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目录1

第一部分 公共问题1

第1章 自动恢复与文件修复2

1.1 恢复受损文档4

1.2 重启后，自动恢复功能没有恢复文档5

1.3 文档已经恢复，但不包含所做的修改7

第2章 剪贴画10

2.1 看不到已经加入剪辑管理器的图片12

2.2 无法选择剪辑中的所有部分13

2.3 搜索剪辑时返回结果太多，并且都不是想要的15

2.4 在剪辑管理器中找不到想要的剪辑17

第3章 绘图20

3.1 无法显示对象的边框22

3.2 在文档中插入绘图，但是无法显示23

3.3 无法调整对象的大小24

第4章 编辑26

4.1 改变Office剪贴板的行为28

4.2 Office应用程序并不按照预期的方式选择文本30

4.3 自动更正并不按照预期的方式工作32

第5章 帮助36

5.1 调整Office助手的行为38

5.2 Office应用程序不允许切换至其他Office助手39

5.3 在Office助手中找不到想要的帮助主题42

第6章 菜单和工具栏44

6.1 一些工具和菜单命令消失了46

6.2 经常使用的工具却不在“常用”工具栏上48

6.3 在屏幕上看到更多的文档内容49

第7章 打印52

7.1 试图打印时打印机没有动作54

7.2 打印时文本超出了纸张的边缘56

7.3 打印时间过长58

第8章 查看修订60

8.1 协同处理文档时，Office应用程序停止响应62

8.2 不知道使用什么命令来以电子邮件发送文档、电子表格或幻灯片63

8.3 Word文档中的修订没有被标记65

8.4 打开“修订”以后，在Excel工作簿中看不到突出显示的修订66

8.5 在“历史记录”工作表中不显示所做的修改68

第9章 搜索70

9.1 搜索文件的时间过长72

9.2 搜索不到已经存在的信息73

9.3 搜索不到想要的文件75

9.4 如何使用自然语言进行搜索76

第10章 共享数据78

10.1 想在一个Office应用程序中编辑HTML文件，却在另外一个Office应用程序中打开了80

10.2 双击链接或嵌入对象时返回错误消息81

10.3 把Excel中的信息导入Outlook时出错82

10.4 在Word和Access之间交换信息83

10.5 单击超链接，但并未转到预期的目的地址86

10.6 向PowerPoint中插入其他程序的大纲时遇到麻烦86

第三部分 Outlook88

第11章 拼写88

11.1 拼写检查器遗漏文档中的错误90

11.2 删除偶然添加到自定义词典里的单词91

11.3 删除偶然添加的“自动更正”条目93

11.4 不再显示单词下面的红色波浪线94

第12章 模板和样式96

12.1 无法使用自定义模板98

12.2 其他用户无法使用我的模板99

12.3 打开Office应用程序时，显示关于已安装模板和加载项的警告消息100

12.4 无法将一个对象格式复制到另一个对象101

第13章 Web发布104

13.1 别人找不到我保存在文件服务器上的Web页面106

13.2 保存Web页面时，Office应用程序创建了一大堆图片文件107

13.3 HTML文件在另外的Office应用程序中打开108

第二部分 Excel112

第14章 图表112

14.1 在工作表中加入新内容时图表不更新114

14.2 在图表上绘制了日期，但是水平轴上的日期间有空隙116

14.3 即使在图表中使用了日期，但仍然得不到时间为刻度的水平轴116

14.4 图表的水平轴不完全显示轴标签117

14.5 改变图表的大小，字号也跟着改变118

第15章 编辑数据120

15.1 数据未按照预期的方式排序122

15.2 想使用填充指针来复制数字，却看不到填充指针124

15.3 跨页断行和对象周围的边框消失不见了125

15.4 改变了阴影效果的属性，但在新对象上看不到设置的效果126

15.5 移动或复制单元格后，公式的结果出错127

15.6 期望箭头键和方向键执行某个功能，但它们却执行了别的功能128

第16章 输入和选择数据130

16.1 重命名工作表标签时碰到了问题132

16.2 输入单元格中的数据和日期显示不正确134

16.3 一些单元格中的信息看不到136

16.4 不知道工作簿里特殊字符的含义138

16.5 Excel有时复制一次信息，有时可以重复复制139

16.6 选定单元格后，如果单击或按下方向键，选择就被取消或者选择的范围扩大140

第17章 格式化工作表142

快速解决在输入数字的时候停止加入小数点·要将已经输入的小数点去掉144

17.1 数字看起来不像数字144

17.2 根据指定的条件定义格式146

17.3 创建自定义的数字格式148

