图书介绍
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- 孙宗虎编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115212122
- 出版时间：2009
- 标注页数：361页
- 文件大小：77MB
- 文件页数：374页
- 主题词：企业管理－劳动力资源－资源管理－咨询服务
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图书目录
第1章 人力资源战略与规划咨询工具1
1.1 人力资源战略分析3
1.1.1 人力资源外部环境分析3
1.1.2 人力资源内部环境分析5
1.1.3 人力资源投资回报分析9
1.2 现有人力资源状况分析13
1.2.1 员工存量分析13
1.2.2 员工素质分析17
1.3 人力资源供需状况预测18
1.3.1 人力资源需求预测18
1.3.2 人力资源供给预测21
1.4 人力资源规划体系设计26
1.4.1 人力资源规划方案26
1.4.2 人力资源规划体系28
1.4.3 人力资源规划评价32
1.4.4 人力资源规划控制34
第2章 岗位评价管理咨询工具37
2.1 岗位参照法咨询工具39
2.1.1 岗位参照法39
2.1.2 岗位参照法实施工具39
2.2 岗位分类法咨询工具40
2.2.1 岗位分类法40
2.2.2 岗位分类法实施工具41
2.3 岗位比较法咨询工具42
2.3.1 岗位比较法42
2.3.2 岗位比较法实施工具42
2.4 因素计点法咨询工具43
2.4.1 因素计点法43
2.4.2 因素计点法实施工具44
第3章 招聘与面试管理咨询工具55
3.1 招聘管理咨询工具57
3.1.1 招聘方式咨询工具57
3.1.2 成本分析咨询工具60
3.1.3 招聘评估咨询工具61
3.2 面试管理咨询工具64
3.2.1 面试方法咨询工具64
3.2.2 面试试题咨询工具65
3.2.3 面试评估咨询工具70
第4章 人才测评管理咨询工具73
4.1 各类测评咨询工具75
4.1.1 心理测评工具75
4.1.2 智力测评工具78
4.1.3 能力测评工具81
4.1.4 人格测评工具87
4.2 各类人员测评咨询工具89
4.2.1 管理人员测评工具89
4.2.2 生产人员测评工具92
4.2.3 财务人员测评工具93
4.2.4 营销人员测评工具94
4.2.5 技术人员测评工具95
第5章 岗位胜任素质模型咨询工具97
5.1 胜任素质模型建立工具99
5.1.1 岗位胜任素质构成要素99
5.1.2 职位序列划分体系模型100
5.1.3 胜任素质模型建立步骤101
5.1.4 胜任素质模型建立方法102
5.2 胜任素质模型应用工具103
5.2.1 岗位胜任素质模型的应用范围103
5.2.2 基于胜任素质模型的招聘流程103
5.2.3 基于胜任素质模型的培训开发104
5.2.4 基于胜任素质模型的绩效考核管理106
5.2.5 基于胜任素质模型的薪酬管理体系108
5.3 各部门的胜任素质模型109
5.3.1 市场部胜任素质模型109
5.3.2 销售部胜任素质模型111
5.3.3 生产部胜任素质模型113
5.3.4 质量部胜任素质模型116
5.3.5 采购部胜任素质模型118
5.3.6 财务部胜任素质模型120
5.3.7 客服部胜任素质模型122
5.3.8 行政部胜任素质模型124
5.3.9 人力资源部胜任素质模型126
第6章 培训体系设计管理咨询工具129
6.1 培训课程体系设计咨询工具131
6.1.1 岗位能力课程设计模型131
6.1.2 领导能力课程设计模型132
6.1.3 职业素质课程设计模型133
6.2 培训课程开发与评估咨询工具134
6.2.1 培训课程开发咨询工具134
6.2.2 培训课程运营咨询工具137
6.2.3 培训课程评估咨询工具141
6.3 E-LEARNING咨询工具146
6.3.1 E-LEARNING建设咨询146
6.3.2 E-LEARNING运营咨询150
第7章 薪酬与激励体系设计咨询工具153
7.1 工资与津贴设计咨询工具155
7.1.1 工资体系设计咨询工具155
7.1.2 津贴体系设计咨询工具160
