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第1章 察言观色，由表及里——知面知心的心理操纵术1

培养你的观察能力1

从穿戴看透内心3

察人于微，洞若观火5

观人脸色，获悉对方的内心8

锁定眼神，能够辨识人的内心10

从言行外貌看人的性格百态12

意在言外，善于捕捉“弦外之音”13

第2章 摸清底牌，洞察意图——慧眼识人的心理操纵术16

以眼观眼，透射对方真实心理16

明察秋毫，从细节处洞察人心17

多多打听，判断他究竟是个怎样的人20

从旁操纵，洞察他人的真实意图21

知己知彼，洞察他人的真实意图23

第3章 消除尴尬，拉近距离——消除陌生感的心理操纵术26

打好招呼，拉近距离的第一步26

微笑能迅速消除彼此间的距离28

记住名字，让对方受到赞美30

找出彼此感兴趣的聊天话题32

用“我们”拉近彼此间的距离34

说些“流行语”，更有共鸣感35

第4章 以优示人，获得好感——赢得好人缘的心理操纵术37

打造良好的第一印象37

用微笑打开他人的心门39

做一个能够认真倾听的人41

了解自己的优点，展示出来43

扬长避短是一门大学问45

勇于认错更能得人心46

第5章 送顶高帽，谁戴谁笑——让他人高兴的心理操纵术49

给人戴好高帽，让人顺服自己49

赞美一定不要忽略细节51

赞美他人要把握好尺度53

由衷地赞美别人的闪光点54

有创意的赞美更受人欢迎57

第6章 掌控人性，掐捏弱点——掌控他人的心理操纵术61

从对方最软弱的地方下下手61

懂得满足他人需求的重要性63

短缺原理所起到的重要作用65

触动对方的同情心以成事66

好奇是人类最重要的本能之一69

用实实在在的利益打动人心70

“遇物加钱”与“逢人减岁”72

第7章 卖乖得乖，吃亏不亏——以小博大的心理操纵术75

吃小亏能够占个大便宜75

好处让别人显是一种卖乖术78

吃点儿亏，能让别人记住恩情79

吃点儿亏，锻炼出来的是经验81

吃点儿亏，能够赢取良好信誉82

第8章 巧妙布局，请君入瓮——让对手被动的心理操纵术85

从对方的得意之处谈起85

用谎言取得好的交流效果86

用比喻说理法提高说服力88

用同步心理影响他人想法90

用心理技巧影响他人思路91

用地形心理影响他人心理93

化解敌意，故意示弱出丑95

第9章 扔出钓饵，欲取先予——投其所好的心理操纵术98

扔出钓饵，看准时机再收线98

循序渐进，用好“登门槛效应”100

不独享荣耀，多给对方尝甜头102

明确自己的需求，预测对方的需求105

奇货可居，打好手中的“王牌”107

为对手叫好，才有机会将其利用110

送礼是一门艺术，要会送112

送礼时要讲究语言表达方式115

送礼要送与身份相符的礼物116

第10章 人情练达，水到渠成——用好人情的心理操纵术118

人非草木，做人就要讲人情味118

储蓄人情，人情是支原始股120

常来常往，人情不是一次性的123

互帮互衬，是帮人帮己的诀窍126

人情做足，才有“杀伤力”128

雪中送炭，口渴喂水落人情130

呵护亲情树，拓展邻里缘131

过河不拆桥，才能得人心134

人情要多聚、多送、慎用、少欠136

第11章 明修栈道，暗度陈仓——深藏不露的心理操纵术139

不要轻易亮出自己的底牌139

别让对方感到你比他聪明141

要有良好的自我控制能力143

收敛锋芒，不要过分张扬145

深藏若虚，掩饰真实意图146

用假动作，扰乱对方视线148

善意蒙蔽，操纵他人心理150

第12章 练好忍功，以柔克刚——隐忍成事的心理操纵术153

小事不忍让，大事便难成153

克制住冲动，忍耐出甜果154

学会忍与让，是种生存智慧156

能忍辱负重，则是一种境界159

过分刚强，不如适度柔韧161

软绳捆硬柴，体验柔韧的力量163

以柔去克刚，做人做事要有弹性166

第13章 软磨硬泡，直到成功——周旋到底的心理操纵术168

“磨石磨刀刀愈薄”的本领168

脸皮太薄，很难成就大事170

用阴柔的手段对强硬分子172

与异性“黏”上去的办法174

求人办事，要会“泡蘑菇”177

好事要多磨，欲速则不达178

第14章 装疯卖傻，假痴不癫——大智若愚的心理操纵术181

在竞争敌手中藏锋显拙181

用善意的谎言打开僵局183

用人不疑，适时装装糊涂185

处处精明，不是载福之道188

匿壮显弱，“糊涂”能制胜189

糊涂处世，更显大智大谋190

尴尬面前装聋作哑得解脱193

第15章 乘风借力，借梯登天——借人借力的心理操纵术195

怎样与尊贵者发展友情195

多结交比自己优秀的人197

利用亲情关系，投桃报李200

