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第一章 低调做人才是处世的高手1

1．学会低头就没有过不去的桥2

2．退有助于更好的进4

3．学会隐忍5

4．做个表面的弱者又有何妨7

5．宽容忍让是一种好习惯8

6．凡事看开一点就不会自找麻烦11

7．不要让激动的情绪爆发14

8．要明白人生的风险无处不在16

9．虚荣者容易被人乘虚而入17

第二章 保护好自己是处世之道的基本要求1．与人相处要防患于未然22

2．改变自己的“软柿子”形象25

3．为人处世一定要沉得住气27

4．用积极打退消极29

5．挖掘并利用自己身上固有的力量30

6．防“内患”是一门“长修课”32

7．调控好心中的防御堑壕33

8．学会把秘密藏在心里35

9．防范流言最好的办法是沉默38

10．切忌交浅言深40

11．谨言慎行以免陷入是非41

第三章 说话能力决定处世水平1．天天说话不一定就会说话46

2．努力提高自己的“语商”47

3．学会恰如其分地称呼他人48

4．追求最理想的说话效果50

5．拒绝别人要注重委婉51

6．“场面话”不是可有可无的53

7．说话要分清对象55

8．从对方得意的事情说起56

9．日常交往少不了人情话57

10．倾听可以起到夸夸其谈起不到的作用60

11．用幽默拉近你和他人之间的距离61

第四章 不要小瞧你所遇到的任何人61

1．莫以相貌衡量人68

2．要知道没有人是傻瓜70

3．不要看轻所谓的失败者72

4．爱占人便宜的人会吃大亏74

5．雪中送炭者必有厚报76

6．小瞧别人会让你失去很多79

7．不要轻视小人物的力量81

8．看人时不要盯着别人的短处83

第五章 给人留面子自己才会有面子1．给别人面子也会给自己留面子88

2．用面子引导别人的思路90

3．不要总是抢占表现的机会93

4．尽量争取共同赢面子的结果96

5．死要面子活受罪98

6．不要在人前揭他人的短100

7．不要强迫别人认错102

8．责怪是捅破别人“面子”的尖刺104

9．口下留情，以“礼”服人106

10．赞美是给别人最大的面子108

第六章 善交朋友比多交朋友更重要1．交朋友要有所选择112

2．做人要懂得互助原理113

3．天下没有免费的午餐115

4．赠人以桃，回之以李116

5．善于推销自己118

6．无伤大雅的弱点当露则露120

7．交朋友要对准“多米诺骨牌”中的“突破点”122

8．以建立友谊的态度化解冷遇124

9．朋友交义不交财126

10．不要把交朋友当做做生意129

第七章 不可忽略为人处世中的社交细节129

1．用礼貌表现出良好的修养134

2．一个笑容让你的社交形象熠熠生辉135

3．别让小节毁了自己的形象137

4．着装里面有学问139

5．“吃”出你的体面144

6．坐卧行止表现风雅145

7．注意与人握手的礼节149

8．第一次见面要会作介绍152

9．敬烟奉茶要礼节到位155

10．名片交换学问大158

11．致意时要显示出真诚的尊重161

第八章 理性看待人性弱点才能跟人处好161

1．认清不自私才会少受自私的伤害164

2．互利互惠没有什么不好166

3．意识到笑脸背后可能藏着什么168

4．好心未必得到好报170

5．并非人人都懂得感恩172

6．平静对待成功后遭受的无端攻击174

7．学会对待别人背后踢你一脚的恶行176

8．知道怎样对待别人的“卸磨杀驴”之举178

9．知道怎样对待言不由衷的恭维180

10．学会与不同类型的人周旋182

第九章 不要踏进不该涉及的处世“雷区”1．审视自己的同船之人186

2．要学会用“拟态”和“保护色”188

3．是非之中要多算计189

4．防奸须先识奸191

5．把打击返还给对方193

6．小心“朋友”的“软刀子”194

7．严防被人“杀熟”196

8．兜底只会让自己受伤害198

9．吃一堑、长一智，铸造更坚实的处世盾牌200

10．处处争第一并不是良好的处世之道202

第十章 有一点超然的心态便始终握有处世的主动权1．名利之心不能太盛206

2．活的从容就要看淡名利208

3．学会忘却让你更快乐210

4．松开手你会拥有更多212

5．学会割舍才能享受更大的自由214

6．工作要进得去出得来216

7．寻找心灵与精神的支点218

8．做工作与生活的双重赢家220

9．不做金钱的奴仆224

10．以淡泊之心处世226

第十一章 进退适宜是与领导交往中必须把握的处世原则226

1．以诚恳的态度面对领导的批评230

2．珍惜上司的信任231

3．不要做让上司难堪的事233

4．不要总是遇事往后靠235

5．居功自傲是应对上司时的大忌238

6．从容应对上司的指令239

7．巧妙应对糊涂上司242

8．别擅自替领导做主245

9．关键时刻代领导“受过”248

第十二章 建立和谐的同事关系是为人处世之道中的重要一环248

1．维护和谐的同事关系是处世哲学的重要环节252

2．工作中是同事，生活中是朋友256

3．及时化解同事之间的小矛盾259

4．别让嫉妒心毁了同事关系261

5．适当的距离有好处263

6．帮助同事也要把握分寸265

7．对同事间的应酬不能忽视268

8．注意防范同事中的小人之辈270