图书介绍
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- 高立法，马志芳主编 著
- 出版社： 北京市：中国时代经济出版社
- ISBN：7801694759
- 出版时间：2004
- 标注页数：603页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：615页
- 主题词：企业管理－市场营销学
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图书目录
目录1
第一章 企业市场营销基础知识1
一、市场营销的涵义及变革1
二、市场营销计划10
三、市场调查14
四、细分市场31
五、产品策略35
六、定价策略45
七、促销策略54
八、销售渠道57
九、营销风险及防范63
第二章 企业市场营销诊断的内容与治理方法69
一、市场营销观念的分析诊断69
二、市场营销战略决策体系分析诊断76
三、产品销售系统分析诊断84
四、销售状况变动分析诊断89
五、营销弊病的追踪诊断106
六、营销弊病的整理分类与判断128
七、市场营销弊病的治理方法133
一、市场营销弊病诊断调查139
第三章 企业市场营销诊断调查139
二、销售管理诊断调查148
三、销售状况问卷调查151
四、营销经理自我诊断163
五、经销店（电器）诊断调查170
六、市场调查问卷174
七、销售人员自我诊断176
第四章 企业市场营销专论215
一、正在走俏的十大营销策略215
二、决定企业兴衰的22条营销法则219
三、绿色营销蕴含无限商机236
四、市场营销新思路238
五、营销新智慧257
六、学会“设计”竞争战略273
七、揭秘海尔策划“消费者价值品牌”283
八、如何打造强势品牌？303
九、促销活动的策划与实施318
十、获得客户信任的技巧326
十一、如何激励与监控营销员？336
十二、拷问营销“真理”357
十三、透视整合营销361
十四、销售人员的薪酬管理364
附销售报酬制度九种模式373
第五章 企业市场营销成功事例379
一、三洋的赚钱绝招379
二、一切历史都是当代史386
三、找出市场区隔、发展核心技术394
四、日本精工集团的技术创新之路397
五、美国耐克公司的竞争战略403
六、十大营销管理误区扼杀本土企业410
七、海尔扎根客户关系418
八、勇敢挑战跨国巨人3M422
九、用品牌的优雅引领现代生活431
十、苹果电脑起死回生和西尔斯重新定位436
十一、把握创意的9句针言441
十二、排名第一远远不够445
十三、商标完全教战守则451
十四、领导品牌的营销战略460
十五、“非品牌战略”的八大战略469
十六、发现海尔公开的秘密477
十七、顾客：企业是最重要的“赌东”487
十八、你的企业有低价竞争的条件吗493
十九、漫谈低价竞争的行销赛局501
一、销售计划管理制度509
第六章 企业市场营销规章制度范例509
二、销售管理制度（A）515
三、销售管理制度（B）520
四、销售促进计划管理制度525
五、营销组织管理制度528
六、经营业绩奖酬制度538
七、销售管理制度（C）540
八、销售管理制度（D）546
九、销售管理制度（E）549
十、售后服务管理557
十一、货款回收处理指南560
十二、商店服务标准564
十三、特约店业务管理制度571
十四、代理店管理制度574
十五、连锁店管理制度577
十六、市场情报管理制度584
十七、客户名簿处理制度585
十八、订单情报处理制度587
十九、竞争对手调查规范588
二十、客户开发管理制度592
二十一、客户投诉管理制度595