第18章 公式和函数150

快速解决查看函数的详细资料和例子152

18.1 更正Exoel中的公式152

18.2 看到的是错误消息而不是公式结果154

18.3 在Excel中构建函数156

第19章 导入和导出158

19.1 将Excel中的数据导入到Frontpage中160

19.2 在Excel工作表中引入Access中生成的数据透视表162

19.3 将Access数据导入到Excel中163

19.4 将Excel中的数据导出到Access数据库中165

第20章 工作簿的保护168

20.1 不想让其他人打开或编辑工作簿170

20.2 允许别人使用工作簿，但不允许改变其结构171

20.3 保护工作簿的命令无法执行171

20.4 保护工作簿的一部分，但允许用户编辑其他部分173

20.5 允许用户编辑被保护的区域175

第21章 工作簿的共享178

21.1 打开修订追踪时，其他用户也能编辑该工作簿180

21.2 只能以只读方式访问共享文件181

21.3 得到一条消息，显示不再有到共享工作簿的任何连接182

21.4 在共享工作簿中所做的修订不见了184

第22章 通讯簿和联系人188

22.1 当发送电子邮件消息时，Outlook要花很长时间解析姓名190

22.2 想打开“通讯簿”的联系人文件夹，但是Outlook提示文件夹找不到192

22.3 使用最多的通讯簿通常不是第一次打开的通讯簿194

第23章 附件196

23.1 收件人无法打开我发送的电子邮件附件198

23.2 对附件进行了修改，却看不到所做的修改200

23.3 将一个电子邮件作为附件插入到另一个电子邮件中201

第24章 电子邮件账户202

24.1 收到管理员发来的“未传递”的邮件通知204

24.2 在访问邮件前必须要登录到POP3服务器上：该如何跳过这一步205

24.3 希望在另一个电子邮件地址收到对所发邮件的答复206

24.4 收到服务器超时的消息208

第25章 导入和嵌入210

25.1 从Excel导入信息时得到出错消息212

25.2 发送电子邮件时其中的嵌入对象丢失213

25.3 本想插入文件的一部分，但Outlook却插入了整个文件214

25.4 双击嵌入对象，出现“无法编辑”出错消息216

第26章 会议218

26.1 安排了一个会议，但没有收到任何响应220

26.2 联机会议设置无效221

26.3 正在收到会议响应，而其实不想这样222

第27章 公用文件夹224

27.1 公用文件夹中的项目刚才消失了226

27.2 对公用文件夹中的文件所做的修改没有保存227

27.3 一个公用文件夹包含冲突邮件228

第28章 规则230

28.1 创建一条应用于一个电子邮件账户而不是所有账户的规则232

28.2 在某个“收件箱”中找不到用“组织”窗格创建的规则233

28.3 将全部规则的备份副本导入Outlook234

第29章 安全*236++快速解决安全标签设置·设置邮件格式238

29.1 Outlook无法发送加密的邮件238

29.2 收到一封安全邮件，但无法打开它239

29.3 当试图发送安全电子邮件时收到有关安全策略的消息241

第30章 接收和发送电子邮件242

30.1 电子邮件的收发速度太慢244

30.2 撤回或替换已经发送的邮件245

30.3 只看到一部分邮件246

30.4 电子邮件在“发件箱”中却发不出去248

第31章 任务和日历250

31.1 约会和会议在错误的时间显示252

31.2 以小时的形式输入了任务，但没有正确地转换成天和周253

31.3 不断收到过时的约会或会议提醒254

第四部分 PowerPoint256

第32章 对齐和分布对象256

32.1 插入的几个对象互相重叠258

32.2 对齐或分布对象时，不能将对象移到想要的位置260

32.3 幻灯片中有一个对象是颠倒的261

第33章 复制、粘贴和移动对象264

33.1 复制幻灯片时所有的格式都丢失了266

33.2 幻灯片中有一个对象不能移动267

33.3 将Excel中的数据粘贴到幻灯片，在Excel中修改时幻灯片中的数据不会自动更新269

第34章 图形对象和图片272

34.1 看不到给图形对象添加的阴影274

34.2 裁剪一幅图片有困难275

34.3 想编辑一个嵌入对象，但创建这个对象的程序不可用277

第35章 链接和嵌入对象278

35.1 文稿中有一个PowerPoint不能更新的链接280

35.2 在幻灯片中嵌入的Word表格的网格线不能显示281

35.3 在幻灯片中插入一个声音剪辑，但不希望显示图标283

第36章 母版286

36.1 在母版幻灯片中删除了一个占位符，但不知道如何恢复它288

36.2 在幻灯片母版中加入一个图片，但在一些幻灯片里没有显示289