巧借显贵，抬高自身身价202

充分发挥关系网的作用204

拉大旗作虎皮，抬高身价207

借助敌人的力量快马加鞭209

用舆论对其施加压力210

外借之饵，更为好用211

第16章 外圆内方，以方生圆——精明处世的心理操纵术215

人不可无刚，无刚则不能自立215

人不可过方，过方则容易被折217

方是做人之本，有规矩才成方圆221

圆是处世之道，处世不能太固执222

办事贵在把握进退方圆之机224

说话贵在把话说得模棱两可226

第17章 兜兜圈子，绕绕弯子——迂回取胜的心理操纵术229

“家庭迂回术”能够曲线救家229

“曲”意逢迎，巧妙至极230

不妨走走老人、孩子路线233

和人打交道，善听弦外之音234

巧设交际情境，施计计谋237

旁敲侧击，让绊脚石走开239

算计输赢，可走“奇”路241

第18章 把柄在手，高枕无忧——有效控制的心理操纵术244

掐一掐对方的致命的弱点244

抓刀要抓刀柄，拿人要拿把柄246

再狡猾的狐狸，总会露出尾巴248

没有把柄，就想方设法造一个250

袒露心迹，会授人以柄252

第19章 攻人攻心，绵里藏针——让他人臣服的心理操纵术256

推倒他的精神大旗，让其自危256

让他与你成为一条绳上的蚂蚱258

抓准对手最脆弱的时刻出击260

激将法是求人的高超技巧261

制造心理共鸣，让他自觉地认同你263

第20章 交人交心，浇树浇根——感情投资中的心理操纵术265

适当自我暴露，让自己更亲切265

用真诚攻破他人的第一道防线267

用闲聊挖掘更深更长远的交情269

将心比心，达成心理共识说服271

用心倾听他人苦恼换取信任273

让沉默的“闷葫芦”开口275

交友之道，重在交心276

平时多沟通，急时有人帮279

第21章 运筹帷幄，商场博弈——商战中的心理操纵术282

用空城计牵着对方的鼻子走282

先下手为强，后下手遭殃284

自我贴金，增加成功筹码286

小细节里面藏着大利润287

以小博大，以势生钱的方法289

借尸还魂，不走寻常路291

侧面而行，绕道达到目标293

见招不拆，对方就没了脾气295

战胜自卑，扬起自信的帆296

第22章 软硬兼施，恩威并举——管理中的心理操纵术299

拿好“大棒”，攥好“胡萝卜”299

多关心下属，多点人情301

多劳多得，不劳不得303

不要太吝啬一些头衔305

以“理”说服，用“情”笼络307

用魅力征服，用信任征服309

先用冷水降温，再用温水感化312

先用好话赞扬，再用狠话批评314

宽容他人就是善待自己315

该硬的时候一定要硬317

第23章 攻破心防，化解疑虑——销售中的心理操纵术320

激发客户好奇心很重要320

用选择成交法与客户对话323

真诚地赞美和恭维客户325

利用问题一步步引导329

利用客户的从众心理330

声东击西，制造假象332

微笑具有一种无穷魅力334

主动迎合客户的兴趣336

让客户体验到商品的好处338

引发客户的情感共鸣340

第24章 唇枪舌战，硝烟弥漫——谈判中的心理操纵术343

一步步地提出自己的要求343

谈判要有处变不惊的心态345

积极倾听对方心底的话347

诱使对方做出错误的判断348

用你的开价镇住对方350

听到报价，表现出惊讶351

要懂得利用人逐利的本性353

假装糊涂应对的有效手段354

运用好黑脸白脸策略356

鹬蚌相争，让自己从中渔利358

第25章 纵横职场，博弈生存——职场中的心理操纵术360

要充满自信地敢于竞争360

与同事化敌为友好方法362

巧妙地处理好办公室政治364

不要卷入职场的是是非非365

站在对方的立场看问题367

没有必要太过张扬自己369

与上司要保持适当的距离371

能够得到老板的器重的方法373

向上司“要”，要讲究艺术375

第26章 洞悉女性，了解男性——异性间的心理操纵术377

男人和女人永存的差异377

男人是天生的野生动物379

女人是天生的护巢者381

男人都有着英雄情结383

女人总是爱感情用事386

第27章 保鲜情感，稳固婚姻——婚恋中的心理操纵术389

相互适应，相互协调389

不要整天絮絮叨叨391

你们可以适当分开几天393

尊重和宽容会让婚姻更长久394

夫妻间最重要的是相互欣赏396

不要以爱的名义把对方套牢397

爱美之心人皆有之399

夫妻之间时常沟通401

第28章 宴会应酬，有备无患——宴请中的心理操纵术403

把对方的拒绝扼杀在口边403

被邀者才是宴席主角405

点菜，也是一门学问408

敬酒，不能随随便便411

拒酒，其实有些技巧413

宴后，做好后续工作415

参考文献417