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目录1

案例1 网聚市场的力量——上海爱姆意机电设备连锁有限公司电子商务案例一、爱姆意简介1

二、爱姆意公司信息化历程2

三、爱姆意公司信息化主要成果8

四、成功的电子商务平台——“爱姆意在线”12

五、爱姆意公司电子商务成功因素分析15

六、总结和展望21

案例2 基于信息化平台的销售与财务集中式精细管理——上海白猫（集团）有限公司信息化案例一、白猫（集团）有限公司的发展24

二、白猫信息化项目的建设28

三、白猫的信息管理系统平台34

四、产品生产过程控制方面的信息化42

五、总结和展望43

案例3 上海柴油机股份有限公司信息化进程案例分析47

一、背景介绍47

二、上柴信息化进程49

三、PDM系统的实施回顾61

四、问题的提出和分析63

五、总结与讨论70

案例4 插上信息化管理的翅膀——冠生园（集团）有限公司信息化的成功经验一、背景介绍74

二、企业的信息化建设历程76

三、企业的分销系统解决方案介绍80

四、企业信息化建设的成功经验90

五、冠生园集团信息化建设展望95

六、结束语98

案例5-1 上海海螺（集团）有限公司信息化建设的过去与未来99

一、海螺的历史和现状99

二、海螺信息化的历程100

三、营销供应链系统102

四、海螺信息化经验分析108

五、总结116

一、引言118

案例5-2 中小企业信息化成功之道118

二、中小企业信息化的两个关键点119

三、成功的典范——海螺集团127

四、结束语131

案例6 信息何以提神？——上海联华超市股份有限公司信息化的经验一、中国零售业背景133

二、零售业信息化特点136

三、联华信息化：信息何以提神？137

四、信息化建设现状和展望147

五、总结与讨论：信息化需要领导151

案例7-1 信息系统持续改进与管理创新共舞——上海轮胎橡胶（集团）有限公司信息化案例一、企业背景159

二、上海轮胎橡胶的信息化历程162

三、管理创新与业务流程优化168

四、信息化组织建设及IT服务管理174

五、小结178

案例7-2 集中的系统维护方式及ASP模式——上海轮胎橡胶集团与上海白猫集团案例分析一、系统维护方式选择的主要参考因素181

二、上海轮胎橡胶集团的IT维护183

三、上海白猫集团的IT维护187

四、上轮及白猫选择IT集中维护模式的分析187

五、IS集中维护与ASP模式189

案例8 走出有行业特色的信息化道路——上海氯碱化工股份有限公司信息化案例一、上海氯碱化工股份有限公司背景资料192

二、上海氯碱化工的信息化之路194

三、氯碱化工的信息化特色204

四、上海氯碱化工的信息化评价和展望207

案例9-1 制造型企业典型的全过程信息化解决方案——上海三菱电梯有限公司集成信息化案例一、背景213

二、上海三菱的信息化历程215

三、制造全过程的集成解决方案219

四、上海三菱信息化的效益224

案例9-2 成功信息化的经验——上海三菱电梯信息化的成功经验231

一、数据共享、信息集成的思想贯穿于始终231

二、步步为营，合理控制信息化的范围与速度233

三、技巧性的项目推广与实施234

四、信息化与BPR的结合对策235

五、基础管理工作的跟进236

六、合理的任务外包与管理237

七、结束语238

案例9-3 成功信息系统背后的IT部门组织管理——上海三菱电梯有限公司信息化实施案例研究一、上海三菱的信息部门设置239

二、信息部门的职责242

三、人员的配置245

四、管理制度和规则246

五、总结247

案例10 ERP实施成功之道——上海自动化仪表股份有限公司ERP实施案例研究一、企业背景248

二、企业发展面临的困境249

三、ERP选型252

四、ERP实施255

五、ERP优化256

六、信息化实施效益258

七、结束语259

上海市信息化示范企业综合调查后记262

一、普遍的特征262

二、可推广的经验263

三、企业中还存在的问题265

四、致谢266