图书介绍
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- 谌新民，武志鸿编著 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：7806772197
- 出版时间：2002
- 标注页数：313页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：322页
- 主题词：企业管理
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图书目录
总序1
第一章 叩响绩效考评的大门1
一、绩效考评是什么4
二、绩效考评的原则19
三、制约考评的因素23
四、运用绩效考评会有何回报27
五、绩效考评的挑战性31
第二章 走进绩效考评系统35
一、绩效考评的功能38
二、绩效考评系统的操作流程43
第三章 工作性行为的考评65
一、分级法68
二、清单考评法77
三、量表考评法79
四、针对不同考评者的考评方法88
五、其他考评法92
第四章 工作成果的考评技术111
一、目标管理法114
二、岗位绩效指数化法123
三、层次分析法（AHP）131
四、关联矩阵法137
五、单项考评142
第五章 实施绩效考评147
一、谁来考评150
二、考评中应注意的问题159
三、考评的信度和效度分析165
四、考评的实施与激励措施相配合177
第六章 绩效考评的反馈——面谈189
一、考评中的内在冲突192
二、所馈面谈的主要类型197
三、如何准备反馈面谈201
四、面谈中常见的误区208
五、如何进行反馈面谈212
六、面谈的衡量与评价221
第七章 绩效考评的变异技术227
一、360度反馈评价法231
二、双向评估243
三、效力增强法245
四、“使用你的头脑”法250
第八章 绩效考评的误区255
一、考评者易陷入的误区258
二、考评活动中的四大误区270
三、几点建议274
第九章 绩效考评发展趋势277
一、自我管理法280
二、计算机的应用282
三、走向绩效管理287
四、边际雇员的绩效管理293
五、绩效管理实例296
参考文献311