图书介绍
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- 任正臣主编 著
- 出版社： 北京市：北京大学出版社
- ISBN：9787301180945
- 出版时间：2011
- 标注页数：303页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：309页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 公共关系原理3
第一章 总论3
第一节 公共关系的定义3
第二节 公共关系的构成要素9
第三节 公共关系的角色与功能定位14
第四节 公共关系的基本原则21
第二章 公共关系的主体：社会组织26
第一节 社会组织的含义、特征与分类26
第二节 公共关系组织机构30
第三节 公共关系人员47
第三章 公共关系的客体：公众56
第一节 公众的含义、特征与分类57
第二节 公众心理分析65
第四章 公共关系的传播78
第一节 公共关系传播的概念与特征78
第二节 公共关系传播的类型81
第三节 公共关系的主要传播媒介87
第四节 公共关系传播的主要手段100
第五章 组织形象111
第一节 组织形象的含义及价值效应111
第二节 组织形象的内涵与外延115
第三节 组织形象塑造122
第六章 公共关系的运作程序136
第一节 公共关系调研136
第二节 公共关系策划145
第三节 公共关系实施153
第四节 公共关系评估162
第二篇 公共关系实务171
第七章 公共关系的专题活动171
第一节 新闻性公共关系活动171
第二节 庆典活动的组织与策划180
第三节 人际沟通性公共关系活动186
第八章 危机公共关系202
第一节 危机与危机公关202
第二节 危机的类型209
第三节 危机公共关系管理212
第四节 组织形象的重塑232
第九章 企业公共关系237
第一节 企业公共关系的概念、作用与特点237
第二节 企业内部公共关系246
第三节 企业外部公共关系256
第十章 政府公共关系267
第一节 政府公共关系的含义、特点与意义267
第二节 政府公共关系的目标276
第三节 政府公共关系的内容279
第四节 政府公共关系的运作290
参考文献299
后记302