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第1章 庄重的仪表给人良好的第一印象1

不要低估服装语言1

着装恰当是关键3

注意着装的细节6

领带决定第一印象8

外表的三个重点9

如何打招呼10

女性步态美的五要、六忌12

化妆也是一种礼节13

现代中餐礼仪14

咖啡礼仪17

斟酒碰杯的礼仪18

各国饮食习俗大观19

第2章 正直让你在朋友中树立威信21

正直是一种品德21

正直是做人的本分22

正直是做人的底线23

正直成就人生事业25

守住做人的原则26

贪欲为众恶之本27

打开名利的枷锁30

舍利取义32

私心和私情是万错之源33

第3章 真诚是人际交往的最基本要求35

真诚——敞开心扉给人看35

真心诚意——来自对人的真挚关切38

真诚是做人的起点41

真诚与诚信43

把握好真诚的尺度44

真诚也需要艺术45

用真诚打动别人46

真诚赞美47

说对不起48

保持做人的本色49

第4章 谦虚——人际交往的润滑剂51

骄傲自大导致失败51

谦虚使人进步52

示弱是抵消嫉妒的妙方53

自责是消除隔阂的桥梁54

讥讽是一把双刃剑55

淡化自己的优势56

锋芒不要太露59

谦虚为立世之本60

第5章 自信是交际成功的敲门砖63

自信的人懂得肯定自己63

自信的人拥有坚忍64

自信的人充满勇气64

自信的人满怀信念65

自信的人勇于改变自己66

自信是追求目标的动力67

自信造就的奇迹67

自信是你内心的主宰69

用信心支撑行动70

自信的人才能抓住机遇71

对健康要有信心74

自我贬低等于给自己酿造悲剧75

第6章 好声誉来自诚实守信77

什么是诚实守信77

诚实守信的历史渊源78

诚实守信是一种美德80

诚实守信是做人、做事的原则81

为诚实而自豪82

诚信从点点滴滴开始82

诚实、守信的人将受益终身83

那些讨厌正直诚实的人，机会同样也讨厌他们84

诚信交友85

诚实获得尊重87

诚信是近德向善的人性追求88

第7章 热情缩短人与人之间的距离89

用生活的热情改变命运89

热情的人能够给自己减压90

热情的人懂得微笑92

热情的人有个好心态93

热情的人不会悲观94

热情的人敢于面对不幸95

热情的人懂得知足96

热情的人可以使自己快乐97

热情的人不会过度紧张98

热情的人懂得生活99

热情是一笔财富99

焕发热情的能量100

过分热情让人厌烦103

第8章 乐于助人可以广结善缘105

困难处境见真情105

帮助别人，快乐自己107

互助心态的六大作用108

乐于助人寿命长110

主动伸出援助之手111

学会关心助人111

安慰是雪中送炭112

紧急时刻可以求救的人113

怎样看待亲戚求助114

第9章 懂得爱别人117

爱自己才会爱别人117

塑造博爱的个性119

播撒爱的阳光120

爱也是种能力122

要对别人感兴趣123

分享幸福与快乐125

亲情能改变一切126

对他人要有责任心127

珍惜你所有129

第10章 宽容是相互的131

宽容的力量131

宽容是一种自律的美德132

宽容会打开爱的大门134

宽容不是软弱136

学会宽恕自己137

宽容你的对手140

将自己放在对方的地位上141

退一步海阔天空144

像避免战争一样避免争吵145

怨恨会让你失去快乐146

不要播种仇恨的种子147

第11章 尊重他人149

尊重别人是很重要的149

尊重的魅力152

自重和尊重他人153

尊重每一个人154

学会被尊重154

不要伤害对方的自尊156

以别人的利益为先157

赞同人们158

聆听者160

“对不起”也显示尊重161

谈话时不要排除他人161

第12章 乐观让他人也愉快163

在逆境中微笑163

从失败中不断总结165

逆境能磨炼意志166

苦难是把双刃剑169

乐观地面对人生170

一笑解千愁171

消极的心态会排斥财富173

停止抱怨才有希望174

向消极思想说“不”175

让乐观主宰你自己181

第13章 幽默——人际关系中的“调味品”183

轻松的品格——幽默183

幽默的神奇力量184

幽默常相伴187

掌握幽默的基本技巧188

幽默语言的特点190

幽默体现文明191

幽默是智慧的体现194

幽默是智慧的闪现195

使用模仿语言196

改变字词的特殊效果197

颠来倒去的幽默美学197

反语幽默199

幽默的准则200

培养幽默感201

第14章 慷慨大气结交朋友203

发挥合作的团体精神203

不要被嫉妒所伤205

不要再去踢椅子207

别被烦恼累着210

应该记住的和应该忘掉的211

刻薄是一柄双刃剑213

只要笑一笑213

丢掉小气216

吝啬影响健康217

最完美的统治者219

放弃自我的偏见221

第15章 礼貌——展示你的个人修养223

恰当地赞美他人223

记住别人的名字224

尽快同意反对你的人227

不要把意见强塞给他人230

少说“我”多说“你”233

出行时的礼貌234

在商店和超市的礼貌237

在洗手间的礼貌238

怎样做一个行人238

怎样做一个司机239

当面记下时间或电话号码240

以全名向人打招呼241

第16章 懂得感恩是建立良好人际关系的前提243

儒家文化的感恩意识243

对人要心存感激245

生命要懂得感恩248

满怀感恩之情250

学会感谢人们是至关重要的251

要真心表达感恩253

“谢谢”并非客套话254

坦白表示你的高兴254

感恩是一种健康的心态255

第17章 勇敢让人信赖257

勇敢地承认错误257

失败是人生的转折点258

成功与风险同在259

绝望之后必轻松262

勇敢地面对压力263

勇敢地说“不”265

困难面前勇者胜266

勇于冒险267

敢于竞争269

第18章 努力让人敬佩273

懒惰是成功的大敌273

时时激励自己275

腹有诗书气自华275

像凸透镜一样专注278

行动高于一切282

尊重自己的工作284

用挑战来激发自己286

坚毅的人总会出头287