图书介绍
专家指点表扬的技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （日）铃木义幸著；陈刚，靳淑敏译 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：7030163389
- 出版时间：2006
- 标注页数：139页
- 文件大小：4MB
- 文件页数：150页
- 主题词：人间交往－语言艺术
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图书目录
序幕 田中科长的忧虑8
第1章 初识认同8
1 初识认同8
2 为何“认同”11
3 耐性型指导的界限14
4 认同出效果，运动会上露端倪18
5 都需要认同22
第2章 承认并赞扬26
1 真心赞美26
2 超级认同——委托29
3 把对方的影响转化成语言31
4 抬高对方的介绍33
5 不动声色地责备36
6 不擅自决定，征求对方的意见38
7 道歉的力量40
8 给予否决权42
9 应对部下45
10 信件的快速回复48
11 赠送礼物51
第3章 一言传情56
1 素查56
2 反复搭话58
3 诚恳地问候61
4 临别赠言64
5 有意识的回应67
6 重复69
7 对部下的重复72
第4章 因人而异的待人方法76
1 四种类型76
2 对支配型人的认同方法84
3 对动力型人的认同方法87
4 对支持型人的认同方法90
5 应对策略型92
第5章 选择适合对方的交流方式96
1 向年轻人说明理由96
2 让新员工融入团队100
3 若无其事地赞扬女员工102
4 对待年长的下属105
5 面对上司的认同107
6 业绩好的原因——不推销110
7 与孩子相处113
8 如何与“另一半”相处116
第6章 认可改变了什么？120
1 指导培训120
2 （事例一）调动山中的积极性123
3 （事例二）冈本主任130
译者跋139