图书介绍
快乐职场礼仪 让别人从内心欣赏你PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （日）西出博子著；胡晓丁译 著
- 出版社： 北京：中国友谊出版公司
- ISBN：9787505729858
- 出版时间：2012
- 标注页数：241页
- 文件大小：80MB
- 文件页数：252页
- 主题词：心理交往－礼仪－通俗读物
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图书目录
1 仪容仪表礼仪3
MANNERS 01 仪容仪表礼仪①【男性】3
MANNERS 02 仪容仪表礼仪②【女性】8
MANNERS 03 仪容仪表礼仪③【女性】11
MANNERS 04 仪容仪表礼仪④【男性、女性】16
COLUMN1 眉毛的保养方法20
2 寒暄、接听电话、接待来客的礼仪23
MANNERS 05 职场人士的举止23
MANNERS 06 准备好笔记本26
MANNERS 07 接听电话的礼仪29
MANNERS 08 转接电话的礼仪32
MANNERS 09 当电话中要找的人不在时37
MANNERS 10 被问及的内容不会回答时40
MANNERS 11 当接到投诉电话时43
MANNERS 12 当接到英语电话时46
MANNERS 13 楼道、楼梯、电梯的引导49
MANNERS 14 电梯的引导方法52
MANNERS 15 会客室的引导方法55
MANNERS 16 寄存外套、引导客人入座的方法58
MANNERS 17 上茶的礼仪61
MANNERS 18 送客的礼仪64
3 拜访其他公司的礼仪71
MANNERS 19 拜访前应做什么准备？71
MANNERS 20 在前台74
MANNERS 21 交换名片的礼仪77
MANNERS 22 告辞的时机82
MANNERS 23 拜访私宅的礼仪85
COLUMN2 职场人士应了解的失礼举止88
4 职场交流的礼仪91
MANNERS 24 避免否定式的措辞91
MANNERS 25 汉堡包式说话法94
MANNERS 26 收发电子邮件的礼仪97
MANNERS 27 公司内部电子邮件的撰写方法102
MANNERS 28 发送电子邮件前要仔细检查105
MANNERS 29 电子邮件纠纷的解决方法108
MANNERS 30 复印、传真的礼仪113
MANNERS 31 汇报、联系、请教的礼仪116
MANNERS 32 千万别忘记确认123
MANNERS 33 会议礼仪126
MANNERS 34 发言的礼仪129
MANNERS 35 会议中提问和回答的礼仪132
MANNERS 36 成功推介的诀窍137
COLUMN3 办公桌的整理142
5 商务信函的书写礼仪145
MANNERS 37 对外商务信函的书写礼仪145
MANNERS 38 请柬、感谢信、致歉信、商请函等的起草方法150
MANNERS 39 盖章的礼仪157
MANNERS 40 封缄书信的书写礼仪160
MANNERS 41 赠送礼品的礼仪165
6 招待、聚会的礼仪171
MANNERS 42 招待的礼仪171
MANNERS 43 招待的注意事项174
MANNERS 44 西餐的礼仪177
MANNERS 45 结束招待的礼仪182
MANNERS 46 如何组织公司内部的聚会185
MANNERS 47 参加集体旅游的礼仪188
MANNERS 48 就餐的礼仪191
7 婚丧嫁娶的礼仪199
MANNERS 49 收到结婚请柬时如何应对199
MANNERS 50 红包的相关礼仪202
MANNERS 51 参加婚礼时的着装礼仪205
MANNERS 52 参加冷餐会的礼仪212
MANNERS 53 探望病人的礼仪215
MANNERS 54 接到讣告时如何应对220
MANNERS 55 参加丧事时的着装礼仪225
MANNERS 56 法事的礼仪230
职场达人的生存论237