36.3 在幻灯片母版中应用了不同的字体，但一些幻灯片中的字体没有改变290

第37章 多媒体292

37.1 在幻灯片中添加一个影片，但显示消息为PowerPoint不能播放这个文件294

37.2 QuickTime影片不能播放295

37.3 在幻灯片中加入声音296

第38章 备注和讲义298

38.1 在单张幻灯片上使用多个备注页300

38.2 需要打印每页三张幻灯片的讲义，但不要那些水线301

38.3 在备注中插入一个图形，但它没有显示302

第39章 打印304

39.1 用黑白色打印演示文稿，但它看上去很奇怪306

39.2 要打印整个演示文稿，但显示消息说有些幻灯片被隐藏307

39.3 打印备注页时出现一个不想要的边框309

第40章 放映幻灯片310

40.1 听不到任何声音312

40.2 幻灯片放映运行得非常慢313

40.3 屏幕上没有任何投影图像314

第41章 幻灯片设计和版式316

41.1 用另一种字体替换已有的一种字体318

41.2 在另一台计算机上放映演示文稿时，在自己计算机上设置的字体样式不能显示319

41.3 幻灯片中的占位符太多320

41.4 幻灯片中有一个图形不能移动或删除322

第42章 文本框和对象中的文本324

42.1 翻转、移动或旋转一个形状时，其中的文本不移动326

42.2 无法使形状和文本互相适应327

42.3 创建了一个文本框，但它的内容不能显示在大纲里328

第43章 切换和动画330

43.1 幻灯片中的一个动画项目编号为“1”，但并不是最先播放332

43.2 “单击开始”播放动画效果选项是无效的333

43.3 运行Web演示文稿时看不到动画334

第44章 发布到Web336

44.1 在Web服务器上打开PowerPoint文件338

44.2 修改已发布到Web的演示文稿339

44.3 无法将Web演示文稿作为E-mail附件发送340

第五部分 Word344

第45章 边框和编号列表344

45.1 在使用“多级编号”的情况下，标题仍然没有编号346

45.2 部分页面边框无法打印348

45.3 出现奇怪的项目符号349

45.4 修改了列表中的项目符号，但只有部分项目符号被修改了351

45.5 页面边框不能在每一页上都显示352

第46章 信封354

46.1 信封已经放入打印机纸盒中，Word仍然提示手动送入信封356

46.2 永久更改信封地址的字体357

46.3 使用POSTNET条形码358

第47章 与其他程序交换数据360

47.1 Word表格中包含了Access需要的信息362

47.2 从FrontPage中获取Word邮件合并文档所需的信息364

47.3 Word邮件合并数据源需要的信息保存在Excel文件中365

第48章 邮件合并368

48.1 邮件合并文档中包含多余的空行370

48.2 一些收件人的地址信息丢失372

48.3 合并文档中包含多余信息374

第49章 打开和保存文件378

49.1 试图转换文本和图形，但在图形转换上遇到了问题380

49.2 保存文档时出现错误消息382

49.3 保存文档后，无法显示对文档的修改383

第50章 页面格式384

50.1 文档中有多余的分页符386

50.2 页眉和页脚消失或包含错误的信息388

50.3 在屏幕上看不到页码或者看到的是｛PAGE｝而不是页码390

50.4 在屏幕或打印的页面上不显示行号391

50.5 修改某节的页眉和页脚，整个文档的页眉和页脚都随之改变392

第51章 打印394

51.1 插入了手动分页符，文本还是打印在同一页上396

51.2 无法打印文档背景397

51.3 无法打印文档中包含的图片398

51.4 打印的文本和屏幕显示的文本不一致399

第52章 安全性和宏警告402

52.1 内置向导、自定义命令和宏不再起作用404

52.2 打开Word时出现数字签名过期的警告消息405

52.3 收到宏在当前模板被禁用的警告407

52.4 用新的证书升级可靠来源列表408

第53章 文本编辑410

53.1 设置未被保留或者功能出现异常412

53.2 “即点即输”出了问题415

53.3 自动图文集词条丢失416

第54章 文本格式420

54.1 样式的格式突然发生变化422

54.2 对不同段落应用同一样式，但段落的显示却不同424

54.3 样式不能复制到其他文档或模板中424

54.4 给空格或空行加下划线425

第55章 Web页面426

55.1 不显示Web页面内容而是显示＜HTML＞或其他标记428

55.2 超链接出现问题429

55.3 另存为Web页时，某些文本和图形的位置发生变化430

55.4 在Web页中，文档显示在错误的位置上431

附录433

术语表433