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第一章 问题解决能力的培养与培训提升1

第一节 问题解决能力在管理中的应用2

第二节 问题解决能力提升的基本模型3

一、问题识别能力3

二、问题分析能力3

三、沟通能力4

四、行动能力4

五、方法技巧运用能力4

六、学习能力4

第二章 问题识别能力5

第一节 问题识别能力的训练提高7

一、问题识别能力的重要性7

二、问题识别的3个方面8

第二节 问题识别能力的6个寓言9

一、事分轻重很重要9

二、方向不对纯白忙10

三、聪明黄牛认出狼11

四、为何少了一只羊12

五、知己知彼打败狼13

六、跳井喝水笨山羊14

第三节 问题识别能力的23个故事15

一、看出问题关键点15

二、只想发财忘危险16

三、萧何保命把财捐17

四、不投权贵有先见18

五、明察秋毫不被骗19

六、自身问题难发现21

七、偷袭行动被发现22

八、预测天气可用盐23

九、第一家店有缺陷24

十、事情不可看表面25

十一、不该乱听外行言26

十二、看出问题去避难27

十三、笑话宰相不荐贤28

十四、不知孙子在捣蛋29

十五、只因预见不够远30

十六、她为何事而伤感31

十七、好心为何却被贬33

十八、防微杜渐是关键34

十九、去掉盖子全卖完35

二十、大陆原来相互连36

二十一、仔细观察不被骗37

二十二、越国不用鞋和绢38

二十三、擦净窗户再请看39

第四节 问题识别能力的两个游戏40

一、问题产生的根源40

二、失踪了的十文钱42

第三章 问题分析能力45

第一节 问题分析能力的训练提高47

一、问题分析能力的重要性47

二、问题分析的原则48

三、问题分析的步骤50

四、问题分析的工具52

第二节 问题分析能力的两个寓言54

一、猎人判断有失误54

二、小猴预知李子苦56

第三节 问题分析能力的24个故事57

一、墙壁颜色要改变57

二、抓住细节作判断58

三、四门大开防诬陷59

四、官印丢了不慌乱60

五、创业守成哪个难61

六、想抓韩信怎么办62

七、由此及彼有发现64

八、思维片面引争辩65

九、事情换个角度看66

十、阐析问题借寓言67

十一、韩信析局让人叹68

十二、对象选对是关键70

十三、不让偏见遮住眼71

十四、选择石头还是砖72

十五、凭借绳扣作判断73

十六、切忌分析太主观75

十七、不听忠告酿反叛76

十八、借用比喻说答案77

十九、以身作则当模范78

二十、两者岂能相混谈79

二十一、原因结果勿弄乱81

二十二、半夜敲门为哪般82

二十三、如何来把袋鼠关82

二十四、喂牛把草放屋檐83

第四节 问题分析能力的两个游戏84

一、怎样巧妙来等分84

二、应该如何来分钱86

第四章 沟通能力89

第一节 沟通能力的训练提高91

一、沟通能力的重要性91

二、有效沟通的4个方面92

第二节 沟通能力的3个寓言98

一、窠破谁会去修葺98

二、好心驴子办错事99

三、咯咯嘎嘎难找鸡100

第三节 沟通能力的20个故事100

一、巧劝秦王来割地100

二、张辽巧言劝关羽101

三、姚崇巧语败政敌103

四、委婉辩解学膳吏104

五、晏子进谏有绝技105

六、为何只说“海大鱼”106

七、九鼎如何运到齐108

八、借用野鸡说道理109

九、关于相位的比喻110

十、毛遂自荐大事济111

十一、无灯如何找工具113

十二、沟通技巧学宋玉114

十三、巧用暗示指问题115

十四、修城想法不实际116

十五、晏子解梦有妙计118

十六、设身处地巧规劝119

十七、巧用幽默来分析120

十八、进攻计划终放弃121

十九、沟通亦须善倾听123

二十、让人掏钱有妙计124

第四节 沟通能力的3个游戏125

一、任务传达的问题125

二、口述绘图的游戏126

三、驿站传书的游戏127

