑住真英雄188

2．成功统驭部下关键是要会攻心189

3．尊重员工是以情攻心的起点192

4．你够意思，别人才够意思194

5．从小事着手，温暖员工的心196

6．别放过为手下挺身而出的机会198

7．设法让部下感受到知遇之恩201

8．抓住给员工雪中送炭的机会203

9．不要吝于提携看好的员工206

10．在“用人不疑”上做足表面文章208

11．以特殊的胸怀，换部下生死相随210

12．关心员工的家庭则可事半功倍213

手段八、左右逢源：像谋略大师一样平衡上下左右216

1．和谐与制衡是管理者的两把利剑216

2．及早着手，不要让矛盾生根发芽218

3．想尽办法与对立者找到共同点220

4．把员工的抱怨当作大事来抓222

5．耐心而主动地倾听对方意见225

6．多给员工留一点属于自己的空间226

7．学会协调各部门之间的关系228

8．用最有争议的人消除众人疑虑231

9．设法把中间派拉进你的统一战线233

10．一定要懂得运用化敌为友之法236

11．善于用少数几个人控制多数人238

12．用隔离、牵制的手段防“兵变”240

13．找出那根让彼此互相牵制的绳子242

1．“应变”是管理者能力的表现246

手段九、灵活变通：千万别让“常规”束缚了手脚246

2．要学会从另一角度解决问题249

3．以声东的手段达到击西的目的251

4．特殊时期就要勇于寻求突破254

5．居安思危，从容应对突发事件256

6．不利形势下不妨用时间换取空间259

7．看势头不对就要及时改变策略261

8．“稳”字是应变之智的精髓263

9．用不同的手段应对不同的人265

10．以不变应万变是应变的良方268

11．有瑕疵的人也可以因才而用269

12．把明白装在表面的糊涂中272

手段十、避乱防患：多想几步棋才能避免出乱子276

1．首先在“官”念上要目光长远276

2．每走一步都要有精确的算计278

3．越是地位高越不能狂傲自大279

4．在追究责任时不可操之过急282

5．责难下属时要懂得留点面子284

6．在良化上下关系上多动脑筋287

7．杜绝自己以言取祸的可能289

8．轻视小人往往会在阴沟里翻船291

9．对待有后台的刺头要多加小心294

10．去除隐患时要讲究方式和策略297

11．把一切防范措施落实在前面299

12．千万不要被善拍马屁者拍晕301

13．既要用好秘书又不能有绯闻303

参考书目306