图书介绍
真诚型领导在服务性企业的作用研究 以饭店为例PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘芳著 著
- 出版社： 长沙：湖南师范大学出版社
- ISBN：7564809942
- 出版时间：2012
- 标注页数：369页
- 文件大小：65MB
- 文件页数：374页
- 主题词：饭店-商业管理
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图书目录
第一章 研究概述1
第一节 研究目的1
第二节 研究意义2
第三节 研究内容与研究过程5
第二章 文献述评8
第一节 真诚型领导8
第二节 公仆型领导29
第三节 员工的公平感和组织的公平性氛围37
第四节 员工的信任感和组织的信任氛围53
第五节 员工个人的敬业程度和员工群体的敬业程度64
第六节 员工个人的归属感和员工群体的归属感76
第三章 概念模型、立论依据与假设81
第一节 概念模型81
第二节 立论依据与假设82
第四章 调研设计与数据分析方法118
第一节 调研设计118
第二节 变量的操作性定义与计量方法120
第三节 数据收集与样本概况124
第四节 数据分析方法128
第五章 横断数据分析（研究一）135
第一节 数据质量与聚合依据136
第二节 多层次线性模型分析140
第六章 纵断数据分析（研究二）161
第一节 数据质量与聚合依据162
第二节 真诚型领导与公仆型领导之间的因果关系166
第三节 管理人员的真诚型领导风格与后承变量之间的因果关系170
第四节 管理人员的公仆型领导风格与后承变量之间的因果关系197
第七章 总样本数据分析（研究三）225
第一节 数据质量与聚合依据226
第二节 多层次线性模型分析230
第三节 管理人员的真诚型领导风格与公仆型领导风格对员工工作态度和工作绩效的相对影响258
第八章 讨论与结论261
第一节 假设检验结果261
第二节 讨论269
第三节 结论295
参考文献312
附录360
后记367