第五章 行动能力129

第一节 行动能力的训练提高131

一、行动能力的重要性131

二、有效行动的5个方面132

三、行动力提升的技巧133

第二节 行动能力的4个寓言135

一、两只蜘蛛的选择135

二、公鸡烦恼是为何136

三、计划出来执行难137

四、应该让谁去买烟138

第三节 行动能力的14个故事139

一、球哽喉咙怎么办139

二、善于尝试不被骗140

三、懒人设想难实现141

四、泰山压顶色不变142

五、如此求职让人叹143

六、喝了海水命保全144

七、心贪只能空手还145

八、狮猫捉鼠策在前146

九、面试却被保安拦147

十、金壶之中藏箴言148

十一、瓶中不该有红莲149

十二、怎样去和老总谈150

十三、纸上谈兵害非浅151

十四、孝敬父母莫迟延152

第四节 行动能力的3个游戏153

一、制作海报的游戏153

二、汉诺塔圆盘游戏154

三、新奇的铁钉游戏155

第六章 方法技巧运用能力157

第一节 方法技巧运用能力的训练提高159

一、方法技巧运用能力的重要性159

二、问题解决7步法160

三、方法选择的3个关键164

四、问题解决的5个技巧166

第二节 方法技巧运用能力的4个寓言167

一、豹子妙计治谗言167

二、一筐香蕉把塘填168

三、巧借读者把书搬169

四、矛盾用好是动力169

第三节 方法技巧运用能力的43个故事171

一、何不用冰来做船171

二、应该赔偿多少钱172

三、让鸡起舞如此办173

四、报警任务鹦鹉担174

五、盲人跳伞有办法175

六、一句妙语助破案176

七、陈平脱衣避危难177

八、一纸法令除后患178

九、牛吃铁钉别慌乱179

十、杜绝浪费学丰田180

十一、键盘设计有渊源181

十二、双重打击敌不犯182

十三、巧用强光破防线183

十四、不要说话只要看184

十五、病症不能看表面185

十六、一个命令米价降186

十七、巧用伞盖来借箭187

十八、对付骡子有经验188

十九、伙伴争着把活干189

二十、巧用牛皮把地圈191

二十一、土豆自动来分拣192

二十二、使其主动把狗管193

二十三、燕子过冬的地点194

二十四、获得安静的谈判195

二十五、巧把可乐运前线196

二十六、解绳方式让人叹197

二十七、化弊为利赚得钱198

二十八、盲人如何买剪子199

二十九、要得珍珠先为善200

三十、如何测量河多宽201

三十一、触类旁通寻灵感202

三十二、封了雍齿人心安204

三十三、巫医对她的指点205

三十四、如何处理争妻案206

三十五、羊来击鼓把敌骗208

三十六、为何不去买条船209

三十七、拿着尺码买鞋穿210

三十八、利用大钟找罪犯211

三十九、固守经验下场惨212

四十、怎样来把雾驱散213

四十一、假装糊涂来判案214

四十二、丈夫买香有失算216

四十三、老鼠被灭房亦燃217

第四节 方法技巧运用能力的两个游戏218

一、形象思维的技巧218

二、创意分享的游戏219

第七章 学习能力221

第一节 学习能力的训练提高223

一、学习能力的重要性223

二、学习要素与方法224

三、学习技巧与标准226

第二节 学习能力的3个寓言227

一、自作聪明的墨鱼227

二、小猴不该学家鸡228

三、自不量力难成功229

第三节 学习能力的14个故事230

一、两个青年学下棋230

二、这个神童太可惜231

三、为了读书凿墙壁233

四、盲目模仿酿悲剧234

五、囊萤映雪来学习235

六、他对竹子着了迷236

七、盲目学习不可取237

八、学习永不能停止238

九、学习还要靠自己240

十、两个商人的妻子241

十一、本田为何能崛起242

十二、欺骗自己的实习243

十三、司马光警枕励志244

十四、宋濂冒雪访老师245

第四节 学习能力的两个游戏246

一、怎样将问题变无246

二、向自然界去学习247