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第一章 绪论1

第一节 通用设计产生的背景1

第二节 无障碍设计2

一、辅具设计3

二、无障碍环境设施设计3

三、无障碍产品设计4

四、无障碍信息设计5

第三节 有障碍设计5

第四节 国内外通用设计的现状及意义6

一、国外通用设计现状6

二、国内通用设计现状9

三、发展与实施通用设计的现实意义11

1．顺应老龄化社会的来临11

2．体现对残疾人等弱势群体的关爱12

3．适应绿色设计的潮流13

4．应对全球化挑战的选择13

5．提升企业竞争力与美誉度13

第二章 通用设计基础15

第一节 通用设计的概念15

第二节 通用设计的原则16

一、公平性16

二、方便性16

三、安全性16

四、愉悦性17

五、实用性17

六、美观性17

七、空间性18

第三节 通用设计的受众18

一、弱势群体19

1．视觉障碍者19

2．听觉障碍者19

3．身心障碍者20

4．老龄者20

5．妇女和儿童21

二、健康人群22

第四节 通用设计目标23

一、理想目标23

二、实际目标23

第五节 通用设计的范围23

一、道路与交通23

二、环境与设施24

三、食品与包装24

四、信息与标识25

五、产品与服务25

1．在电子产品中的应用26

2．在家用产品中的应用26

3．在交通工具中的应用27

4．其他方面的应用2727

六、企业与品牌28

第三章 通用设计的一般程序31

第一节 通用设计程序概要31

一、必要认识31

二、实施教育32

第二节 通用设计的前期准备33

一、用户分类表33

1．用户分类表说明33

2．用户分类表构成33

二、通用设计矩阵34

1．UD矩阵的说明34

2．商品的3个要素和UD原则34

3．基本任务36

4．UD矩阵36

5．UD矩阵的应用方面36

三、通用设计矩阵的样本36

1．有相同产品的UD矩阵36

2．没有相同产品的UD矩阵37

四、通用设计数据37

1．UD数据37

2．UD数据应用40

3．UD数据的使用方法41

4．UD数据的得到方法42

五、通用设计行动检查表42

第三节 通用设计的工作程序与各阶段内容42

一、抽出要求事项与整理方法43

1．设定用户群43

2．对应需要实施简易的工作分析43

3．实施直接观察和对设想用户的采访43

4．UD矩阵的完成43

二、通用设计概念的构筑43

1．概念的构筑43

2．UD说明书44

3．实行设计45

三、通用设计形象化45

四、通用设计评价46

1．实行设计概念项目的评价46

2．应用UD行动检查表的评价46

3．用户参与的评价46

五、通用设计用户反馈46

1．采访用户46

2．实行问卷调查46

第四章 通用设计的一般方法49

第一节 通用设计考虑的内容49

一、非专业人士49

二、实施通用设计的人49

三、“以人为中心”的考虑方法49

四、逻辑的设计方法50

五、用户对象与商品定位50

第二节 通用设计使用的方法50

一、用户分类表的使用方法50

1．抽出用户群50

2．适用于UD矩阵51

二、UD矩阵的做成方法51

第三节 通用设计行动检查表的使用方法52

一、参加型要求事项的抽出方法52

二、简易任务分析的方法54

三、直接观察的方法55

1．从HMI（Human Machine Interface）5个方面的考察方法55

2．发现用户行动痕迹55

3．操作、行动有何线索55

4．考虑识别性55

5．调查用户的操作和行动系统受限制的程度55

第四节 通用设计实现的方法56

一、企业经营56

二、设计教育57

三、设计务实58

第五节 企业中的通用设计59

一、企业中的通用设计效用59

1．商品优先59

2．扩大市场60

3．创新产品60

4．实现全体商品成本的降低60

5．强化企业形象61

6．企业的社会责任62

二、企业中的通用设计方法63

1．组织63

2．启发63

3．顺序63

4．活动63

三、企业中的通用设计实例63

1．松下电器有限公司63

2．Tripod设计公司65

第五章 通用设计的系统评价69

第一节 通用设计系统的构成69

第二节 通用设计系统的评价方法69

一、通用设计系统评价的5个方面70

1．安全性方面70

2．市场性方面70

3．操作性方面71

4．审美性方面71

5．环境性方面72

二、3P评价法的7个基本原则72

1．使用的公平性原则72

2．使用的灵活性原则74

3．使用的简单性原则76

4．使用的感性原则77

5．使用的容错性原则78

6．低负荷使用原则79

7．充足使用原则81

三、以3P评价法展开设计评价85

1．3P评价法是设计的品质保障85

2．3P评价法采取的方式86

3．3P评价法的对象和前期事项86

四、配合3P评价法的用户问卷表87

五、以3P评价为标准的流程评价89

1．向用户公开开发流程89

2．深入与用户对话的内容89

第六章 国内外通用设计的发展趋势91

第一节 目前通用设计面临的社会问题91

第二节 国外通用设计的发展趋势91

一、美国的通用设计92

二、英国的通用设计93

三、日本的通用设计93

第三节 国内无障碍设计与通用设计的发展96

一、香港的无障碍设计与通用设计96

二、台湾的无障碍设计与通用设计96

1．台湾通用设计大赛98

2．台湾通用设计50选98

三、内地的无障碍设计与通用设计99

1．案例：武汉的无障碍城市建设100

2．案例：2008北京奥运会和残奥会105

四、未来我国通用设计的发展趋势108

1．教育为基础108

2．政策为导向110

3．科研为动力110

4．产业为支撑110

第七章 通用设计实践引导下的无障碍信息产品设计案例113

第一节 无障碍的PC设计113

一、案例：PC设计113

二、设计实例115

三、案例分析115

四、小组构想评价115

五、小组评价后导入的项目115

第二节 ATM信息无障碍设计116

一、ATM要求事项的构想表116

二、ATM案例分析117

第三节 视力障碍者无障碍手机设计118

一、用户使用模型分析118

二、设计要点119

三、设计方向119

第四节 无障碍网站设计案例119

本书结语121

附录123

附录A无障碍设计与通用设计相关数据参照表123

A．1身心功能的基本数据表123

A．2室外无障碍的尺寸126

A．3室内无障碍的尺寸127

附录B无障碍设计与通用设计大事记129

B．1相关会议与展览129

B．2通用设计相关推广组织133

B．3通用设计相关奖项135

参考文献137