图书介绍

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化险为夷:湘雅医疗安全SAFE-CARE体系探索与实践
  • 周胜华主编;夏良伟,王建新副主编;王锐,王玉林,王建新,冯志凌等编 著
  • 出版社: 北京:人民卫生出版社
  • ISBN:9787117200851
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:258页
  • 文件大小:36MB
  • 文件页数:274页
  • 主题词:医院-卫生服务-安全管理-研究-湖南省

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图书目录

第一章 湘雅精神与SAFE-CARE体系1

第一节 湘雅诞生与湘雅精神的形成2

第二节 SAFE-CARE体系的形成过程6

第三节 湘雅精神与SAFE-CARE体系12

第二章 弘扬湘雅精神(S)15

第一节 医院精神是医院之魂16

第二节 继承和弘扬湘雅精神21

延伸阅读 湘雅精神的践行者和传播者24

附件1 中南大学“湘雅名医”工程实施办法(试行)37

附件2 首届中南大学“湘雅名医”名单40

附件3 第二届中南大学“湘雅名医”名单41

第三节 “四位一体”的医院文化建设新体系42

第三章 规范医院管理(A)47

第一节 现代医院管理的趋势48

延伸阅读 现代医院管理的经典教材——梅奥诊所56

第二节 规范医院管理的具体实践57

延伸阅读 “学科集群化、专科精细化”的实践与思考60

附件 关于进一步加强医疗工作的若干意见64

第三节 管理的关键在于落实67

第四章 完善一线服务(F)69

第一节 一线服务的内涵与原则70

第二节 当今大型公立医院一线力量剖析74

延伸阅读 福建省三明市第二医院麻醉医疗安全事件有关情况的通报80

美国门诊每年误诊1200万患者——600万患者健康将受到严重威胁,门诊环境混乱、就诊时间短,难辞其责81

第三节 完善临床一线服务的具体措施82

延伸阅读 门诊厅辟“休闲吧”——湘雅二医院优化服务新招不断89

患者命悬一线被送到急诊室 27天的坚守与死神对抗91

90分钟,迎击心脏电风暴94

附件 中南大学湘雅二医院关于加强临床一线咨询班的补充规定96

第五章 强化教育培训(E)97

第一节 教育培训的重要性98

第二节 医学教育的人文缺失100

第三节 建立多途径分层次培养模式104

附件1 中南大学湘雅二医院新进人员暂行管理办法112

附件2 中南大学湘雅二医院医师、医技、药剂人员规范化培训及考核实施方案118

附件3 中南大学湘雅二医院护士规范化培训及考核实施方案122

附件4 中南大学湘雅二医院行政、后勤管理人员规范化培训及考核实施方案127

第四节 打造我国住院医师培训的湘雅模式129

延伸阅读 湘雅二医院打造“感情医联体”130

探寻我国住院医师培训适宜模式131

第六章 加强医患沟通(C)141

第一节 医患关系的特殊性142

第二节 打造国内首家投诉接待中心144

延伸阅读 处理有方才显真诚——访中南大学湘雅二医院149

第三节 变被动沟通为主动沟通151

延伸阅读 为那些兢兢业业的医生“正名”157

午餐会话医疗质量160

第七章 风险防范前移(A)163

第一节 行医“如履薄冰,如临深渊”164

第二节 风险防范关口前移166

延伸阅读 学指南、读规范,制度上墙规范入心170

抓会诊、解疑难,强化基础医疗质量171

第三节 独特的心理干预调处机制172

第八章 提升集体荣誉感(R)180

第一节 集体荣誉感是医院发展的内驱力181

延伸阅读 周胜华:定做精神贵族187

第二节 突出以人为本,建设幸福之家191

延伸阅读 院内“120”春风送温情197

第三节 内聚人心 外塑形象198

延伸阅读 大爱人生202

一条帖子引出一个好医生204

《一条帖子引出一个好医生》后续报道207

老人街边昏倒,“准医生”背起送医——中南大学湘雅二医院再现“最美医生”式义举208

血液病人割腕自杀,白衣天使冒险相救210

第九章 建设数字化医院(E)212

第一节 数字化对医院的影响213

第二节 数字技术在医院管理中的应用215

延伸阅读 以“全时空”破解“113现象”226

第三节 临床大数据和移动互联网开启新纪元228

附件 中南大学湘雅临床大数据系统建设项目管理办法231

全书附件234

寻“根”之旅 收获之旅——耶鲁访问随感234

友访马里兰 再聚休斯顿——我院代表团访美侧记239

“再忆5·12”——开启尘封的抗震日记243

后记257

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