图书介绍

礼仪规范教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

陈小莉，葛娟主编著
出版社：北京：中央广播电视大学出版社
ISBN：9787304040628
出版时间：2013
标注页数：136页
文件大小：19MB
文件页数：146页
主题词：礼仪－专业学校－教材

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图书目录

第一章礼仪概论1

第一节礼仪的起源与发展1

一、礼仪的起源1

二、礼仪的沿革和发展1

第二节礼仪的概念与特征4

一、礼仪的概念及主要表现形式4

二、现代礼仪的概念5

三、现代礼仪的特征6

第三节礼仪的功能和原则7

一、礼仪的功能8

二、礼仪的原则10

第二章个人礼仪13

第一节仪表的重要内涵13

第二节仪容礼仪14

一、头发14

二、皮肤15

三、牙齿16

四、鼻子和体毛16

五、手16

六、化妆17

第三节着装礼仪17

一、穿着的TPO原则18

二、服饰的色彩哲学19

三、男士的着装要点20

四、职场女性的着装礼仪25

第四节仪态礼仪27

一、体态29

二、表情31

三、动作34

四、不文明举止36

第五节界域礼仪37

一、人与人的空间距离37

二、尊重他人的领域权39

第三章社交礼仪41

第一节称呼礼仪41

一、对不同对象的称呼41

二、几种常见称呼的正确使用42

三、称呼的技巧43

四、称呼的禁忌44

第二节敬语与谦语45

一、敬语45

二、谦语46

第三节介绍礼仪46

一、介绍的基本规则47

二、自我介绍48

三、他人介绍49

四、牢记别人的名字50

第四节名片礼仪51

一、名片的功能及内容51

二、名片的交换51

三、名片的存放53

第五节握手礼仪53

一、握手的方式54

二、握手的禁忌54

三、握手的技巧55

第六节交谈礼仪56

一、交谈的规则56

二、言谈宜选的话题57

三、倾听58

四、赞美59

五、拒绝与道歉61

第七节通讯礼仪62

一、电话62

二、手机64

三、上网65

第四章学校礼仪69

第一节学校礼仪简说69

一、学校礼仪的特殊性69

二、学生礼仪修养与学校的关系69

三、学生的仪表70

第二节尊师礼仪71

一、上课、下课的礼仪71

二、课堂中的礼仪72

三、迟到时的礼仪72

四、学生在老师办公室应注意的礼仪73

第三节同学交往礼仪73

一、同学交往的基本原则73

二、异性同学交往的礼仪74

第四节学习生活礼仪75

一、登台发言的礼仪75

二、考试的礼仪76

三、上实验课、电教课时的礼仪76

四、图书馆、阅览室的礼仪76

五、工厂实习时的礼仪77

第五节集体生活礼仪77

一、食堂就餐的礼仪77

二、学生在宿舍的礼仪78

第五章职场礼仪79

第一节求职面试礼仪79

一、面试前的准备79

二、面试中的礼仪80

三、面试后的礼仪81

第二节办公环境礼仪82

一、保持个人空间整洁有序82

二、用餐的礼仪83

三、使用洗手间的礼仪83

四、使用会议室的礼仪84

五、使用公用计算机的礼仪84

六、使用复印机的礼仪84

第三节请示与汇报礼仪84

一、请示汇报85

二、听取请示汇报86

第四节访问与被访问礼仪86

一、遵守约会时间87

二、见面的礼仪87

三、结束访问88

第五节公务迎送礼仪89

一、确定接待规格89

二、欢迎与介绍89

三、陪车89

四、下榻90

五、安排拜访与宴请90

六、送客90

第六节辞职礼仪90

第六章生活礼仪93

第一节家庭礼仪93

一、家庭礼仪概述93

二、父母子女之间的礼仪94

三、家庭待客礼仪95

四、特殊的家庭社交活动98

五、邻里礼仪100

第二节餐饮礼仪100

一、宴请的准备100

二、餐具的用法102

三、用餐的表现106

第三节送礼礼仪107

一、赠送礼品的礼仪108

二、接收礼品的礼仪109

第四节交通礼仪111

一、步行的礼仪111

二、上电梯和扶梯的礼仪112

三、乘坐公共汽车的礼仪113

四、乘坐火车的礼仪114

五、乘坐轿车的礼仪114

六、乘坐飞机的礼仪115

第五节公共场所礼仪116

一、公共场所礼仪的总原则117

二、购物礼仪118

三、观看演出礼仪119

四、舞会礼仪120

五、旅游120

第七章涉外礼仪122

第一节涉外迎送礼仪122

一、官方迎送122

二、民间团体、一般来宾及旅游团的迎送124

第二节涉外会晤礼仪125

一、会见座位安排126

二、会谈座位安排127

三、会谈或会见的准备工作127

四、交谈的礼节128

第三节涉外仪式礼仪129

一、涉外签字仪式129

二、涉外开幕仪式130

三、涉外谒墓仪式131

四、涉外授勋仪式131

第四节接待外宾的忌讳132

一、不同国家的禁忌132

二、涉外交往中避免谈及隐私134