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项目一 做优秀的管理者1

项目任务——模拟企业经理人1

案例导入——年轻人要学会从低位进入1

相关理论2

一、企业管理者的含义2

二、企业管理者的分类3

三、企业管理者的素质与能力4

四、领导6

五、领导理论7

六、授权管理11

七、努力成为一名优秀的企业经理人14

八、高效率工作团队19

相关链接——企业家精神20

理论思考22

实践训练22

项目二 创办企业23

项目任务——创办企业23

案例导入——马云的创业之路23

相关理论24

一、现代企业的概念、特征及系统流程25

二、现代企业的分类28

三、创办现代企业的条件和程序31

四、创业、创业的类型与风险34

五、创业计划书的制订38

相关链接——如何为企业推敲策划一个好名称39

肯德基的选址策略40

理论思考40

实践训练41

项目三 企业管理与组织42

项目任务——设计组织结构42

案例导入——海尔集团组织结构的变迁42

相关理论44

一、现代企业管理的概念44

二、现代企业管理的职能45

三、现代企业管理的总体结构47

四、现代企业管理的内容47

五、现代企业管理的方法49

六、组织的概念52

七、组织设计的原则54

八、组织结构的类型57

相关链接——虚拟的IT公司的组织结构图63

马斯洛的需要层次论63

理论思考64

实践训练64

项目四 进行市场分析66

项目任务——企业营销策划66

案例导入——从雨衣到尿布67

相关理论67

一、市场67

二、市场营销环境分析68

三、市场细分71

四、竞争分析71

五、选择和确定目标市场74

六、企业目标市场定位75

七、企业市场营销组合策略76

相关链接——关注市场变化，顺风而行会事半功倍80

理论思考81

实践训练81

项目五 设立企业形象84

项目任务——设立企业形象84

案例导入——麦当劳的企业文化84

相关理论86

一、企业形象战略（CI战略）86

二、CI的导入88

三、CI设计的原则89

四、CI设计92

相关链接——沃尔玛的企业识别系统105

理论思考107

实践训练107

项目六 制订战略、目标与计划109

项目任务——制订企业战略、目标与计划109

案例导入——李嘉诚的成功战略转移109

相关理论110

一、战略与企业战略110

二、企业总体战略112

三、企业目标115

四、企业目标管理116

五、企业经营计划118

相关链接——明确发展目标，船靠风帆才能避免脱离航道122

理论思考123

实践训练124

项目七 生产管理125

项目任务——进行生产管理125

案例导入——丰田的生产方式与管理125

相关理论128

一、生产及其分类128

二、生产过程129

三、生产管理129

四、生产计划133

五、生产作业控制133

六、生产现场管理134

七、现代生产管理方式138

相关链接——麦当劳的生产与供应链管理141

理论思考143

实践训练143

项目八 企业资源配置145

项目任务——配置企业资源145

案例导入——微软公司的人力资源管理146

相关理论147

一、企业人力资源的配置147

二、企业财力资源的配置155

三、企业物力资源的配置161

四、企业科技创新资源的配置168

五、企业信息资源的配置178

相关链接——沃尔玛的企业资源配置184

理论思考187

实践训练187

项目九 质量管理190

项目任务——实施全面质量管理190

案例导入——奔驰汽车的质量管理190

相关理论191

一、质量191

二、质量管理192

三、全面质量管理194

四、ISo 9000标准197

五、八项质量管理原则199

六、质量认证203

七、我国的质量认证制度205

相关链接——决定服务质量的10个因素205

理论思考206

实践训练206

项目十 企业国际化207

项目任务——企业国际化207

案例导入——沃尔玛的全球扩张207

相关理论209

一、企业国际化的内容、特点及阶段209

二、国际企业与跨国企业212

三、国际企业的组织结构213

四、进入国际市场的方式220

五、跨国企业的全球战略222

六、各国企业国际化经营的一般趋势224

七、中国企业的国际化历程226

相关链接——跨国管理者的素质226

理论思考227

实践训练228

参考文献229