图书介绍
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- 付维宁编著 著
- 出版社： 北京：中国发展出版社
- ISBN：9787802347267
- 出版时间：2012
- 标注页数：386页
- 文件大小：68MB
- 文件页数：396页
- 主题词：企业绩效－企业管理
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图书目录
第1章 概论1
1.1 绩效的内涵2
1.2 绩效管理的定义7
1.3 绩效管理的战略地位14
要点总结21
思考题21
讨论题22
案例分析22
第2章 绩效管理系统27
2.1 绩效管理系统概述28
2.2 绩效管理系统的环境分析35
2.3 绩效管理系统模型42
要点总结48
思考题48
案例分析49
第3章 绩效管理基础50
3.1 绩效管理的理论基础51
3.2 工作分析58
3.3 职位评价71
要点总结77
思考题78
案例分析78
第4章 绩效管理工具80
4.1 目标管理81
4.2 标杆管理87
4.3 关键绩效指标93
4.4 平衡计分卡102
要点总结114
思考题115
案例分析115
第5章 绩效计划118
5.1 绩效计划概述119
5.2 绩效目标的确定126
5.3 绩效评价指标体系的设计131
5.4 绩效评价周期的确定142
5.5 绩效计划书的编制146
要点总结154
思考题154
案例分析155
第6章 绩效执行157
6.1 绩效执行概述158
6.2 绩效辅导162
6.3 绩效沟通167
6.4 绩效信息的收集177
要点总结181
思考题181
案例分析182
第7章 绩效评价184
7.1 绩效评价的流程185
7.2 绩效评价的内容192
7.3 绩效评价主体的选择197
7.4 绩效评价方法比较206
要点总结233
思考题233
案例分析234
第8章 绩效反馈236
8.1 绩效反馈概述237
8.2 绩效反馈面谈242
8.3 绩效诊断与改进249
8.4 绩效评价结果的应用258
要点总结261
思考题262
案例分析262
第9章 团队绩效管理264
9.1 团队的界定265
9.2 团队绩效与高绩效团队269
9.3 团队绩效测评276
9.4 团队绩效管理282
要点总结287
思考题287
案例分析288
第10章 企业绩效管理工具的发展290
10.1 EVA绩效评价291
10.2 作业成本法299
10.3 6σ管理法304
10.4 基于企业社会责任的绩效战略313
10.5 高绩效工作系统323
要点总结328
思考题328
讨论题329
案例分析331
第11章 公共部门绩效管理332
11.1 公共部门绩效333
11.2 公共部门绩效管理340
11.3 公共部门绩效管理模式及发展趋势352
要点总结368
思考题368
案例分析369
附录一 企业基层人员绩效考核制度范本371
附录二 企业中高层人员绩效考核制度范本374
附录三 某公司绩效考核管理方案377
参考文献381