图书介绍
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- 罗良翌，赵晓硕主编 著
- 出版社： 北京：国防工业出版社
- ISBN：9787118105667
- 出版时间：2016
- 标注页数：216页
- 文件大小：42MB
- 文件页数：230页
- 主题词：机场－运营管理－高等学校－教材
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图书目录
模块1 机场基础知识1
学习单元1 民用航空系统1
1.1 民用航空概述1
1.1.1 民用航空的概念1
1.1.2 民用航空的分类1
1.2 民用航空系统的构成2
1.2.1 政府部门2
1.2.2 民航企业4
1.2.3 民航机场5
本单元小结6
自我检测6
学习单元2 机场系统7
2.1 机场系统7
2.1.1 概述7
2.1.2 机场运行系统9
2.1.3 系统构成11
2.1.4 系统功能13
2.2 机场飞行区14
2.2.1 跑道14
2.2.2 滑行道15
2.2.3 停机坪15
2.2.4 飞行区设备16
2.3 机场净空区20
2.4 机场陆侧交通系统21
2.4.1 陆侧交通定义21
2.4.2 机场陆侧交通方式22
2.4.3 综合交通枢纽中心22
本单元小结23
自我检测25
学习单元3 机场容量和航班安排26
3.1 机场的容量及影响因素27
3.1.1 容量的定义27
3.1.2 机场容量的分类27
3.1.3 影响机场容量的因素30
3.2 机场容量评估31
3.2.1 机场容量评估及管理原则31
3.2.2 机场容量评估的一般程序31
3.2.3 机场容量评估的基本要求31
3.3 机场陆侧容量分析评估32
3.3.1 机场最大吞吐量32
3.3.2 机场候机楼单位时间容量32
3.3.3 服务水平32
3.3.4 服务量33
3.3.5 容量分析区间33
3.4 机场空侧容量分析评估33
3.4.1 跑道容量34
3.4.2 滑行道容量评估40
3.4.3 停机坪的容量计算41
3.5 改善机场容量43
3.5.1 机场容量和航班延误的关系43
3.5.2 增加机场系统容量措施43
3.6 机场总体规划47
3.6.1 机场总体规划的步骤47
3.6.2 机场总体规划的内容48
3.7 机场高峰时间和航班安排48
3.7.1 机场高峰时间48
3.7.2 机场高峰时间统计指标49
3.7.3 影响高峰特性的因素50
3.7.4 航班安排51
本单元小结55
自我检测55
模块2 机场运营57
学习单元4 机场航站区的运营57
4.1 机场航站区的规划57
4.1.1 航站区的规划原则57
4.1.2 航站区的位置确定58
4.2 航站楼59
4.2.1 航站楼的规划设计59
4.2.2 航站楼的布局62
4.2.3 航站楼旅客流程68
4.2.4 航站楼流程的组织原则69
4.2.5 航站楼的基本设施70
4.3 航站楼机坪75
4.3.1 门位数目75
4.3.2 飞机驶停方式76
4.3.3 机位尺寸77
本单元小结78
自我检测78
学习单元5 飞行区运行79
5.1 机场道面79
5.1.1 机场道面情况79
5.1.2 标志80
5.2 通信与导航设备81
5.2.1 通信设备81
5.2.2 导航设备82
5.2.3 监视设备83
5.3 目视助航设施84
5.3.1 助航灯光系统84
5.3.2 标志85
5.3.3 其他目视助航设施85
5.4 地面活动85
5.4.1 地面运作的范围85
5.4.2 客机坪控制86
5.4.3 绝大多数进出港飞机都需要一些地面服务87
5.4.4 车辆运行88
5.4.5 人员的管理88
5.4.6 地面活动引导和管制系统及有效控制89
5.5 机场检查与维护91
本单元小结92
自我检测92
学习单元6 出入机场地面交通系统93
6.1 出入机场地面交通系统现状94
6.2 确定地面交通方式的原则、方法96
6.3 出入机场的地面交通方式97
6.3.1 小汽车97
6.3.2 出租车97
6.3.3 包租公共汽车97
6.3.4 公共汽车98
6.3.5 机场班车98
6.3.6 火车98
6.3.7 城市捷运公交系统98
6.3.8 机场专用捷运系统和专用高速公路99
6.3.9 直升机100
6.3.10 水运101
6.4 机场的停车场101
6.5 航站楼车道边103
6.5.1 集中布局104
6.5.2 分区布局105
6.5.3 环形分散布局105
6.5.4 组合式布局105
6.6 地面交通的总体考虑106
本单元小结107
自我检测107
学习单元7 机场收支结构108
7.1 机场收入的构成108
7.1.1 航空性业务收入108
7.1.2 非航空性业务收入109
7.2 机场运营成本和机场经济特性112
7.2.1 机场运营成本112
7.2.2 机场经济特性115
本单元小结118
自我检测118
学习单元8 民用机场的安全管理119
8.1 机场安全管理概述119
8.1.1 民航安全发展新理念119
8.1.2 民用机场安全管理制度120
8.1.3 人员资质和培训122
8.2 机场安全管理系统122
8.2.1 机场安全管理系统（SMS）122
8.2.2 安全自愿报告系统（SCASS）124
8.3 机场安全审计126
8.3.1 机场安全审计制度126
8.3.2 机场安全审计工作指南128
8.3.3 民用机场安全审计组划分及审计内容136
8.3.4 机场审计分类标准及审计评分139
本单元小结141
自我检测141
模块3 机场管理143
学习单元9 机场管理模式143
9.1 机场所有权形式及机场私有化143
9.1.1 机场所有权形式143
9.1.2 机场私有化模式和关键问题144
9.2 机场的管理模式147
9.2.1 机场的管理形式147
9.2.2 我国机场的管理模式147
9.2.3 国外机场和中国香港机场的管理模式150
本单元小结153
自我检测153
学习单元10 机场营销154
10.1 机场产品154
10.1.1 机场产品内涵154
10.1.2 机场产品的基本特征155
10.2 机场营销及其特征、目的156
10.2.1 市场营销和机场营销的涵义156
10.2.2 机场营销的特征157
10.2.3 机场营销的目的158
10.3 机场营销的对象和内容159
10.4 机场的营销策略161
10.4.1 机场产品策略161
10.4.2 机场价格策略163
10.4.3 机场渠道策略165
10.4.4 机场促销策略165
本单元小结166
自我检测166
学习单元11 机场特许经营167
11.1 机场特许经营概述167
11.1.1 机场的专业化管理167
11.1.2 机场特许经营及国外机场特许经营现状168
11.2 机场特许经营模式171
11.2.1 机场特许经营的四种发展模式171
11.2.2 机场扩大特许经营收入的途径173
11.2.3 特许经营商的选择176
11.2.4 特许经营费的确定176
11.2.5 特许经营的管理177
11.2.6 目前我国机场特许经营存在的问题178
本单元小结179
自我检测180
学习单元12 机场服务与服务质量管理181
12.1 机场服务181
12.1.1 机场服务的范畴181
12.1.2 地面服务工作的重要性181
12.1.3 旅客的分类182
12.1.4 地面服务工作一般程序183
12.1.5 地面常规服务185
12.1.6 机场特殊服务190
12.2 机场服务质量管理190
12.2.1 航空运输服务质量190
12.2.2 坚持ISO9001认证是机场进步的一个标志197
12.2.3 树立服务质量的新理念199
12.3 机场服务质量标准205
12.3.1 编制背景205
12.3.2 编制缘由206
12.3.3 编制过程206
12.3.4 编制原则及思路207
12.3.5 标准主要内容说明211
本单元小结215
自我检测215
参考文献216