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目录2

第一章　能说会道并不难2

第一节　能说会道的前提2

一、会听才能会说2

二、说话招人喜欢的方法3

三、让你的声音充满魅力5

四、学会观察对方的反应7

五、掌握说话的节奏9

六、养成好的说话习惯10

一、学会组织语言12

第二节　能说会道的基本方法12

二、多学几句“万能语”15

三、强调你要表达的重点15

四、要把话说得既清楚又深刻18

五、关键时刻会停顿20

第二章　左右逢源的说话技巧24

第一节　见什么人说什么话24

一、懂得称呼他人的技巧24

二、寒暄要有度26

三、巧用问候语30

四、如何快速找到共同话题32

五、夸奖陌生人有学问35

六、说好应酬话38

七、怎样制造话题41

八、要多用敬语43

第二节　交际中的说话技巧45

一、开玩笑要适度45

二、如何拒绝别人的邀请48

三、同陌生人交谈的技巧50

四、社交中该如何说“不”53

五、交际中说话应该注意什么56

六、巧下逐客令59

七、同特殊类型人说话的技巧61

第三节　聚会时说话的艺术65

一、聚会时说话的规矩65

二、活跃气氛的技巧67

三、社交宴会上的说话艺术69

四、热情洋溢的祝酒辞72

五、餐桌上的合适话题74

六、如何应付不速之客75

七、如何提前告辞76

第四节　电话沟通的技巧78

一、电话交谈语气要谦和78

三、要用尊敬语来交谈79

二、注意使用电话惯用语79

四、不要乱用“流行语”80

五、怎样才能找到吸引人的谈话“引子”81

六、巧用电话沟通亲情81

第三章　求职面试如何旗开得胜84

第一节　面试时应如何应对84

一、求职电话怎么打84

二、自我介绍——打动考官的第一招86

三、自我介绍要把握好分寸88

四、用好肢体语言90

五、巧妙解释跳槽的原因92

六、薪水是“讲”出来的94

七、大胆向考官发问96

第二节　面试时的语言技巧98

一、回答考官问题的五个策略98

二、恰当回应考官的挑战100

三、从容应对敏感话题103

四、小心面试中的语言陷阱105

五、怎样回答关于品行和工作态度的问题107

六、如何应答涉及自我评价的问题110

七、面试中常见问题的回答技巧112

八、面试时不要说的话114

一、含而不露地赞美上司118

第四章　职场中如鱼得水的说话技巧118

第一节　怎样让上司赏识你118

二、怎样给上司提意见120

三、如何把坏消息告诉上司122

四、向上司提要求有技巧123

五、受到上司批评时说什么125

六、跟上司说“不”要讲方法127

七、和上司说话要有尺度129

第二节　如何让同事喜欢你131

一、与同事说话的分寸131

二、同新同事说话的艺术133

三、被提拔后该这样说135

四、办公室中不宜谈论的话题136

五、自如应付办公室常见话题138

六、面对办公室中纷扰的说话艺术140

第三节　怎样让下属拥护你143

一、与下属说话的基本方法143

二、多表扬你手下的年轻人145

三、对下属也要嘘寒问暖149

四、要舍得夸奖你的下属150

五、批评下属也要讲方法153

六、怎样向下属表达歉意155

第五章　怎样谈情说爱160

第一节　谈情说爱的说话技巧160

一、初次见面时的说话方法160

二、爱，就要说出来162

三、甜言蜜语——你会说吗165

四、不要吝惜你的赞美167

五、花言巧语的神效169

六、昵称与暗示的艺术171

七、“斗嘴”——爱情的调味剂172

一、恋人的嫉妒该如何应付175

第二节　恋爱中特殊的说话技巧175

二、“旁敲侧击”的双重作用177

三、准媳妇如何见公婆178

四、拜见未来岳父母时的语言技巧180

五、如何拒绝你不喜欢的男人182

六、要说“分手”不容易184

七、如何面对分手的恋人186

八、恋爱中不能说的话188

第六章　家庭中的语言艺术194

第一节　夫妻间说话的艺术194

一、时常表达你的爱194

二、夫妻间要学会相互称赞195

三、换个说法效果更好197

四、做对方的知心朋友199

五、化解家庭冷战的说话技巧201

六、夫妻间这种话不要说203

七、家庭争吵要有度206

八、如何拒绝婚外情208

第二节　与长辈交谈的技巧209

一、赞美长辈的要领209

二、说服长辈的技巧211

三、做个会说话的好媳妇212

四、男人要学会做“和事佬”214

五、不同辈分人之间的说话艺术216

第三节　与孩子沟通的说话技巧218

一、怎样和孩子交朋友218

二、父母应该怎样夸奖孩子219

三、对孩子的错误要宽容222

四、如何对孩子的过分要求说“不”223

五、用充满感情的话开启孩子的心扉224

六、批评孩子要讲方法225

七、教育孩子的忌语226

一、演讲必须具备的四要素232

第一节　如何让你的演讲感染人232

第七章　演讲与辩论中的说话绝招232

二、演讲该如何开头234

三、演讲时怎样调动激情237

四、怎样控制演讲的语速和语调239

五、演讲中随机应变的艺术242

六、精妙的收尾艺术244

第二节　巧舌如簧的辩论技巧247

一、辩论时这样提问最有效247

二、步步紧逼，让对手无话可说249

三、辩论时如何反客为主250

四、指桑骂槐的辩论技巧252

五、诡辩与反诡辩的语言艺术254

六、论辩中语言的分寸256

第八章　如何成为说服高手260

第一节　说服的方法和技巧260

一、说服时要注意表情和声调260

二、如何消除说服过程中的抗拒262

三、说服别人先要说服自己264

四、说服的基本方法266

五、说服他人要注意尺度268

六、提高说服技巧的窍门270

一、诱导是说服的好办法273

第二节　最有效的说服艺术273

二、呼唤角色心理的说服术277

三、如何说服正在吵架的人279

四、晓之以理，以情动人的说服法281

五、如何说服顽固的人282

六、说服朋友帮你办事的艺术284

第九章　幽默口才会使你魅力无穷288

第一节　幽默的神奇功效288

一、幽默是一种修养288

二、幽默可以使家庭氛围更轻松289

三、幽默可以增加你的论辩力292

四、幽默让恋爱中的你魅力无限293

五、演讲也需要幽默艺术296

六、幽默能使你度过难关298

第二节　幽默口才的技巧300

一、学会为自己幽默300

二、顺手拈来的幽默技巧302

三、功效奇特的“天真式幽默”303

四、幽默中的一语双关305

五、答非所问的幽默306

六、幽默要掌握分寸307

七、如何成为幽默高手308