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第一章 管理导论1

第一节 管理的基本概念1

一 管理的含义1

二 管理的作用4

三 管理的性质5

第二节 管理思想的演变与发展7

一 管理思想的发展历程7

二 泰勒的科学管理11

三 法约尔的一般管理16

四 梅奥与霍桑实验18

五 现代管理理论的丛林20

第三节 管理学的研究对象与方法21

一 管理学的特点21

二 管理学的研究方法22

第四节 管理者23

一 管理者的定义和分类23

二 管理者应具备的技能24

三 管理者的角色25

四 管理者的差别28

复习思考题29

案例分析30

第二章 决策32

第一节 决策概述32

一 决策的概念32

二 决策的分类32

三 决策系统34

第二节 决策科学化36

一 决策思想科学化37

二 科学程序科学化39

三 决策方法科学化42

第三节 决策方法44

一 决策过程的系统分析45

二 确定型决策方法50

三 风险型决策方法67

四 不确定型决策75

复习思考题79

案例分析79

第三章 计划80

第一节 计划的概念及类型80

一 计划工作的含义80

二 计划工作的任务与要求83

三 计划的类型85

第二节 计划的编制90

一 计划工作的程序90

二 计划工作原理93

第三节 目标与目标管理94

一 目标的性质和作用94

二 目标管理98

复习思考题103

案例分析103

第四章 组织105

第一节 组织概述105

一 组织的基本概念105

二 组织的基本原则115

第二节 组织结构121

一 公司法人治理结构122

二 企业管理组织的发展及其基本结构127

三 其他组织结构形式132

四 母子公司结构136

第三节 组织变革139

一 组织变革的基本理论139

二 组织变革的有效进行140

三 企业组织结构的变革143

四 中国企业组织结构变革的方向144

复习思考题148

案例分析148

第五章 领导150

第一节 领导概述150

一 领导的含义150

二 有关人性的假设151

三 领导方式及其理论153

第二节 激励164

一 激励的性质164

二 激励理论165

三 激励的方法171

第三节 沟通174

一 沟通的含义及作用174

二 沟通过程175

三 沟通的障碍176

四 沟通方式与沟通媒介177

五 沟通的改善180

复习思考题182

案例分析182

第六章 控制184

第一节 控制系统184

一 控制的概念184

二 控制的类型185

三 控制系统189

第二节 控制过程194

一 确定控制标准194

二 衡量实际工作197

三 纠正偏差201

四 控制模式204

第三节 控制的方法205

一 预算控制205

二 审计控制209

三 比率分析213

四 计划评审技术216

复习思考题220

案例分析221

第七章 创新225

第一节 创新概述225

一 创新的内涵225

二 创新的意义227

三 我国企业创新面临的机遇和挑战229

第二节 创新的内容230

一 观念创新230

二 技术创新231

三 管理创新235

四 制度创新239

五 产品创新241

六 市场创新242

第三节 创新的过程244

一 创新的过程245

二 创新的动力246

三 创新模式的选择247

复习思考题250

案例分析250

第八章 管理的新发展255

第一节 企业再造255

一 企业再造理论的兴起255

二 企业再造的含义及特点256

三 企业再造的实施260

四 企业再造的基础工作264

第二节 虚拟组织265

一 虚拟组织理论的产生265

二 虚拟组织的含义266

三 虚拟组织的具体形式267

第三节 学习型组织268

一 学习型组织理论的产生268

二 学习型组织的涵义及特征269

三 建立学习型组织的意义271

四 学习型组织的构建272

第四节 企业管理面临的挑战和发展趋势276

一 企业管理面临的挑战276

二 中国企业管理面临的挑战280

三 企业管理的发展趋势285

复习思考题292

案例分析292

参考书目293