图书介绍
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- 周庆主编 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：7560939635
- 出版时间：2007
- 标注页数：234页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：245页
- 主题词：贸易谈判－高等学校－教材
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图书目录
第一章 商务谈判的基本技能1
第一节 谈判者的性格类型测试1
第二节 谈判者的能力测试9
第三节 谈判者的思维模式运用16
第四节 谈判者的心理25
第二章 商务谈判的沟通31
第一节 商务谈判中的语言沟通31
第二节 商务谈判中的行为语言沟通47
第一节 商务谈判礼仪的一般要求55
第三章 商务谈判礼仪55
第二节 见面礼仪58
第三节 迎送礼仪64
第四节 电话联系礼仪67
第五节 会谈礼仪69
第六节 会务活动礼仪73
第四章 商务谈判的准备80
第一节 谈判目标的确定80
第二节 谈判目标可行性分析84
第三节 谈判背景资料的准备86
第四节 谈判人员、地点及议程安排95
第五节 商务谈判计划的制订103
第五章 商务谈判的开局111
第一节 营造良好的谈判气氛111
第二节 开局目标116
第三节 开局策略118
第六章 商务谈判的磋商125
第一节 合理报价125
第二节 讨价还价134
第三节 让步策略140
第四节 僵局处理146
第一节 合同的格式157
第七章 商务谈判的签约157
第二节 签约的技巧163
第八章 后续谈判171
第一节 事故认定171
第二节 责任归属175
第三节 索赔与理赔183
第九章 商务谈判的策略和技巧197
第一节 商务谈判的策略197
第二节 商务谈判的技巧206
第十章 商务谈判综合模拟实训214
参考文献234