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第一章 管理秘诀是什么？你如何得到它？1

◎管理秘诀的定义1

◎管理秘诀——大成就1

◎组织员工的通力合作1

◎你如何取得管理秘诀？1

◎开始行动1

第二章 如何保持比老板前瞻的想法与作风20

◎培养自己的实力20

◎自我实现的行动者20

◎鼓动者技巧20

◎用“获利”使你出名20

◎自我实现的障碍20

◎保持比老板前瞻的作风与想法摘要整理20

第三章 作人们求助或请教的对象41

◎你个人专业知识评估41

◎破茧而出41

◎作你自己41

◎做个有专业知识瘾者41

◎找出困难·用心解决41

◎增加专业知识清单摘要41

第四章 摆出企业所有人架式，投资你的未来63

◎认同“企业所有人”63

◎投资你的未来63

◎激发获利63

◎建立你自己的企业所有人形象63

◎打进有潜力企业所有人的圈子63

◎摘要整理——企业所有人条件清单63

第五章 激励员工使他们与你目标一致84

◎目标一致84

◎“钢品先生”忠诚者术84

◎衡量过的压力84

◎别过河拆桥84

◎本章 摘要84

第六章 借工作多样性激发员工兴趣与热忱106

◎什么是工作多样性？它如何发挥作用？106

◎培养通才技巧106

◎发掘潜能106

◎你怎么样？106

◎工作多样性摘要整理106

第七章 从每小时挤成七十分钟129

◎只抽空做必须做的事129

◎你自己个人非必要的要事清单129

◎你的女秘书每天都能节省你的时间129

◎让你的秘书加入省时行动129

◎努力地挤129

第八章 如何激发构想并使它们活跃149

◎酝酿他们并培育他们149

◎和他人分享构想以增加更多构想149

◎激发构想，热烈回应149

◎停止的时机——坚持的时机149

◎如何促成心理连锁回应149

◎摘要：从构想源头开始149

第九章 人性化发展组织167

◎找出天生领袖，让他们来领导167

◎如何选出赢家？167

◎用工作面试作有力管理工具167

◎真相推动器——有意激励应征者167

◎练习“人性化的才能利用”167

◎“人性化”你的解雇策略167

◎人性化的团队建立——所有讯息167

第十章 以“人性化”的客观角度评估员工表现192

◎制定心理评估方针192

◎发现泄露秘密者回馈征兆192

◎发现有人走下坡时立刻阻止192

◎争取团体支持你的非机械性目标192

◎利用你的错误192

◎人性化的评估摘要整理192

第十一章 管理秘诀百分之九十要靠推销213

◎“耐性就是力量”213

◎放弃已知的，开发未知的213

◎让买主成为你出名推销员213

◎化阻力为获利机会213

◎业务量提升因素——摘要整理213

第十二章 如何成为一流解决问题者232

◎个人化你解决问题能力232

◎需要行动的问题征兆232

◎行动的时机232

◎扩大你解决问题的范围232

◎把责任交给你心腹员工232

◎建立你个人“领导方向”清单232

◎让问题消失，让客户开心232

◎解决问题扼要重述——要记住的易事232

第十三章 如何转变你的思想为行动255

◎用“速记”沟通255

◎消除杂音255

◎把每封信当成获利机会255

◎让你的印刷物接受第一线测试255

◎本章 结论255

第十四章 把“不行”变成“行”273

◎一、用“必须做”的急迫性取代“不能做”的疑虑273

◎二、拒绝接受“不行”的答复273

◎三、精通联立方程式，让所有事情同时进行273

◎四、解决挡路者273

◎五、在场打气使事情进行下去273

◎古巴危机273

◎若真的不可能做到怎么办？273

◎“可行”成就因素——摘要整理273

第十五章 把秘诀培养变成一份二十四小时的工作292