图书介绍
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- 宋智勇编著 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：780677193X
- 出版时间：2002
- 标注页数：292页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：309页
- 主题词：企业管理
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图书目录
一、信用销售概述3
第一节 信用销售概论3
二、信用销售概念4
三、信用销售的吸引力7
四、信用销售的作用8
第二节 信用销售风险10
一、信用销售风险的本质10
二、信用销售的风险11
三、信用销售风险产生的原因13
第一节 信用销售规划21
一、信用销售规划21
二、信用销售政策22
三、授信的程序与风险控制24
一、由企业最高管理阶层推动27
第二节 信用销售推动27
二、信用管理部门的建立28
三、信用管理部门职责29
四、信用管理人员的职责31
五、企业信用文化建设32
第一节 信用销售的客户39
一、企业经营结构39
二、企业所有权的基本类型50
第二节 推销和谈判54
一、推销全面的信用销售政策54
二、信用销售面谈60
三、信用销售谈判69
二、防止制作中的错误而导致信用风险87
一、信用销售文件是追讨应收账款的法定证据87
第一节 信用销售文件的使用87
三、满足法律上的要求88
四、提高业务人员的素质88
第二节 信用销售合同的制作89
一、资信审查89
二、合同文书的制作91
三、履行合同生效手续93
第三节 票据的制作与管理94
一、出票与受票94
二、票据权利的取得与转让95
三、票据权利的行使96
四、票据权利的促使和消灭98
五、票据丧失的补救100
一、抵押合同101
第四节 担保文件制作与管理101
二、质押合同105
三、保证合同107
四、留置110
五、其他担保所涉及到的文件111
第五节 信用销售成交112
第一节 信用信息管理系统119
一、内部报告系统119
二、信用情报系统120
三、资信调研系统121
四、信用销售决策支持系统121
第二节 客户资信调研系统121
一、确定目标与范围122
二、制定调研计划123
三、收集信息126
四、分析信息128
五、撰写研究报告128
第三节 委托资信调查128
一、委托资信调查129
二、委托资信调查流程129
三、资信调查报告130
四、资信报告的内容134
第四节 客户档案数据库140
一、客户档案数据库140
二、客户档案数据库的利用142
第一节 客户信用分析的基础149
一、信用分析的数据指标149
二、信用分析的方法154
三、信用分析的程序160
第二节 信用分析161
一、管理模型——特征分析模型161
二、预测类模型164
第一节 授信决策173
一、授信的标准173
二、客户授信额度174
三、资信报告的分析177
四、授信决策180
第二节 客户分类管理策略187
一、依客户信用等级的分类管理策略187
二、依客户的规模大小的分类管理策略190
三、依与客户关系的分类管理策略192
第一节 结算与信用风险转移199
一、结算方式199
二、结算的票据风险及其防范204
三、国际结算的信用风险207
第二节 信用风险的转移213
一、利用债权担保转移信用风险213
二、债权担保的操作流程221
第三节 信用风险转移的其他形式222
一、银行保函222
二、保理222
三、信用保险223
第一节 应收账款管理235
一、应收账款形式235
二、企业持有应收账款的意义237
三、应收账款的管理238
四、应收账款的信用分级管理246
一、应收账款跟踪监控的目标248
第二节 应收账款跟踪监控248
二、应收账款拖欠的原因250
三、应收账款跟踪监控的基础251
四、应收账款跟踪监控的方法253
五、应收账款监控制度258
第一节 逾期应收账款的产生263
一、逾期应收账款产生的定性分析263
二、逾期应收账款产生的定量分析265
第二节 逾期应收账款的追收273
一、逾期应收账款追收的目标273
二、催账政策275
三、逾期应收账款的收账程序277
四、逾期应收账款追讨279
主要参考资料291