图书介绍
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- 张践主编；陈凌明副主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300149806
- 出版时间：2011
- 标注页数：266页
- 文件大小：29MB
- 文件页数：275页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 公共关系概述1
第一节 公共关系的研究对象1
第二节 公共关系的基本要素5
第三节 公共关系的相邻范畴14
第二章 公共关系的历史沿革18
第一节 公共关系的产生与发展18
第二节 现代公共关系产生和发展的社会条件24
第三节 建设中国特色的公共关系体系29
第三章 公共关系的职能与作用37
第一节 公共关系的职能37
第二节 公共关系的作用44
第四章 公共关系的组织机构和人员53
第一节 公共关系组织机构53
第二节 公共关系人员的培养与选拔58
第五章 公共关系工作程序65
第一节 公共关系调查研究65
第二节 公共关系策划78
第三节 公共关系实施85
第四节 公共关系评估90
第六章 分类公共关系工作95
第一节 员工公共关系工作95
第二节 消费者公共关系工作101
第三节 媒介公共关系工作104
第四节 社区公共关系工作106
第五节 政府公共关系工作108
第六节 股东公共关系工作111
第七节 名流公共关系工作113
第八节 国际公共关系工作115
第七章 公共关系传播118
第一节 大众传播概述118
第二节 新闻写作技巧125
第三节 新闻发布技巧131
第四节 组织传播技巧135
第五节 网络传播及其技巧139
第八章 人际关系沟通147
第一节 人际传播概述147
第二节 公共关系谈判153
第三节 公共关系演讲161
第四节 公共关系劝说167
第五节 人际交往与沟通170
第九章 公共关系专题活动175
第一节 公共关系专题活动的特点和作用175
第二节 赞助活动177
第三节 庆典活动180
第四节 开放组织184
第五节 举办展览185
第六节 危机公关188
第七节 举办会议192
第十章 公共关系与CI设计198
第一节 组织CI设计概述198
第二节CIS的基本要素及设计要领205
第三节CI导入程序215
第十一章 公共关系礼仪221
第一节 公关礼仪概述221
第二节 公关人员的个人礼仪226
第三节 公关工作的基本礼仪237
第十二章 行业公共关系244
第一节 企业公共关系244
第二节 政府公共关系254
第三节 事业团体公共关系261
参考文献265