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第一章 马云的随性——不造作，不迎合，不放纵1

1．用一颗平常心去说平常事2

2．不按套路出牌，精彩不断4

3．本色随意地“出演”7

4．从武术中去追寻成功的途径9

5．应景而生，会讲得很动听12

6．使用柔和的语言基调，对方会更开心13

7．说话豁达洒脱，会让你更具亲和力15

8．情深言切，瞬间触动人心18

第二章 马云的精辟——言语简洁，字字珠玑23

1．言辞简洁但掷地有声24

2．妙用比喻效果好25

3．有原则的话才有分量26

4．话不在多，全在点子上27

5．少讲大道理30

6．言语果断，绝不拖泥带水32

第三章 马云的犀利——直言不讳，一针见血35

1．观点犀利，语惊四座36

2．以子之矛，攻子之盾38

3．刚柔并济，对答自如40

4．收敛锋芒，暗藏霸气42

5．大胆讽刺，不畏特权45

6．适时激励，效果更佳47

7．克敌制胜，攻心为上50

第四章 马云的坦诚——用他的真心换你的真心53

1．马云的心直口快54

2．永远讲真话55

3．尽量选择朴素的语言58

4．坦然地说“不知道”60

5．任何时候都用尊重的口气62

6．谦虚最美65

7．善于倾听的人更容易成功67

8．感同身受好说服69

第五章 马云的激情——荡气回肠，激情澎湃73

1．激情源自自信74

2．马云的“豪言壮语”77

3．善于使用肢体语言79

4．说话动听的技巧81

5．做个会讲故事的人84

6．最有力量的短句87

7．有效激励下属的干劲89

8．毫不吝啬赞美91

第六章 马云的自信——信心产生热忱95

1．“一个男人的才华和容貌是成反比的”96

2．相信自己，不怕质疑98

3．说话“拽”一点又何妨？101

4．快乐的“孔雀型”老板104

5．“风暴一旦形成，天就渐渐变亮”106

6．只讲你懂得的，你就会充满自信109

7．讲自己相信的，只有相信才有效果111

8．语言不好没关系，但要讲出正能量114

9．将话说得底气十足，才更有说服力117

第七章 马云的风趣——诙谐幽默，妙语连珠121

1．永远乐观的马云122

2．就地取材，幽默无处不在124

3．随机应变的幽默127

4．自我调侃令人捧腹129

5．妙用比喻制造“笑果”132

6．说话巧用典故，会有出其不意的效果134

第八章 马云的独到——语不惊人死不休137

1．说话要有点个性色彩138

2．说话内容有新意才吸引人140

3．睿智语言“剑走偏锋”143

4．“倒立看世界，一切皆有可能”145

5．标新立异，永远不做大多数148

6．“唱反调”也是一种技巧151

第九章 马云的坚持——坚定才能铿锵有力155

1．“永远保持最初的激情”156

2．无论被拒绝多少次，再说一次159

3．告诉自己，别失去信念161

4．嘴上执着，心中才能更执着163

5．“我的成功不是偶然”164

6．不要怕做错，就做你自己167

7．坚持自己的观点，不被别人的言论影响169

8．原则绝不放弃172

第十章 马云的委婉——借“曲径”以“通幽”175

1．说出的道理要让人听着舒服176

2．忠言也可以不逆耳179

3．拒绝的话也要婉转地说181

4．点到即止，暗示比直言更有效183

5．钝化锋芒，和颜悦色才能生财186

6．批评的话要委婉189

第十一章 马云的狂妄——狂而不傲为智者191

1．狂妄，但不傲慢192

2．可以有傲骨，但绝不盛气凌人194

3．敢想敢说，你的地盘你做主196

4．不谈论现在，我们只讲未来199

5．将你的观点，呈现在全世界人面前202

6．做了自己力所能及的事情就说出来205

7．运用“强势”口吻制造威慑气势207

8．我就是个“大忽悠”210

附录214

1．马云“阿里巴巴10周年庆典”演讲214

2．马云登陆雅虎首次发表演讲稿全文221

3．马云卸任阿里巴巴CEO演讲全文223