7.2 奖金与福利设计咨询工具163
7.2.1 奖金设立与发放咨询工具163
7.2.2 福利设计与发放咨询工具167
7.3 各类人员薪酬设计咨询工具173
7.3.1 经营者薪酬设计工具173
7.3.2 管理人员薪酬设计工具174
7.3.3 销售人员薪酬设计工具175
7.4 员工激励设计咨询工具176
7.4.1 物质激励方式设计咨询工具176
7.4.2 精神激励方式设计咨询工具178
第8章 目标分解与绩效考核咨询工具181
8.1 绩效考核方法183
8.1.1 目标考核法183
8.1.2 360度考核法187
8.1.3 平衡计分卡法191
8.2 部门目标分解咨询工具196
8.2.1 市场部目标分解196
8.2.2 销售部目标分解197
8.2.3 生产部目标分解198
8.2.4 质量部目标分解199
8.2.5 采购部目标分解200
8.2.6 财务部目标分解202
8.2.7 客服部目标分解203
8.2.8 行政部目标分解204
8.2.9 人力资源部目标分解205
8.3 部门绩效考核咨询工具207
8.3.1 市场部绩效考核207
8.3.2 销售部绩效考核209
8.3.3 生产部绩效考核211
8.3.4 质量部绩效考核213
8.3.5 采购部绩效考核215
8.3.6 财务部绩效考核216
8.3.7 客服部绩效考核218
8.3.8 行政部绩效考核221
8.3.9 人力资源部绩效考核223
第9章 员工奖励与晋升管理咨询工具227
9.1 员工奖励咨询工具229
9.1.1 员工奖励设计229
9.1.2 员工奖励发放231
9.2 员工晋升咨询工具232
9.2.1 员工晋升通道设计232
9.2.2 员工晋升评估工具236
9.2.3 员工晋升方案设计244
第10章 职业生涯管理咨询工具247
10.1 职业生涯规划管理工具249
10.1.1 职业生涯规划流程249
10.1.2 职业生涯规划内容250
10.1.3 职业生涯规划评估250
10.2 各类人员职业发展设计工具252
10.2.1 营销类人员职业发展设计252
10.2.2 生产类人员职业发展设计255
10.2.3 财务类人员职业发展设计258
10.2.4 研发类人员职业发展设计260
10.2.5 技术类人员职业发展设计261
10.3 职业生涯的实施工具264
10.3.1 测评与职业生涯规划264
10.3.2 培训与职业生涯规划265
10.3.3 考核与职业生涯规划266
10.3.4 竞聘与职业生涯规划267
第11章 劳动关系管理咨询工具269
11.1 劳动合同与争议咨询工具271
11.1.1 劳动合同咨询工具271
11.1.2 劳动争议处理咨询工具273
11.2 劳动保护与职业安全咨询工具275
11.2.1 劳动保护咨询工具275
11.2.2 职业安全咨询工具279
11.3 人事外包与劳务派遣咨询工具280
11.3.1 人事外包咨询工具280
11.3.2 劳务派遣咨询工具284
第12章 制度体系建设咨询工具287
12.1 营销与销售部制度建设289
12.1.1 营销部制度体系建设289
12.1.2 销售部制度体系建设294
12.2 生产与质量部制度建设299
12.2.1 生产部制度体系建设299
12.2.2 质量部制度体系建设305
12.3 采购与财务部制度建设307
12.3.1 采购部制度体系建设307
12.3.2 财务部制度体系建设311
12.4 研发与技术部制度建设317
12.4.1 研发部制度体系建设317
12.4.2 技术部制度体系建设320
12.5 行政与人力资源部制度建设322
12.5.1 行政部制度体系建设322
12.5.2 人力资源部制度体系建设327
第13章 企业文化建设咨询工具333
13.1 企业文化诊断与评估咨询工具335
13.1.1 企业文化诊断咨询工具335
13.1.2 企业文化分析咨询工具342
13.1.3 企业文化评估咨询工具350
13.2 企业文化定位与规划咨询工具353
13.2.1 企业文化定位咨询工具353
13.2.2 企业文化规划咨询工具355
13.3 企业文化推行与审计咨询工具356
13.3.1 企业文化推行咨询工具356
13.3.2 企业文化审计咨询工具360