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第一章 说话的基本技巧3

如何步入说话的绝佳境地3

形象化说话5

以情动人6

尊重是一种征服8

获得好感11

有动感才有魅力13

微笑15

第二章 语言是人类力量的统帅19

口才即财富19

会说话是一种资本20

善于说话的人22

不做沉默的智者25

天天说话不见得会说话27

注意自己说话的嗓音28

选择好话题30

真诚才有力量32

第三章 塑造完美的说话形象37

说话的最高境界37

培养自己说话的风格38

改掉不良的说话习惯39

学会抑扬顿挫43

朴素简洁说话45

给每一个人都留下好印象47

做一个会听话的人48

第四章 口才技能修炼53

说话基本技巧53

几种常见的发音缺陷55

几种思维模式训练56

提高语言表达能力58

留意自己说话的声音60

对抗怯场60

牢记自己的对话角色64

做一个相信自己的人65

第五章 无声语言的魅力71

人际交往的高招71

如何运用“首”语72

体态语言73

体态语运用原则74

用眼睛说话75

穿着打扮原则76

手语77

体姿三种79

仪表，最好的名片80

握手的学问81

第六章 掌控说话的尺度85

赞美与阿谀的区别85

把握好说话的分寸86

称呼恰当87

奉承有度88

把握说话的力度90

学会给对方一个“台阶”下92

注意说话的方法93

切莫自以为是96

第七章 应急语言的运用101

以谬制谬101

出其不意102

移花接木104

借力打力106

反戈一击107

虚张声势109

第八章 避免踏入说话的误区113

随声附和113

滔滔不绝114

沉默是金115

长话短说116

自我辩解118

良言利行119

不懂装懂120

注意小节122

第九章 演讲口才127

演讲的含义127

演讲的特征129

演讲者应具有的修养131

演讲者的必备能力133

演讲者应掌握哪些应变技巧136

如何掌握演讲中的控场技巧138

怎样选择演讲的话题140

怎样克服演讲中的不良心理141

委婉风趣 曲径通幽143

言不在多 达意则灵145

语言流畅 增强美感147

画龙点睛 妙用名言148

第十章 谈判口才153

什么是谈判口才153

谈判口才的特征153

谈判口才的策略155

谈判中的答复技巧157

说服谈判对手的艺术160

知识是谈判口才的资源161

谈判陷入僵局怎么办163

怎样与不同性格的对手谈判164

投石问路166

声东击西 灵活应变168

巧妙迂回 婉言妙语169

知己知彼百战不殆172

第十一章 社交口才177

社交口才的含义177

社交口才的作用178

社交口才的基本要求179

怎样提高语言在社交中的应变力181

如何练好社交口才182

如何培养驾驭语言的能力184

好口才拓展好前景185

少年智说楚霸王187

社交场合交流应注意哪些禁忌188

求同存异占尽主动189

言来语去总相宜191

因势利导，巧妙沟通194

一张嘴威力无比196

模糊应答，应变自如197

第十二章 会议口才201

掌握主持会议的技法201

会议讲话的基本原则202

善于调节会场气氛203

怎样正确引导会议205

联欢会上如何发言效果最佳207

巧妙连接 有机合一208

怎样在会场上调动下属情绪209

调动情绪 激发活力210

灵活应变 适时调整211

开好会议 把握要领213

抓住重点 答疑解惑215

第十三章 批评口才219

批评是一门艺术219

批评应讲究策略220

批评应讲究必要性222

怎样避免批评中的对立情绪222

既要批评也要顾及对方感受224

批而不露 效果强烈224

迂回批评 进言有术225

言近旨远 意味深长227

随便指责 效果不佳228

讲究适度 不可滔滔不绝229

第十四章 交友口才233

交友口才含义233

与异性交谈应掌握哪些技巧234

怎样与陌生人交谈237

寒暄的方式与要点238

与朋友谈话应掌握哪些原则240

诚笃之言连接友谊纽带243

怎样使谈话留有余韵244

充满真情 以情暖人244

言而有信 交友准则248

关切之语 缔结友情249

风趣之中 赢得快乐250

学会套近乎 赢得合作251

第十五章 公关口才257

公关口才的含义257

公关口才的用语范围和原则258

公关口才与环境的影响259

公关口才与交流礼节261

公关口才语言的6点要求262

公关用语中应注意哪些禁忌264

子贡一言安邦267

与人道别的技巧269

怎样与不同类型的人交谈270

简雍巧劝皇叔271

迪摩特制怒272

宴席上说话须知273

第十六章 赞扬口才277

赞美应掌握尺度277

赞美犹如阳光279

赞扬是交际的润滑剂280

赞扬绝不等于戴高帽282

赞美之词 融合之剂283

赞美女人的诀窍284

五种特殊场合的赞扬方法285

不要人云亦云288

选择良机 效果非凡290

避开赞美中的暗礁291

第十七章 职场口才295

什么是职场口才295

如何展示自己的能力和个性295

如何与上级交流思想296

面试中的应答技巧有哪些298

发挥语言威力的原则300

委婉建议效果好301

佯装呆傻303

与上司争辩的原则304

巧用幽默 化解危机305

善用征询的表达方式307