图书介绍
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- （美）卡耐基（Carnegie，D·）著；陈诚编译 著
- 出版社： 北京：中国文史出版社
- ISBN：7503442759
- 出版时间：2013
- 标注页数：274页
- 文件大小：39MB
- 文件页数：285页
- 主题词：
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图书目录
第一章 受人欢迎的说话之道2
永远不要说“你错了”2
想要采蜜就不要踢翻蜂巢5
要想钓到鱼，必须选好鱼饵9
站在对方的立场看问题12
激起对方的强烈需求16
向世界上最善交友的动物学习18
真诚地关心他人21
第二章 投其所好的说话之道28
做全世界最好的倾听者28
找到他人感兴趣的话题30
就他人最在行的事情提问32
让他人不知不觉上套35
巧妙地向他人灌输思想37
让他人尝到小甜头40
第三章 引人兴趣的说话之道44
从他人最感兴趣的事情着手44
关心他人最关心的事情46
合理地运用他人的经验或兴趣48
摸清他人的真实想法54
预测他人的真实需求57
第四章 打动人心的说话之道62
你的微笑价值百万62
千万别忘记他人的名字66
健谈的人都善于倾听71
谈论他人感兴趣的话题76
真诚地尊重他人78
和人们谈论他们自己83
第五章 收获友情的说话之道88
多和他人聊聊私人话题88
努力记住他人的癖好90
到什么山就要唱什么歌93
请求他人帮个小忙95
维护他人的自尊心98
满足对方的个性化需求100
在细小的事情上迎合对方102
第六章 赢得支持的说话之道106
识别对方的真实意图106
描绘一幅美好的愿景108
人的欲求各不相同110
别被假面具迷惑了112
用对方的观点说服对方115
尽量多让对方说“是”117
不给对方说“不”的机会119
第七章 巧言赞美的说话之道122
人人都有“赞美饥渴症”122
赞美的最基本原则就是真诚127
赞美要真正挠到痒处131
没有技术含量的赞美适得其反134
找出真正值得赞美的地方来136
第八章 避免争论的说话之道140
争论是没有赢家的140
争论只能给你带来敌人143
自我批评反倒可以扭转局势147
一滴蜂蜜胜过一加仑胆汁151
第九章 说服他人的说话之道156
将实物展示于人156
用图画说服人159
让故事自己说话161
戏剧化地表达自己的观点165
第十章 赢得认同的说话之道168
苏格拉底是如何赢得认同的168
给别人表现自己的机会171
勿将自己的意见强加于人173
站在对方的角度表达自己的意见176
向对方表示同情和理解178
激发他人高尚的动机182
第十一章 善意批评的说话之道188
先赞美然后再批评188
委婉地指出他人的错误191
先承认自己的错误194
没有人喜欢接受命令196
顾全对方的面子198
第十二章 改变他人的说话之道202
激发他人的竞争意识202
激励他人取得成功204
学会给人“戴高帽”207
鼓励更易使人改正错误209
使人们乐意接受你的建议211
第十三章 化解敌意的说话之道216
千万不要伤害对方的自尊心216
显示自己的谦卑以抬高对方219
让对方提出可选方案220
建立私人之间的信任223
第十四章 解除异议的说话之道228
耐心地听完对方的抱怨228
对反对意见作些让步231
不要过于较真233
请问对方“您的高见是……”236
在反对意见里挖掘金子238
不妨拿自己“开涮”242
第十五章 避免结仇的说话之道246
换个角度传达坏消息246
让自己表现得笨拙一些248
让他人站在聚光灯下251
牺牲自己的虚荣心253
归功于他人256
第十六章 幽默风趣的说话之道260
用幽默缓解紧张的局面260
一个人笑的时候是不会生气的264
自嘲的人必定是大度的人266
在争论中取胜的幽默269
小心幽默变成讽刺271