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![这样说话恰到好处](https://www.shukui.net/cover/41/34662276.jpg)
- 凯歌编著 著
- 出版社: 延吉:延边人民出版社
- ISBN:7806489031
- 出版时间:2002
- 标注页数:389页
- 文件大小:26MB
- 文件页数:399页
- 主题词:
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图书目录
第一章 平心静气,杜绝弊端退一步海阔天空2
不争者成大事3
等待时机,当忍则忍3
得饶人处且饶人4
顾全别人的面子6
控制不良情绪7
做人不要太张扬9
拒绝别人要婉转10
任何时候都要留有余地11
站在对方的角度看问题13
满足他人的虚荣心14
平心静气,巧避锋芒15
不要强为人师16
月满则亏,水满则溢17
容人之长,补己之短18
人贵有自知之明20
三人行必有我师21
要善于听取批评24
应及时纠正错误26
要懂得尊重领导27
学会自我反省28
言语不要伤人29
把握说话的分寸30
第二章 平易近人,行胜于言关爱每一个人34
知音无贵贱35
享受平常人的快乐36
要懂得感恩38
不能急功近利39
平心静气地接受批评40
向平凡的人学习41
行胜于言42
要能耐得住寂寞44
不要以自我为中心45
要善于聆听48
沉默才是金49
好汉不提当年勇50
言教不如身教51
做人要脚踏实地53
第三章 知彼方开口,赞美要因人而异认识把话说好的重要性56
良好的心理素质是把话说好的前提67
人情人理是把话说好的关键73
回避说话的误区是把话说好的诀窍85
见人说人话,见“鬼”说“鬼”话95
“流行语”为你添姿着色97
“奉承之话”不能少99
自夸的话要少说101
说话要会绕弯子102
把陌生人“说”成朋友104
“硬”话也要说“软”106
知已知彼再开口108
说“不”也要玩聪明110
开玩笑不要过了“火”112
第四章 公正赞美,因人而异公正赞美,善意批评,恰到好处116
自在随意,自我约束,恰到好处135
把握幽默,注意玩笑,恰到好处151
与朋友沟通的语言秘招167
与同事相处的语言秘招177
与上级相处的语言秘招181
与下属打交道的语言秘招186
与异性交往的语言秘招194
与恋人相处的语言秘招202
与陌生人交朋友的语言秘招212
第五章 从声音识他人,说话要掌握技巧从行为语言中倾听他人心声220
言未出而意已生223
从说话者的动作中辨其真伪226
从身体姿势洞悉他人230
从手势上传递信息234
不经意的身体语言暴露了心迹235
穿着也可以暴露其心声236
说话要以尊重他人为基础238
说话也须避其锋芒240
说话最忌口无遮拦241
对他人的错误不要轻易指责242
恶语伤人,闭紧嘴巴245
培养令人喜悦的讲话能力246
切忌触到对方的忌讳248
切勿用放大镜看人249
不要带着成见看问题251
玩笑话不能过分252
批评他人最忌没完没了253
第六章 言中求精,掌握技巧拜访他人的语言交流技巧258
电话交谈中的说话技巧266
宴席上的语言交流技巧271
求人办事时的语言技巧279
推销场上的语言技巧288
求职面试的语言技巧295
第七章 倾听是金,把对方当做主角有价值的人善于沉默308
不会倾听就不会说话310
倾听并不只是一言不发311
多听少说之人往往能成就大事313
君子讷于言而敏于行315
沉默是一种巨大的力量316
不要过分相信自己的眼睛317
倾听比说话更重要319
多听他人意见,使你受益匪浅321
做一个“听才”322
让自己成为信息的“富翁”323
以谦虚的态度去倾听325
真诚是倾听的第一要义327
用心才能听得见328
如何做到用心倾听331
做到暂时忘我地倾听333
倾听也要考虑优先等级335
排除倾听中的干扰337
有效倾听的几个技巧340
倾听每一个人的声音343
有效反馈是有效倾听的体现344
培养你的倾听能力347
倾听不是只听表面350
捕捉说话者的真正意图352
听懂言外之意354
谎话也会暴露心思357
从倾听中分析对方性格359
幽默语言有玄机363
语音、语调、语速反映出的内在情感364
倾听他人的笑声368
做一个倾听艺术大师370
懂得倾听的人最受人欢迎371
善听才会赢得朋友373
倾听胜过倾诉375
倾听是最精明的投资377
做一个会倾听的智者378
倾听比表达更有效380
通过倾听让他人感受你的诚意381
关注听者的表情383
掌握听者的心里384
把对方看做主角386
发自内心的倾听387